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airfrance.es
Valoraciones:

1342 valoraciones en los últimos 12 meses2318 opiniones en total  

4,34
Bueno
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la valoración más positiva

20 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo. Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter" Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar. Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio. Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
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Opiniones sobre airfrance.es

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 Clasificación  
Relevancia
(835)
(315)
Restablecer
27 abr 2024
 Opinión verificada

Excelente personal de avion

Por motivos familiares tuvimos que coger un vuelo con airfrance Málaga París. Y después París Bucarest, con tantas horas de vuelo, tuve un fuerte dolor en el hombro por haberme quedado dormido en una mala postura. Las azafatas me asistieron de forma muy agradable ofreciéndome un asiento que estaba libre con un poco más de espacio, suelo volar 4 o 5 veces al año por motivos laborales, nunca volé con air france porque desde Málaga no tiene vuelo directo a Bucarest. La única que vuela es Wizz. Que esta a años Luz del trato, amabilidad y estado del avión de su compañía. Mi valoración. Es la máxima, un 10 y agradezco enormemente que me ayudarán y se interesaran durante todo el vuelo por mi estado de salud. Gracias por todo
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25 abr 2024
 Opinión verificada
AIR FRANCE es la mejor Empresa Aérea, para viajar desde Buenos Aires a París. Vuela con el 787, puntualidad y un buen servicio. Hay que mimar y agasajar al pasajero, con pequeños souvenir Ejemplo un llavero con el logotipo de Empresa, significaría presencia de la marca, en cada acto cotidiano de la persona
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hace 5 días
 Opinión verificada
La azafata de mi vuelo fue la mejor!! Le dije que estaba viajando a ver un amigo a Praga y si me podía dar un vino extra para regalarle. No solo hizo eso sino que además me regaló esta libreta con dedicatoria. Me hizo acordar a cuando antes era especial viajar. Gracias!
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6 may 2024
 Opinión verificada

Derecho a embarcar en la ZONA 1

Ya lo he dicho en múltiples ocasiones: Embarcar en la ZONA 1, por ser Platinum For Life. Creo que no es mucho pedir, sobre todo porque hemos viajado más de 75 veces al año durante más de 10 años consecutivos, y ya se hacía esto hace aproximadamente 1,5 años.
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hace 4 días
 Opinión verificada
Muy bien la respuesta ante reclamaciones. La vuelta de mi vuelo de Mexico se podria haber organizado mejor la información de la puerta de salida (descnozco si es un tema que depende del aeropuerto o de Air France)
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20 abr 2024
 Opinión verificada

Reserva de asiento

Habría que indicar cuando se reserva un vuelo, que si no se quiere comprar un asiento, aún así, el cliente tendrá un asiento aleatorio reservado que se asignará cuando proceda a hacer el check-in.
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hace 12 días
 Opinión verificada
La pagina web es fácil de usar, es intuitiva. Los pasos a seguir para concretar la reserva son sencillos. Además ofrece suficiente información que ayuda a aclarar dudas.
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hace 13 días
 Opinión verificada
Muy buen servicio de parte de todos, muy buen ambiente dentro del avion y muy buena comunicación. Sin duda vuelvo a volar con ustedes. Nos vemos pronto
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29 abr 2024
 Opinión verificada
la facilidad de uso de la web. Viajo a China con asiduidad y la oferta de vuelos, es la que mas me conviene. Me gusta mucho el servicio a bordo.
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24 abr 2024
 Opinión verificada
me gustaría tener confirmación, una vez realizado el pago de que se ha tramitado correctamente, para evitar sorpresas y tener mayor tranquilidad
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2 may 2024
 Opinión verificada
Página web muy intuitiva y fácil para reservar un vuelo. Creo que la forma de pago se podría mejorar, al menos para la transferencia bancaria.
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5 may 2024
 Opinión verificada
Que los pasajeros FlyingBlue Platinum For Life tengan la opción de entrar en el avión en ZONA 1, como lo fue hasta hace un par de años.
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hace 2 días
 Opinión verificada
El trato, con cercanía y profesionalidad, dispuesto siempre a ayudar. A mejorar: Permitir siempre 2 maletas en bodega.
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23 abr 2024
 Opinión verificada

Mi segundo viaje al caribe

Web facil de utilizar, variedad de opciones de vuelos, aviones en buen estado y actualizados, buen servicio a bordo.
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hace 11 días
 Opinión verificada

Precio y equipaje

Precio y horarios, además del equipaje que se puede llevar con precio más económico que otras compañías.
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23 abr 2024
 Opinión verificada

Web muy intuitiva

A falta de realizar el viaje y verificar que todo vaya bien, hasta ahora el servicio ha sido impecable
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RB
Rodrigo B.
Barcelona
6 may 2024
 Opinión verificada
De momento la compra de los pasajes fue muy rápida y fácil. Espero que los vuelos sigan igual de bien.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Me costó bastante poder hacer el pago y eso me encareció los billetes cuando lo reintentaba
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hace 5 días
 Opinión verificada
Lastima que no hubiera un vuelo directo al destino y tenga que hacer una conexión.
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hace 3 días
 Opinión verificada
Fue fácil el proceso de búsqueda de vuelos y posteriormente la compra del pasaje
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