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esdemarca.com
Valoraciones:

12.313 valoraciones en los últimos 12 meses87.693 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

Clasificación  
Más reciente primero
VM
Victor M.
Calatayud
3 feb 2024
 Opinión verificada
Muy buen precio y calidad. Lo que no me gusta , los gastos de envío y devolución.
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Respuesta de esdemarca.com
5 feb 2024
Hola, comprendemos tu preocupación por los costes de devolución. En Esdemarca, nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y un servicio eficiente, lo que a veces implica gastos de devolución. Valoramos tu opinión y estamos siempre buscando formas de mejorar.
2 feb 2024
 Opinión verificada

Más o menos

Los artículos geniales, la página web no tanto
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Respuesta de esdemarca.com
5 feb 2024
Tu apoyo con esta reseña es muy significativo para nosotros. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca!
1 feb 2024
 Opinión verificada
El envío es rápido y la ropa de calidad.. pero tener que pagar yo una devolución o un cambio no me parece correcto. Para eso lo compro en Amazon y no pago nada.
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Respuesta de esdemarca.com
2 feb 2024
Hola, sentimos que no estés satisfecho con nuestra política de devolución. Nos esforzamos por ofrecer precios justos y un servicio de calidad, y tus comentarios nos ayudan a mejorar en este aspecto. Gracias por tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra. - Sara de Esdemarca.
1 feb 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
2 feb 2024
¡Mil gracias por tu reseña! En Esdemarca trabajamos para brindarte siempre lo mejor. - Sara de Esdemarca.
31 ene 2024
 Opinión verificada
Pocos puntos de entrega. No poder utilizar cupones si no llegas a 50 euros.
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Respuesta de esdemarca.com
1 feb 2024
¡Hola! Te pedimos disculpas por el retraso en la entrega de tu pedido. En Esdemarca valoramos la puntualidad y estamos tomando medidas para que recibas tu compra lo más pronto posible. Gracias por tu paciencia.
30 ene 2024
 Opinión verificada
Llegó muy rápido, lo malo es que comoré como invitada y los descruntos adicionales que están vigentes no me aplicaban. Eso no me gustó.
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Respuesta de esdemarca.com
31 ene 2024
Hola Ana Isabel! Lo hemos revisado y desde la cuenta mail desde la que hiciste el pedido dispone de un vale de 5 € para la primera compra desde la APP. Si tienes cualquier duda o consulta, puedes contactar con nosotros a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Gracias
30 ene 2024
 Opinión verificada
No muy bien, en la descripción pone color negro y en realidad es marrón oscuro
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Respuesta de esdemarca.com
30 ene 2024
¡Hola! Sentimos mucho que el producto no haya cumplido con tus expectativas. En Esdemarca valoramos la calidad y tu satisfacción es nuestra prioridad. Por favor, no dudes en utilizar nuestro servicio de cambio o devolución. Esperamos poder brindarte una mejor experiencia en tu próxima compra. ¡Gracias por tu comprensión! - Sara de Esdemarca.
30 ene 2024
 Opinión verificada

Gastos envío elevados

El precio del producto satisfactorio, pero el del envío excesivo.
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Respuesta de esdemarca.com
30 ene 2024
Hola, gracias por compartir tu opinión sobre nuestra política de devoluciones. Tomamos muy en serio todas las sugerencias para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos trabajando para encontrar soluciones que beneficien a todos. ¡Apreciamos tu comprensión y esperamos tenerte pronto de vuelta! - Sara de Esdemarca.
27 ene 2024
 Opinión verificada
Gastos de envío más baratos
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Respuesta de esdemarca.com
29 ene 2024
Hola, lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestra política de envíos. Siempre buscamos mejorar y tus comentarios son esenciales para ello. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
27 ene 2024
 Opinión verificada
Los gastos por cambio de talla, en otra plataforma no los cobran.
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Respuesta de esdemarca.com
29 ene 2024
Hola, entendemos tu descontento con las devoluciones. En Esdemarca, siempre buscamos la mejor manera de equilibrar los costos y el servicio para nuestros clientes. Valoramos tus comentarios y los utilizaremos para mejorar. Agradecemos tu comprensión. Un saludo.
26 ene 2024
 Opinión verificada
Muchas veces no llega
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Respuesta de esdemarca.com
29 ene 2024
Hola Antonio.Hemos verificado las entregas de tus pedidos y podemos confirmar que constan entregados. Cualquier consultas no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente, para poder ayudarte.Un saludo.
26 ene 2024
 Opinión verificada

Envíos elevados

Los productos son interesantes, pero los importes para cambios de talla y devoluciones los veo elevados. Ademas he comprado un producto y al intentar devolverlo no me daba opción y habían subido el precio. Pero ahora después de de volverlo a comprar todavía está más caro
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Respuesta de esdemarca.com
29 ene 2024
Hola, lamentamos oír que no estás satisfecho con nuestra política de devolución. En Esdemarca, intentamos ofrecer las mejores condiciones manteniendo precios competitivos. Tu feedback es crucial para nosotros y lo tendremos en cuenta. Gracias por tu honestidad y por ser un cliente valioso.
26 ene 2024
 Opinión verificada
Antes de hacer el pedido consulté la guía de tallas. Ni parecido a lo qué ponía. Gastos de envío y devolución? Increíble. No volveré a comprar.
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Respuesta de esdemarca.com
29 ene 2024
Hola, lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado con nuestra política de devoluciones. Siempre buscamos mejorar y tus comentarios son esenciales para ello. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
26 ene 2024
 Opinión verificada
Melhores fotos
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Respuesta de esdemarca.com
29 ene 2024
Hola Antonio! Gracias por tu comentario, lo tenemos en cuenta para seguir mejorando. !Que tengas un buen día!
25 ene 2024
 Opinión verificada
Pueden mejorar bajando los precios y eliminando el coste dela devolución de los productos
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Respuesta de esdemarca.com
26 ene 2024
Hola Raquel! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
25 ene 2024
 Opinión verificada
Mas variedad en colores, menos marino y mas ropa y calzado de vestir, sugiero.
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Respuesta de esdemarca.com
25 ene 2024
Hola Josep😊 Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte las mejores opciones.Tu valoración es muy impprtante para nosotros. Visitanos pronto. ¡Un abrazo!
25 ene 2024
 Opinión verificada

Cobran gastos por cambios y devoluciones

Cobran gastos de devolución e incluso por cambio de talla, que tratándose de calzado y teniendo en cuenta que cada marca/modelo puede variar, me parece un punto muy negativo. Tienen buenos precios pero dudo que vuelva a comprar sabiendo esto.
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Respuesta de esdemarca.com
25 ene 2024
Hola Carlos 💕🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte, permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos, resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
20 ene 2024
 Opinión verificada
El producto muy bien pero no veo bien pagar gasto de envío para calzado caro
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Respuesta de esdemarca.com
23 ene 2024
Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
19 ene 2024
 Opinión verificada
Pues en no cobrar el envío cuando los zapatos cuestan 100 € y luego si quieres descambiar tb te cobran
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Respuesta de esdemarca.com
23 ene 2024
Hola Nuria! Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
18 ene 2024
 Opinión verificada
El envío rápido.Unas playeras me quedan grandes y tengo cambiar el número y veo injusto pagar otros 5 euros.Es para pensárselo volver a comprar.
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Respuesta de esdemarca.com
23 ene 2024
Hola Laura! Muchas gracias por tu reseña. Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!