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esdemarca.com
Valoraciones:

12.357 valoraciones en los últimos 12 meses87.492 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
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esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
PM
1 jun 2023
 Opinión verificada
No me gusta que me cobren los gastos de envío pero, menos aún, los de devolución. Cada vez hay menos comercios online que lo hagan
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Respuesta de esdemarca.com
1 jun 2023
Hola Paloma! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
30 may 2023
 Opinión verificada

Confusión en zapatillas.

He pedido una referencia de zapatillas con cordones y me la han enviado con velcro. Es una confusión o lo hacen porque les interesa?.Ya me quedo con ellas por no tener tiempo para devolverlas.
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Respuesta de esdemarca.com
31 may 2023
Hola José Luis! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
26 may 2023
 Opinión verificada

pagar por envio y devolucion

He tenido que pagar tanto por los gastos de envio como por los gastos de devolucion hoy en dia la mayoria de las compras por internet tienen envio gratis por un mininmo de compra
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Respuesta de esdemarca.com
26 may 2023
Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
24 may 2023
 Opinión verificada
La mercancía estupenda,pero esta vez pagué como siempre para que llegara a domicilio y lo enviaron a un punto de recogida.en casa siempre hay personas,nunca llegaron a la dirección.
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Respuesta de esdemarca.com
24 may 2023
Hola Janisse! Al consta ausente en el momento de la entrega, el repartidor lo dejó en el punto cercano para que pudieses recogerlo. Gracias y feliz día :)
24 may 2023
 Opinión verificada
He recibido un par de zapatos ,pero son cono usados !!Eso me sorprendido !!!
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Respuesta de esdemarca.com
24 may 2023
Hola Dobriyana! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
18 may 2023
 Opinión verificada
Tengo problemas para hacer la devolución en la página web
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Respuesta de esdemarca.com
19 may 2023
Hola Paco! Hemos revisado tu pedido y la devolución está bien tramitado en punto pack. Debes imprimir la etiqueta que te aparece en devoluciones y llevarlo a cualquier punto pack. Gracias
18 may 2023
 Opinión verificada
Las entregas son muy lentas
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Respuesta de esdemarca.com
19 may 2023
Hola Rufino! Hemos revisado tu pedido y se entregó el día 17/05, que es el día que estaba prevista la entrega. Gracias y feliz día ;)
5 may 2023
 Opinión verificada
Hace dias realice un devolucion. mi idea era hacer un cambio. que recogieran la devolucion hicieran el reembolso y comprar otro producto para entregar el domingo 7 dia de la madre. aun eztoy esperando wue recojan el paquete
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Respuesta de esdemarca.com
10 may 2023
Hola Maria Jesus!! Se han gestionado en dos ocasiones la recogida del pedido a domicilio pero consta ausente. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)