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esdemarca.com
Valoraciones:

12.336 valoraciones en los últimos 12 meses88.224 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
1 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
3 jul 2023
¡Hola Pura! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
1 jul 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
3 jul 2023
¡Hola Soraya! Estamos trabajando para que tus futuras experiencias de compra continúen siendo siempre positivas. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo
1 jul 2023
 Opinión verificada
Más modelos.
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Respuesta de esdemarca.com
3 jul 2023
¡Hola Reyes! Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
30 jun 2023
 Opinión verificada
Con ESD la verdad ningún problema pero con el transporte si, más han llegado las dos cajas de las zapatillas destrozadas, menos mal que no he tenido que hacer una devolución o un cambio porque no me lo hubiesen aceptado, pero lo reitero con ustedes ningún problema todo perfecto
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Respuesta de esdemarca.com
4 jul 2023
¡Hola Francisco! Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios. Queremos que tus futuras experiencias de compra continúen siendo siempre positivas. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!
29 jun 2023
 Opinión verificada
Más cupones de descuento
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Respuesta de esdemarca.com
29 jun 2023
¡Hola Rocío! Gracias por dejarnos tu reseña. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!😊
29 jun 2023
 Opinión verificada
mejorar en la agencia de transporte, que tuvieron que venir tres veces para entregar el paquete en varios días y todo porque el repartidor decía que venía para al entrega y no estábamos en el domicilio, faltando a la verdad porque en los avisos que dejaba, la hora que ponía de entrega estábamos mi mujer y yo en casa. Tuve que llamar varias veces a la agencia
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Respuesta de esdemarca.com
29 jun 2023
¡Hola Enrique! Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos tu descontento con el transporte del producto esta vez. Tomamos nota de la sugerencia para mejorar. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
28 jun 2023
 Opinión verificada

Devolución

Es la primera vez que hago una devolución en esta web y me ha extrañado que se cobre el envío, en la mayoría no te cobran nada.
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Respuesta de esdemarca.com
28 jun 2023
¡Hola Mari Ángeles! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
27 jun 2023
 Opinión verificada
La entrega de pedidos , pones una dirección y la entregan donde quieren
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Respuesta de esdemarca.com
28 jun 2023
¡Hola Enrique! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
27 jun 2023
 Opinión verificada

Devolución

Me gusta mucho el calzado que tienen,pero muchas veces es un riesgo sino te vale o te gusta.La pega que veo en los cambios o devoluciones, yo pedí dos pares y uno de ellos le iba a devolver pero resulta que tenía que volver a pagar por los gastos ,así que no me meria la pena y me quede con ellos ,me lo pensaría otra vez de volver a pedir.
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Respuesta de esdemarca.com
28 jun 2023
¡Hola Rocío! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
27 jun 2023
 Opinión verificada
Me parece buena pagina en marcas con rebajas pero no veo justo que gastes lo que gastes te cobren gastos de envio y luego si devuelves productos te vuelvan a cobrar, creo que con la pasta que te dejas deberia estar compensado, Que una vez pague le cliente y otro el proveedor, por ejemplo. Este dato lo que hace que al final compre menos y vaya comparando el precio de los productos que tienen en otras tiendas y al final muchas veces, lo encuentras mas baratos y sin gastos de envio y devolucion. Miren esto antes de comprar en esta pagina y si no lo encuentran compren aqui pero si no , les sale mejor por los gastos que con lleva comprarlo en otra parte. Un saludo.
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Respuesta de esdemarca.com
28 jun 2023
¡Hola Ana! 🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte, permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos, resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
27 jun 2023
 Opinión verificada
Cuando el artículo no te está bien, a mi en este caso las sandalias no me abrochaban, tienes q pagar los gastos de envío y los de devolución, me parece un poco excesivo
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Respuesta de esdemarca.com
28 jun 2023
¡Hola Carla! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
24 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
26 jun 2023
¡Hola Juan Carlos! Muchísimas gracias por tu valoración, nos hace felices atenderte. Regresa pronto. ¡Un abrazo!
24 jun 2023
 Opinión verificada
Tenia que hacer una devolución y no ha venido
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Respuesta de esdemarca.com
26 jun 2023
¡Hola Nadda! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
22 jun 2023
 Opinión verificada
Compre unas sandalias que según la descripcin y foto eran blancas y el color verdadero es beis. Una decepción enorme al ver que no se correspondía el color con lo que yo había comprado según la descripción
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Respuesta de esdemarca.com
23 jun 2023
¡Hola Cristina! 🤗 Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea positiva y realmente lamentamos tu descontento con el producto esta vez. Disponemos de 100 días para cambio o devolución. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean 100% satisfactorias. ¡Un abrazo!
21 jun 2023
 Opinión verificada
Poner un importe mínimo para gastos de envío
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30 jun 2023
¡Hola José Miguel! Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
21 jun 2023
 Opinión verificada
Me parece un robo tener que pagar gastos de envío y pagar por devolución. Es verdad que tenéis precios muy competitivos pero también Zalando y no cobran nada
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Respuesta de esdemarca.com
4 jul 2023
¡Hola Rakel! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
20 jun 2023
 Opinión verificada
Productos sin tallado Pagar por envío y por devolución
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Respuesta de esdemarca.com
4 jul 2023
¡Hola Javier!. Te informamos que todos nuestros artículos tienen una guía de tallas de la propia marca. En cuanto nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
17 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
4 jul 2023
¡Hola Julián! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
GV
Gloria V.
Sant Adria de Besos (Barcelona)
15 jun 2023
 Opinión verificada
Los gastos de envío lo veo abusivo,sobre todo cuando lo tienes que ir a buscar a un punto de recogida que tendría que ser gratuito y cobráis 2,99€ seguramente compraría más si no fuera por los gastos de envío,por lo demás no tengo ninguna queja todo lo contrario
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Respuesta de esdemarca.com
16 jun 2023
¡Hola Gloria! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
14 jun 2023
 Opinión verificada
Podéis mejorar en contratar a repartidores que sepan leer el castellano porque no es normal que yo haya puesto como punto de entrega una floristería en Altorreal 30506 y el inútil del repartidor me haya dejado el paquete en UNA TIENDA DE ELECTRODOMÉSTICOS EN EL 30110 a 11 kms de mi casa y me haya enterado cuando me entró el mail de confirmación!!! Creo que lo primero que uno hace en su vida es aprender a leer!!! A este repartidor yo lo suspendería de sueldo por un día para que aprenda a hacer bien su trabajo! la página web es buena.
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Respuesta de esdemarca.com
15 jun 2023
¡Hola Nawar! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Siempre que lo necesites puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)