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esdemarca.com
Valoraciones:

12.313 valoraciones en los últimos 12 meses87.693 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
28 nov 2023
 Opinión verificada
Cobráis por gastos de envío y por devolver el producto. Me he gastado por no tener nada 9 euros. No volveré a comprar
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Respuesta de esdemarca.com
29 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
28 nov 2023
 Opinión verificada
Te cobran por el envio y también te cobran si tienes que devolver el producto o cambiar de talla no la recomiendo
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Respuesta de esdemarca.com
29 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
26 nov 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
26 nov 2023
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
23 nov 2023
 Opinión verificada
Page para el envío y aparte para hacer la devolución también tengo que pagar ....ni mas compro en esta página.
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Respuesta de esdemarca.com
24 nov 2023
Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
23 nov 2023
 Opinión verificada
El mensajero de reparto,a pedido 10€ para poder hacer entrega de mi pedido,No entiendo Nada la verdad , por qué en la compra que hice ya eh incluído el importe de envío
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Respuesta de esdemarca.com
23 nov 2023
racias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios, por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
23 nov 2023
 Opinión verificada
Me confundí de tamaño de mochila y son muy caras las devoluciones.
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Respuesta de esdemarca.com
23 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
22 nov 2023
 Opinión verificada
Cobrar 5 euros por una devolución me parece excesivo. Es la primera vez que compro en esta web y será la última.
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Respuesta de esdemarca.com
23 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
21 nov 2023
 Opinión verificada
Ya he borrado mi suscripción, espero que eliminen mis datos. Nunca he tenido problema para cambiar ningún articulo comprado en cualquier página, y aquí hay que pagar los gastos. Con lo cual no volvere a comprar
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Respuesta de esdemarca.com
22 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
17 nov 2023
 Opinión verificada
Mala experiencia ya que si compras algo por internet y tienes que devolverlo no puedes hacerlo cambiar por otra talla te dicen que no tienen en stock te tienes que gastar 5€ para enviarlo y si lo cambias para que te envíen otra talla tienes que pagar de envío otros 5€ para mi desilusión total por muy poco que valga la prenda
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Respuesta de esdemarca.com
20 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
11 nov 2023
 Opinión verificada
Las bambas no son originales.es una copia barata.no compro nunca mas en esta tienda.faltan cosas de la bamba original.
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Respuesta de esdemarca.com
13 nov 2023
Te recordamos que todos nuestros productos son 100% originales. Si quieres puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email, consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo.
11 nov 2023
 Opinión verificada
No se puede andar con el calzado que he comprado, porque las suelas resbalan. Y hay que pagar por la devolución.
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Respuesta de esdemarca.com
13 nov 2023
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
EQ
9 nov 2023
 Opinión verificada
Pedido equivocado.
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Respuesta de esdemarca.com
10 nov 2023
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
9 nov 2023
 Opinión verificada
Todo fatal ,ya nunca mas comprare de esa pagina ,con eso basta ,desde luego que no voy a repetir
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Respuesta de esdemarca.com
10 nov 2023
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
8 nov 2023
 Opinión verificada
Los botines que pedí me han venido los dos pies tarados
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Respuesta de esdemarca.com
9 nov 2023
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
7 nov 2023
 Opinión verificada
Los gastos de envío y devolución son caros pensaba comprar otras pero estoy en duda porque si no me queda bien tampoco serían 19,96 € tirados
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Respuesta de esdemarca.com
8 nov 2023
🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte, permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos, resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
7 nov 2023
 Opinión verificada
No se admite un cambio de talla por no haber stock pero si un nuevo pedido con la talla deseada .no lo entiendo
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Respuesta de esdemarca.com
8 nov 2023
Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos tu descontento con el producto esta vez. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)
EO
Elena O.
Cambados
3 nov 2023
 Opinión verificada
De buscar un zapato de piel y ser al final de plástico , muy mal. Eso se llama estafar al cliente, tienen que mirar más las etiquetas de lo que ofertan y venden. Cada cual elige comprar según sus etiquetas
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Respuesta de esdemarca.com
6 nov 2023
Hemos revisado tu pedido y vemos que se ha tramitado la devolución gratuita del artículo. Es un placer para nosotros atenderte. Esperamos nos visites pronto🌞
31 oct 2023
 Opinión verificada

Códigos descuento

Los precios son más caros que en tienda
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Respuesta de esdemarca.com
31 oct 2023
Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
27 oct 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
28 oct 2023
🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
26 oct 2023
 Opinión verificada

LOTERIA EN EL TALLAJE

Somos bastantes en casa y con diferentes tallas, hasta que no llega el pedido no sabemos que articulo nos corresponde .Todo para evitar pagar cambios y devoluciones. Alguien siempre tiene una sorpresa y un articulo que no esperaba se le adjudica AUTOMATICAMENTE.
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Respuesta de esdemarca.com
27 oct 2023
Lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Te informamos que uno de nuestros agentes de Atención al Cliente se ha puesto en contacto contigo para ofrecerte una solución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo:)