dondisfraz.comValoraciones:
3174 valoraciones en los últimos 12 meses15.996 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
21 mar 2024
Opinión verificada
Estoy muy satisfecha con la compra. El envío súper rápido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por un problema con el reparto y fueron muy amables. Y al hilo de eso, la única pega es que trabajan con Correos Expréss, que son bastante informales para hacer su trabajo. Mandan aviso de que han pasado a repartir, dicen que no estabas en el domicilio y que no has contestado cuando se ponen en contacto conmigo... Todo eso es falso, no se comunican de ninguna manera y tampoco hay forma de reclamarles a ellos.
Así que, lo dicho, a Don Disfraz le doy un 10, no un 11,un 12 o mucho más, porque es una empresa seria, rápida y con artículos de calidad... Pero al reparto le doy un 0 patatero.
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la valoración más crítica
2 feb 2024
Opinión verificada
Resulta que la medida engaña , he comprado un disfraz para un bebé de 6-12 meses y me ha llegado un disfraz de 12-18 , al preguntarles cómo lo puedo devolver me dicen que si es por equivocación de ellos lo sienten mucho , pero que tengo que medir las prendas para ver si coinciden con las medidas puestas en cm en la página … al medirlo , efectivamente coinciden en cm , pero no va por meses como también lo pone en la página … por no hablar del olor a alquitrán que desprende el disfraz nada más abrir el paquete
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Opiniones sobre dondisfraz.com
8 abr 2024
Opinión verificada
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hace 4 días
En comprobación
Mala gestión del envío llegando un día diferente al que yo pedí, envio un correo para que no me llegue el pedido a casa y que procedan a devolverlo directamente, no me contestan, me llega el producto y vuelvo a proceder a la devolución y no me envían instrucciones.
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Respuesta de dondisfraz.com
hace 3 días
Buenos días,
Te informamos que el día 22/04/2024 11:29 h se intentó entregar el paquete y el destinatario estaba ausente o cerrado.
el mismo día que nos has escrito se te ha contestado a tu e-mail del 24/04 indicándote como podías proceder.
Se te informó de rechazar el paquete en caso de ya no necesitarlo y si lo recogías se te facilitó el enlace para poder devolverlo con todas las instrucciones.
Muchas gracias y un saludo,
16 abr 2024
Opinión verificada
Muy mal no cumplen plazos de envio. Una semana ha tardado
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Respuesta de dondisfraz.com
hace 13 días
Buenos días,
sentimos que su pedido le haya llegado con un día de retraso.
saludos
hace 4 días
Opinión verificada
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Respuesta de dondisfraz.com
hace 3 días
Buenos días,
Muchas gracias por haber contactado con nosotros y haber podido darte una solución a tu incidencia.
Sentimos mucho que nos hayas valorado antes de haber recibido una contestación por nuestra parte.
Un saludo,
Costumalia
29 feb 2024
Opinión verificada
El disfraz genial, pero el envío horrible por parte de mrw, se pago un plus por un envío express y llego tarde. Para eso se hubiera cogido el envió estándar y llegaba el mismo día…
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20 mar 2024
Opinión verificada
El disfraz corresponde con la imagen, salvo el gorro
El disfraz corresponde con la imagen. La calidad es acorde al precio. Salvo el gorro, es muy pequeño y débil, queda mal. Si no, mi nota habría sido un 5.
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13 mar 2024
Opinión verificada
Muy chulo pero era un disfraz de gato y no traía cola :-(
Tuve que improvisar una
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20 mar 2024
Opinión verificada
Está muy bien, quizá el escudo un poco más grande pero aún así está bien.
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14 mar 2024
Opinión verificada
El disfraz está bien, y la rapidez del envío sobre todo
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25 mar 2024
Opinión verificada
Es un bien disfraz. Quizás alguna variedad más
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21 mar 2024
Opinión verificada
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19 mar 2024
Opinión verificada
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8 mar 2024
Opinión verificada
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7 mar 2024
Opinión verificada
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1 mar 2024
Opinión verificada
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21 mar 2024
Opinión verificada
Me vendieron un cañón de humo rosa defectuoso,lo reclamé tres veces y me dieron largas y todo por no hacer el reembolso,un fraude total,atención soberbia,NO COMPRAR!!!!!
EL QUE AVISA NO ES TRAIDOR!!!
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Respuesta de dondisfraz.com
3 abr 2024
Hola,
según el video que nos enviaste, el cañon funcionó. Es un cañon de polvo, no de humo, pequeño de 30cm con capacidad 0.097L. Sentimos que no haya satisfecho su expectativas, pero el producto ha funcionado correctamente.
Sentimos que haya interpretado nuestras explicaciones como sobarbas pero no fue esta nuestra intención .
saludos
26 mar 2024
Opinión verificada
Mala atención, sin amabilidad, no me ayudaron
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Respuesta de dondisfraz.com
3 abr 2024
Hola,
lo sentimos mucho que no pudimos ayudarle. No encontramos incidencias registradas, así que no sabemos a que se refiere. Nos podría indicar por que método nos contactó, ya que no encontramos conversación, para poderlas analizar y mejorar el servicio ofrecido
Gracias
Saludos
26 feb 2024
Opinión verificada
Bien pero se podría mejorar las notificaciones
La compra y la selección del lugar de envío fueron fáciles y sencillas. Pero tuve problemas, ya que no me llegó ni el correo electrónico ni el SMS de notificación de que el pedido había llegado al lugar de envío. Tuve que ponerme en contacto con el servicio al cliente de Dondisfraz y se me dijo que era una situación "rara" y que todo en su sistema aparecía correcto cuando insistía en que no había recibido ninguna notificación de la llegada. El servicio al cliente podría disculparse por ese error en el servicio. Por lo demás bien, el pedido estaba bien y correspondía a lo que había comprado. Volvería a comprar pero espero que mejoren la comunicación.
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13 feb 2024
Opinión verificada
El envio ha sido rapidisimo, de nivel. Los disfraces bastante bien. Los accesorios si creo que dejan bastante que desear. El bigote de asterix es una broma de mal gusto, y las cejas de panoramix brillan por su ausencia. La hoz no se parece a la que me ha llegado. Aún asi, me quedo con la rapidez del envio y los precios de los disfra es, muy competitivos, no así los de los accesorios.
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