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esdemarca.com
Valoraciones:

12.336 valoraciones en los últimos 12 meses88.224 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
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esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación  
Relevancia
(290)
(209)
Restablecer
26 abr 2024
 Opinión verificada
Imposible hacer una devolución!!!
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Respuesta de esdemarca.com
26 abr 2024
Hola. Sentimos las molestias por la incidencia. Ya consta solventada por lo que puedes tramitar la devolución correctamente. Sara de Esdemarca
4 may 2024
 Opinión verificada
Precios de productos y de envío
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Respuesta de esdemarca.com
hace 13 días
Luis🤗 Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
hace 12 días
 Opinión verificada
El Repartidor muy mal 😞
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Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Sentimos mucho que tu experiencia con nuestro servicio de entrega no haya sido satisfactoria. Estamos revisando lo ocurrido para implementar mejoras inmediatas y evitar futuros inconvenientes. - Sara de Esdemarca.
hace 21 horas
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 2 días
 Opinión verificada
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hace 5 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 4 días
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
hace 9 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 9 días
Hola, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido positiva. Nos gustaría que por favor te pusieras en contacto con nosotros para que podamos averiguar cuál ha sido el problema con tu pedido. Valoramos tu opinión y estamos siempre buscando formas de mejorar.
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 9 días
Hola, sentimos mucho que no hayas quedado satisfecha con tu experiencia reciente. Te animamos a que contactes con nuestro equipo para poder entender y resolver cualquier inconveniente relacionado con tu pedido. Tu feedback es muy importante para nosotros y nos esforzamos en seguir mejorando.
hace 10 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 10 días
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
hace 12 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
¡Gracias por tu reseña positiva! En Esdemarca siempre buscamos lo mejor para ti. - Sara de Esdemarca.
hace 12 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Nos apena saber que la talla no te ha ido bien. En Esdemarca, tratamos de ofrecer la mejor guía de tallas para cada producto. Vemos que has tramitado una devolución correctamente. Una vez nos llegue el paquete procederemos con el reembolso. - Sara de Esdemarca.
hace 12 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
Nos apena saber que la talla del artículo no es la correcta. En Esdemarca, nos esforzamos por ofrecer información precisa sobre las tallas. Vemos que has tramitado una devolución correctamente. Procederemos con el reembolso una vez nos llegue devuelto - Sara de Esdemarca.
19 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
16 abr 2024
 Opinión verificada
Nefasta porque estoy esperando que me devuelvan el dinero del envío qué no hicieron ya que tuve que ir yo a buscarlas dónde las dejaron
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Respuesta de esdemarca.com
17 abr 2024
Lamentamos profundamente que tu experiencia con nuestro servicio de entrega no haya sido positiva. Estamos analizando cuidadosamente lo sucedido para implementar soluciones efectivas. El reembolso lo recibirás en los próximos días - Sara de Esdemarca.
6 abr 2024
 Opinión verificada
Pedí unas botas y me quedan pequeñas y si las devuelvo me vuelven a cobrar unos 5 euros ,así q prefiero q me devuelvan mi dinero ,aparte los gastos de envío carísimos casi 7 euros .No me ha gustado para nada comprar aquí .
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Hola. Nuestros precios son lo más ajustado posible y por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. -Sara de Esdemarca
2 abr 2024
 Opinión verificada
No se puede pagar por una devolución de un número de zapatillas, cuando en la web de Dunlop viene un tallaje y luego las zapatillas son más pequeñas de lo que realmente informan, esto no ocurre con otras web
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Respuesta de esdemarca.com
3 abr 2024
Sentimos que en esta ocasión el artículo no te vaya bien su talla Bienvenido. En nuestra web, todos los artículos tienen una guía de tallas de la propia marca. Un saludo