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esdemarca.com
Valoraciones:

12.340 valoraciones en los últimos 12 meses87.589 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación  
Relevancia
(1334)
(128)
Restablecer
11 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
12 abr 2024
¡Gracias por tu feedback! Nos impulsa a seguir ofreciendo lo mejor en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
11 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
12 abr 2024
Nos encanta que hayas tenido una experiencia positiva. ¡Gracias por compartirlo en Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
11 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
12 abr 2024
¡Gracias por tu valoración positiva! Es un reflejo de tu confianza en nosotros. - Sara de Esdemarca.
10 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
11 abr 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
10 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
11 abr 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
9 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
10 abr 2024
Tu reseña positiva es muy importante para nosotros. ¡Gracias por confiar en Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
9 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
10 abr 2024
Nos llena de satisfacción saber que te ha gustado. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
7 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
¡Tu valoración es un gran aliento para nosotros! Gracias por confiar en la calidad de Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
7 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Tu apoyo con esta reseña significa mucho para nosotros. ¡Gracias por ser parte de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
6 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Es un placer saber que te hemos ofrecido una experiencia memorable. ¡Gracias por tu reseña y por recomendar Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
6 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por tu valiosa reseña y por elegir Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
5 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Nos emociona saber que te hemos ofrecido una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias por tu apoyo! - Sara de Esdemarca.
20 abr 2024
 Opinión verificada

Muy mal llevo comprando mucho tiempo y…

Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 13 días
Hola Maria Carmen! Hemos revisado tu pedido y la agencia intentó la entrega en la vivienda, pero como indicamos en nuestra web, en caso de ausencia lo dejan en un Parcel Shop cercano para que puedas recogerlo. Sentimos las molestias ocasionadas. Feliz día
hace 4 días
 Opinión verificada
Lamentable él estado de la caja de Los zapatos.,ni aldrede .no sé como se permite enviar una caja en ése estado, siendo unos zapatos como martinelli
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Respuesta de esdemarca.com
hace 3 días
Hola! Sentimos la incidencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de Customer Service y estaremos encantados de darte una solución personalizada. Un saludo.
9 abr 2024
 Opinión verificada
No da opción de anular un pedido Al momento si uno se equivoca no tiene como anular al instante
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Respuesta de esdemarca.com
10 abr 2024
Hola. Sentimos las molestias. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. Un saludo. - Sara de Esdemarca
20 abr 2024
 Opinión verificada
Me llego el pedido incompleto
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Respuesta de esdemarca.com
hace 13 días
Hola Saray! Hemos revisado tu pedido y vemos que nuestro equipo de atención al cliente está revisando tu caso con el departamento responsable. Lo antes posible, te informaremos sobre ello. Gracias
6 mar 2024
 Opinión verificada

Bien pero mal embalado

Compré unas botas. La entrega rapidísima, aunque la caja venía rota porque no lleva ningún tipo de protección más que la bolsa de la mensajería. Las voy a devolver porque me van anchas, si no fuera por esto, que no es culpa del vendedor, bastante bien. Además se puede pagar con PayPal.
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Respuesta de esdemarca.com
7 mar 2024
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre el estado de la caja para la agencia de transporte tenga más cuidado. ¡Visítanos pronto!
6 mar 2024
 Opinión verificada
No me gusta tener que pagar gastos de envío ni de devolución, yo compraría mucho más pero con estas condiciones busco otras páginas, a no ser como esta vez que era un precio bajo y me compensaba. Tengo amigas en la misma situación.
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Respuesta de esdemarca.com
6 mar 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
20 mar 2024
 Opinión verificada
Lo que veo mal son los gastos de envío en los puntos de recogida.ninguna opcion esta libre de gastos. Vuestro sistema de devoluciones,es un sin sentido. Lo bueno,que tenéis buenas ofertas.
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Respuesta de esdemarca.com
21 mar 2024
Hola Naty🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
6 mar 2024
 Opinión verificada
el servicio es rápido, en buen embalaje y hay variedad para elegir. No me gusta que al seleccionar la talla, me sigan enseñando modelos que luego no tienen la talla que marqué.
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Respuesta de esdemarca.com
6 mar 2024
Muchísimas gracias por valorarnos. Eres importante para nosotros. ¡Visítanos pronto!