Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
Bién, quizás algo más de información en la situación del envío, el cuál llegó pronto.
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
¡Gracias por tu reseña positiva! En Esdemarca siempre buscamos lo mejor para ti. - Sara de Esdemarca.
12 abr 2024
Opinión verificada
Relación calidad y precios es muy bueno. Rapidez en la entrega y buena comunicación
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Respuesta de esdemarca.com
13 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
13 abr 2024
Opinión verificada
Las camisetas bonitas y perfectas en cambio la cartera demasiado grande no me gusta
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Respuesta de esdemarca.com
15 abr 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
19 abr 2024
Opinión verificada
La rapidez de llegada de los pedidos y la variedad de cosas y precios que teneis
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
6 abr 2024
Opinión verificada
Zapatillas deportivas
Zapatillas deportivas, hay bastantes número para elegir
Rapidez en la entrega
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Cada palabra positiva de clientes como tú nos llena de orgullo. ¡Gracias por elegir Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
20 abr 2024
Opinión verificada
La agilidad. El color no refleja con exactitud el que deseaba (Azul oscuro)
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
5 abr 2024
Opinión verificada
Bailarinas color mostaza Carmela,muy bueno calidad y precio.Le recomiendo
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Nos encanta ver tu reseña positiva. ¡Gracias por confiar en nosotros! - Sara de Esdemarca.
5 abr 2024
Opinión verificada
Están bien los productos y las ofertas.
A mejorar, pues los envíos gratis.
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Tu comentario positivo es muy apreciado. ¡Gracias por elegir Esdemarca! Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio - Sara de Esdemarca.
17 abr 2024
Opinión verificada
Hice dos pedidos el mismo día y uno me llegó en 3 días y el otro en 10
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
Hola Encarna! La fecha de entrega depende de si disponemos de los artículos en nuestro almacén o si nos los tiene que enviar la marca. Siempre informamos de la fecha de entrega antes de finalizar el pedido. Gracias :)
hace 11 días
Opinión verificada
No pongo 5 estrellas por el elevado precio en envío y devoluciones.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
¡Muchas gracias por tu reseña! En Esdemarca trabajamos con pasión para ofrecerte la mejor experiencia.
11 abr 2024
Opinión verificada
si no fuera porque tardais mucho con la entrega seriais perfecta
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Respuesta de esdemarca.com
11 abr 2024
Hola Jaime! Hemos revisado tu pedido y vemos que se entregó un poco antes de la fecha prevista que informábamos antes de finalizar la compra. Te informamos que siempre damos la fecha de recepción aproximada en el pedido y que intentamos entregarlo cuanto antes :)
17 abr 2024
Opinión verificada
Anonimo
Tallaje grande, pero son unas zapatillas muy bonitas i cómodas
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Respuesta de esdemarca.com
18 abr 2024
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!
9 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, incluida entrega antes del tiempo estipulado.
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Respuesta de esdemarca.com
10 abr 2024
Estamos emocionados de saber que has tenido una gran experiencia con nosotros. ¡Tu apoyo es muy apreciado! - Sara de Esdemarca.
La rapidez y el precio me han parecido estupendos.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
¡Gracias por tu feedback positivo! Es un impulso para seguir mejorando en Esdemarca.
hace 3 días
Opinión verificada
LOS DESCUENTOS QUE TIENEN, SON ATRACTIVOS.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 3 días
Estamos muy agradecidos por tu comentario y por tu elección de Esdemarca para tus compras de moda
hace 3 días
Opinión verificada
positiva , fue raìda y eficiente
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Respuesta de esdemarca.com
hace 20 horas
Tu comentario positivo es muy apreciado. ¡Gracias por elegir Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
11 abr 2024
Opinión verificada
No cobrar gastos de devolución
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Respuesta de esdemarca.com
11 abr 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
hace 7 días
Opinión verificada
Gastos de envío son excesivos
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Respuesta de esdemarca.com
hace 5 días
¡Gracias por tu valoración positiva! Nos inspiras a seguir ofreciendo lo mejor.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.