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esdemarca.com
Valoraciones:

12.365 valoraciones en los últimos 12 meses87.560 opiniones en total  

4,75
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 10 ago 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
esdemarca.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

31 ago 2023
 Opinión verificada
Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido. Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos. En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien. En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería. En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos. Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en general.
SV
Sandra V.
Barcelona

la valoración más crítica

12 jul 2023
 Opinión verificada
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida". Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra. Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay. Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos. Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada. Saludos y mucha suerte
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Opiniones sobre esdemarca.com

 Clasificación  
Relevancia
(10401)
(290)
Restablecer
24 nov 2023
 Opinión verificada

Producto erróneo.

Pedí un chandal con capucha azul de la marca Puma y el pantalón me ha llegado de color negro.
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Respuesta de esdemarca.com
26 nov 2023
Lamentamos saber que has tenido esta experiencia. Puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo :)
3 oct 2023
 Opinión verificada

Caja rota

No se puede regalar unas zapatillas con la caja pegada con celo, rota y con signos de vieja.
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Respuesta de esdemarca.com
4 oct 2023
Hola Igor😊 Lamentamos lo ocurrido. Queremos solucionarlo lo antes posible por ello hemos dejado un mensaje en tu cuenta ESDEMARCA. Esperamos tu respuesta lo antes posible para poder brindarte una solución inmediata. Nuestros mejores deseos.
8 nov 2023
 Opinión verificada
El gasto de envíos de las compras si se paga para que este llegue rápido debería ser así
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Respuesta de esdemarca.com
9 nov 2023
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
13 jun 2023
 Opinión verificada
Tarda mucho en llegar el pedido. Si vas a recogerlo a un punto no cobran otros vendedores
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola María José! Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
25 oct 2023
 Opinión verificada
Casi en todas las páginas de compras online a partir de 30 euros no hay costes de envios
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Respuesta de esdemarca.com
25 oct 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
24 nov 2023
 Opinión verificada
Seria bueno que los repartidores contacten por teléfono a la hora de dejar el paquete.
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Respuesta de esdemarca.com
26 nov 2023
Gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
12 ago 2023
 Opinión verificada
Como e dicho muchas veces el envío es carisimo 6,95euros a Ibiza me parece una pasada.
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Respuesta de esdemarca.com
21 ago 2023
Hola Francisco. Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
AC
Alexa C.
Sestao
13 jun 2023
 Opinión verificada
Creo que cuando se hace una compra de más de 50€, no deberían cobrar gastos de envíos.
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Respuesta de esdemarca.com
13 jun 2023
Hola Alexa! Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
7 nov 2023
 Opinión verificada
En no cobrar los gastos de envío de las devoluciones, otras plataformas así lo hacen
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Respuesta de esdemarca.com
8 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
5 jul 2023
 Opinión verificada
Le doy tres estrellas porque llego rápido pero no estoy segura que sea 100% original
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Respuesta de esdemarca.com
7 jul 2023
¡Hola! Te recordamos que todos nuestros productos son 100% originales. Si quieres puedes contactar con nosotros en el teléfono 917697217, a través del email consultas@esdemarca.com o por consultas en el área de cliente. Deseamos que tus futuras experiencias de compra sean satisfactorias. Un saludo.
21 nov 2023
 Opinión verificada
Me parece injusto que cobren el envío, debían por pedidos grandes ofrecer el envío.
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Respuesta de esdemarca.com
21 nov 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
17 ago 2023
 Opinión verificada

Gastos de envío gratuito

Opción de gastos de envío gratuito o que sea gratuito a partir de una gasto mínimo
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Respuesta de esdemarca.com
21 ago 2023
Hola Alberto. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
20 sept 2023
 Opinión verificada
ESO QUE COBREN POR PORTES Y SI DEVUELVES TAMBIEN, NO ME GUSTA, POR LO DEMAS BIEN
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Respuesta de esdemarca.com
20 sept 2023
M, Dolores. Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios, por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
13 sept 2023
 Opinión verificada

Gastos de envío

Los gastos de envío son elevados y hay que gastar demasiado para que sean gratis
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Respuesta de esdemarca.com
14 sept 2023
Lamentamos mucho tu insatisfacción. En esdemarca contamos con excelentes valoraciones por la rapidez con la que se entregan nuestros envíos, esto es gracias a que trabajamos con las mejores empresas de transporte permitiéndonos brindarles seguridad y eficiencia a nuestros clientes a la hora de realizar su compra. Aun así, tratamos de compaginar estos costes adicionales con el precio final de los artículos resultando beneficioso para nuestros clientes. Seguimos esforzándonos para que tu experiencia con nosotros sea 100% satisfactoria. Esperamos atenderte pronto. ¡un abrazo!
10 ago 2023
 Opinión verificada
Excesivos gastos de devolución, cuando ya has pagado los gastos de envío también
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Respuesta de esdemarca.com
10 ago 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
NG
13 may 2023
 Opinión verificada
El numero es pequeño y si me hubiese pedido un numero mas,me quedarian grandes
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Respuesta de esdemarca.com
15 may 2023
Sentimos que en esta ocasión el artículo no te vaya bien de tallaje. Te informamos que todos nuestros artículos tienen una guía de tallas de la propia marca. Un saludo :)
9 jun 2023
 Opinión verificada
Envio rápido pero le quito estrellas porque hacen pagar por las devoluciones
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Respuesta de esdemarca.com
12 jun 2023
Hola Olga! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
13 dic 2023
 Opinión verificada
Devoluciones o cambios. .Muy caro. Por talla tuve que cambiar y mi madre...
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Respuesta de esdemarca.com
20 dic 2023
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de cambios. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
12 dic 2023
 Opinión verificada
Pero el paquete llegó rajado y roto. Los artículos perfectos por los pelos.
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Respuesta de esdemarca.com
20 dic 2023
Hola Lluis! Lo hemos anotado en tu pedido y no tendrás problema en caso de cambio o devolución. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias
1 nov 2023
 Opinión verificada
El cobro de gastoa de envío en la primer a devolución debería ser gratuito
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Respuesta de esdemarca.com
2 nov 2023
Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!