esdemarca.com- Logotipo - Valoraciones

esdemarca.com
Valoraciones:

12.336 valoraciones en los últimos 12 meses88.224 opiniones en total  

4,74
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
14 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola Sabina! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
13 jun 2023
 Opinión verificada
Me ha encantado todo la rapidez,lo bien que venía empaquetado.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola Beatriz! Muchísimas gracias por tu valoración, nos hace felices atenderte. Regresa pronto. ¡Un abrazo!
AC
Alexa C.
Sestao
13 jun 2023
 Opinión verificada
Creo que cuando se hace una compra de más de 50€, no deberían cobrar gastos de envíos.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Alexa! Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
13 jun 2023
 Opinión verificada
Me han mandado una camiseta que había pedido en un color equivocado
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Begoña! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
13 jun 2023
 Opinión verificada
Tarda mucho en llegar el pedido. Si vas a recogerlo a un punto no cobran otros vendedores
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola María José! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
10 jun 2023
 Opinión verificada
No veo correcto que te cobren 5 euros por una devolución. Al hacer pedido ya cobran por los portes. Por la devolución no deberían....
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Adriana! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
10 jun 2023
 Opinión verificada
No sois claros a la hora de como hacer las devoluciones
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Amancio! Vemos que no has podido tramitar la devolución, te recordamos que puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Un saludo :)
10 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Lorena! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
10 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Gumersindo! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
9 jun 2023
 Opinión verificada
Envio rápido pero le quito estrellas porque hacen pagar por las devoluciones
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Olga! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
9 jun 2023
 Opinión verificada
Podrían mejorar la información del tallaje.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Ester! muchas gracias por tu valoración! Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
8 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola María! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
8 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Miriam! gracias por tu valoración. ¡Saludos!
8 jun 2023
 Opinión verificada
Quitar los gastos de envío
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Isabel! Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
7 jun 2023
 Opinión verificada
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Sheila! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
4 jun 2023
 Opinión verificada

las zapatillas eran incómodas

las zapatillas no cumplieron con mis expectativas, una pena porque me gustaron mucho pero cuando me las probé comprobé que eran muy incómodas....una pena; por lo demás, el servicio y la web bien.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola Elsa! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
2 jun 2023
 Opinión verificada
Uno de los zapatos tenia un anillo descolgato pero no pudo devolver porque me iba de viaje el dia siguente
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Hola Frank! Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Hemos revisado tu pedido y no nos consta ninguna incidencia para poder solventarlo. Puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
2 jun 2023
 Opinión verificada

Mucho más cara que el mercado.

En otras páginas (la mayoría) la marca Levis cuenta cerca de un 30% menos.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Hola Fer🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
2 jun 2023
 Opinión verificada
Los gastos de devolución
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
31 may 2023
 Opinión verificada

Valoración

Esta vez , el envío tardó mucho en llegar. Podría haber más comentarios de talla y material de los productos
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
31 may 2023
Hola Rocío! Hemos revisado el pedido y se entregó el día 30/05 en fecha. Es un placer para nosotros atenderte. Gracias por dejarnos tu reseña. Esperamos nos visites pronto🌞