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esdemarca.com
Valoraciones:

12.292 valoraciones en los últimos 12 meses87.418 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
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esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación  
Relevancia
(1326)
(292)
Restablecer
7 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
¡Tu valoración es un gran aliento para nosotros! Gracias por confiar en la calidad de Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
7 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Tu apoyo con esta reseña significa mucho para nosotros. ¡Gracias por ser parte de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
6 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Es un placer saber que te hemos ofrecido una experiencia memorable. ¡Gracias por tu reseña y por recomendar Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
6 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Gracias por tu valiosa reseña y por elegir Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
5 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Nos emociona saber que te hemos ofrecido una experiencia de compra satisfactoria. ¡Gracias por tu apoyo! - Sara de Esdemarca.
4 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
¡Gracias por tu valoración! Cada palabra positiva nos impulsa a seguir mejorando. - Sara de Esdemarca.
3 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
¡Gracias por tu feedback positivo! Es un impulso para seguir mejorando en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
2 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
3 abr 2024
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
PT
Pamela T.
Barcelona
hace 11 días
 Opinión verificada

Bueno precios

A veces encuentro muy buenos precios, pero solo compraré si estoy segura que no devolveré. He comprado para regalar y lamentablemente no le iba bien por horma estrecha, y me han cobrado casi 8€ por devolución, no me ha salido nada a cuenta.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 8 días
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
hace 3 días
 Opinión verificada
No es de mi agrado la politica de gastos de compra y devolución. Me molesta y no genera una buena experiencia de cliente. No me vincula con la marca.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 17 horas
Raúl🤗 Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
9 abr 2024
 Opinión verificada
Envío rápido. Embalaje perfecto. Me ha llegado la zapatilla con una mancha. La descripción es blanco y es azul pálido, no blanco.
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Respuesta de esdemarca.com
10 abr 2024
Hola. Sentimos mucho las molestias. Contactamos contigo en breve para solventar la incidencia. Un saludo. Sara de Esdemarca.
hace 10 días
 Opinión verificada
El servicio de recogida por los clientes no está abierto a su hora. Por lo demás todo correcto
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Respuesta de esdemarca.com
hace 8 días
Hola María José! Revisaremos con el punto pack seleccionado el horario de apertura para indicarlo de manera correcta :)
4 abr 2024
 Opinión verificada

Todo bien, pero…

Todo bien, hasta que pides el reembolso de la devolución. Acabas perdiendo dinero!
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
Hola, sentimos mucho que tu experiencia con la devolución no haya sido como esperabas. En Esdemarca nos esforzamos por mantener un equilibrio entre calidad y precio, y esto incluye nuestras políticas de devolución. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. ¡Gracias por tu paciencia y esperamos verte de nuevo! - Sara de Esdemarca.
11 abr 2024
 Opinión verificada

Dinero

Sois los únicos que sea cual sea el importe siempre se pagan los gastos de envio.
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Respuesta de esdemarca.com
12 abr 2024
Hola. Nuestros precios son lo más ajustado posible y por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. Sentimos si no estás de acuerdo con nuestra política. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar nuestro servicio. Sara de Esdemarca.
hace 6 días
 Opinión verificada
me parece un abuso que te cobren gastos de envio y gastos de devolucion
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Respuesta de esdemarca.com
hace 17 horas
Hola Yolanda🤗 Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
hace 11 días
 Opinión verificada
Os portes são muito altos. Não voltarei a comprar.
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Respuesta de esdemarca.com
hace 8 días
Sentimos muito pela sua insatisfação. Na esdemarca temos excelentes classificações pela rapidez com que nossos envios são entregues, isso graças ao fato de trabalharmos com as melhores transportadoras, o que nos permite oferecer segurança e eficiência aos nossos clientes na hora de realizar suas compras. Ainda assim, procuramos conciliar estes custos adicionais com o preço final dos artigos, resultando em benefícios para os nossos clientes. Continuamos nos esforçando para que sua experiência conosco seja 100% satisfatória. Esperamos atendê-lo em breve. um abraço!
16 abr 2024
 Opinión verificada
El tiempo de entrega muy largo
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Hola Mariona! Te informamos que siempre indicamos la fecha de recepción del pedido antes de finalizar la compra, ya que algunos artículos no los tenemos en nuestro almacén y nos tienen que llegar por parte del proveedor. Gracias
hace 11 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 8 días
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
hace 13 días
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
hace 12 días
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
7 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
8 abr 2024
¡Tu reseña nos llena de alegría! Agradecemos mucho tu confianza en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.