Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
La rapidez y el precio me han parecido estupendos.
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
¡Gracias por tu feedback positivo! Es un impulso para seguir mejorando en Esdemarca.
23 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
¡Gracias por tu feedback! Nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor en Esdemarca.
23 abr 2024
Opinión verificada
Muy sencillo el cambio
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
Tu reseña positiva es un gran impulso para nosotros. ¡Gracias por reconocer nuestro esfuerzo en Esdemarca!
23 abr 2024
Opinión verificada
No pongo 5 estrellas por el elevado precio en envío y devoluciones.
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Respuesta de esdemarca.com
29 abr 2024
¡Muchas gracias por tu reseña! En Esdemarca trabajamos con pasión para ofrecerte la mejor experiencia.
21 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
21 abr 2024
Opinión verificada
Buenos días,
La verdad que sólo he hecho un pedido por ahora & he de cambiar el artículo por un talla más.
Práctico porque vienen dentro de unos días a traermelo & recoger el otro.
A priori,muy bien.
Virginie R.
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
Han cumplido con la fecha de entrega y el artículo genial.
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
20 abr 2024
Opinión verificada
La agilidad. El color no refleja con exactitud el que deseaba (Azul oscuro)
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
20 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta la rapidez en los pedidos
No me gusta y no me parece bien que ya que tienes que pagar por el l envío ,cuando devuelves algo aparte de no devolverte lo del envío te cobran 4 o 5 € más por hacer la devolución osea que en total son 10 € entre pedido y devolución
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
20 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez de envio
Me gusta la rapidez de envio, muy eficaces. En cuanto a los gastos de devolucion un poco elevados.
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22 abr 2024
Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
20 abr 2024
Opinión verificada
Los pedidos vienen bien embalados.
,calidad precio bien lo que pongo peros es que al ser cliente pagar los gastos de envio no me gusta.
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
20 abr 2024
Opinión verificada
El producto perfecto.
Deberíais mirar mejor los métodos de envio, yo he escogido recogida en punto impost y tiene unos horarios de apertura que no se corresponde con la realidad. Solo abre por las mañanas, con lo cual en este pedido he tenido que ir dos veces,
por la tarde que me cogia y camino y lo encontré cerrado y al día siguiente por la mañana para recogerlo.
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Buenas tardes Montse! Sentimos muchos las molestias ocasionadas. Vamos a revisar el horario del punto pack para que no vuelva a ocurrir este incidente. Un saludo
19 abr 2024
Opinión verificada
La rapidez de llegada de los pedidos y la variedad de cosas y precios que teneis
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
19 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
22 abr 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
19 abr 2024
Opinión verificada
Atención al cliente muy buena
La página web, fácil de manejar, el rápido servicio de atención al cliente, muy contenta gracias
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Respuesta de esdemarca.com
19 abr 2024
Cada reseña como la tuya es una razón para celebrar. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
18 abr 2024
Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
19 abr 2024
Cada reseña positiva como la tuya nos hace el día. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
18 abr 2024
Opinión verificada
Envío rápido
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
😊💕 Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
18 abr 2024
Opinión verificada
Productos de buena calidad…
Siempre tenéis productos de buena calidad, el servicio es rápido. Por poner una pega ya que se paga porte en el pedido, en las devoluciones que fuera sin costo. Hay muchas webs que te dan el servicio gratis
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
Hola. Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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