Veo mucho a mejorar, lo primero los gastos de envío son excesivos y cada vez el periodo de entrega es más largo, antes era mucho más rápido.
Y sobre todo lo que deberían mejorar a toda costa es el control de calidad de los artículos, no los revisan y algunas cosas cosas no llegan en las mejores condiciones y con defectos.
En cuanto a lo que he comprado, el bikini de admas, la pegatina de la braguita estaba toda doblada y al quitarla ha dejado restos de pegamento, esto ya no sucede ni el marcas baratas, al igual que las etiquetas deberían poder retirarse sin estropear la tela, las hacen enormes, ponen muchas y encima no se pueden quitar bien.
En cuanto al diseño, bonito pero muy incómodo, el borde se dobla y se mete hacia dentro y tampoco sienta lo bien que debería.
En resumen he comprado bikinis mucho más baratos que le dan unas cuantas vueltas en todos los aspectos.
Por cierto me gustaría que no publicaran sólo las opiniones positivas nunca encuentras opiniones que no se diga que son maravillosos y los artículos tampoco muestran opiniones concretas, solo en
general.
Realizado pedido y pagada la entrega en domicilio ( Con dirección correcta, teléfono de contacto, portero presencial, portero con telefonillo y estando yo todo el día, sin salir de casa y sin recibir ninguna llamada telefónica) Se me dice, que estaba ausente y me dejan el pedido en " Un punto de Recogida".
Ante la queja a Atención al Cliente de Esdemarca, me dicen que si no lo quiero recoger el pedido en Punto de Recogida, deje pasar 7 días y a la devolución del paquete me abonarán la cantidad de la compra.
Hablando con ellos, ante la indignación de querer perder una compra , en vez de ganar una venta, ( Malisima técnica de empresa de ventas) me dicen que es lo que hay.
Soy cliente de antigüedad y con muchas compras realizadas a ellos.
Ahora no me vale, ninguna respuesta pública pidiendo número de pedido y viendo de estudiar el incidente. Ya hablé con ustedes varias veces y no me solucionaron nada.
Saludos y mucha suerte
perfecto servicio, rapidez y el chico transporte muy amable
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Respuesta de esdemarca.com
14 jun 2023
¡Hola Montse! Queremos seguir conservando tus 5 estrellas. Para nosotros tu opinión es muy importante. Trabajamos para que tus próximas experiencias sean igual de agradables.
Lo mejor la rapidez del envío.
Podriaís dejar mas barato los gastos de devolución.
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Respuesta de esdemarca.com
15 jun 2023
¡Hola Peña! Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo, los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
3 jun 2023
Opinión verificada
Llegó en tiempo y el producto tal cual se ve
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3 jun 2023
Opinión verificada
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3 jun 2023
Opinión verificada
Los mejor son los precios. A mejorar los gastos de envío. A día de hoy es algo incomprensible en mi opinión.
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2 jun 2023
Opinión verificada
Buenos zapatillas,envío muy rápido.Pero la caja dónde iban las zapatillas no estaba nada presentable.
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2 jun 2023
Opinión verificada
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Muchas gracias por tu valoración :)
2 jun 2023
Opinión verificada
Los productos se ajustan a lo deseado.
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
🤗 Es maravilloso saber que tu compra ha cumplido tus expectativas. Gracias por dejarnos tu comentario. Regresa pronto. ¡Que tengas muy feliz día!
2 jun 2023
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Todo genial ,quizás que el envio no tarde tanto .
Por lo demás todo ok .
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Tu valoración nos hace muy felices, para nosotros es muy importante💙✨ Deseamos atenderte pronto nuevamente. ¡Feliz día!
2 jun 2023
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Gracias por tu valoración. ¡Saludos!
1 jun 2023
Opinión verificada
La formalidad
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
Muchísimas gracias por tu maravillosa valoración, nos hace felices atenderte. Regresa pronto. ¡Un abrazo!
1 jun 2023
Opinión verificada
Antes era mejor, pero aún compro aquí!
Siempre compro es esfemarca pero ahora tienen peores ofertas y menos productos,hay marcas que han desaparecido ,hecho de menos la esfemarca de antes
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Respuesta de esdemarca.com
2 jun 2023
🤗 muchas gracias por tu valoración, seguimos esforzándonos en mejorar para ti. ¡Feliz día!
1 jun 2023
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Rapidez de envio
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2 jun 2023
Nos alegra saber que nuestro equipo te ha proporcionado un excelente servicio. Es un placer para nosotros atenderte. Gracias por dejarnos tu reseña. Esperamos nos visites pronto.
1 jun 2023
Opinión verificada
Buenos precios buenos artículos
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1 jun 2023
Francisco 😊 Nos encanta leer que estas satisfecho con nuestros precios, seguimos trabajando para que tus futuras experiencias de compra continúen siendo siempre positivas. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡un abrazo!
1 jun 2023
Opinión verificada
Envío perfecto. Pongo 4 estrellas porque con una compra superior a 100e los gastos de envíos deberían ser gratuitos, como sucede en el 99% de compras online, pero aqui es igual comprar 20e qie 300e, los gastos se pagan igual.
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Respuesta de esdemarca.com
1 jun 2023
Diego🤗 Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia de compra. Gracias por dejarnos tu reseña. Esperamos nos visites pronto. ¡Que tengas un feliz día!😊
31 may 2023
Opinión verificada
Rapidez entrega
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Respuesta de esdemarca.com
31 may 2023
Nos alegra saber que nuestro equipo te ha proporcionado un excelente servicio. Es un placer para nosotros atenderte. Gracias por dejarnos tu reseña. Esperamos nos visites pronto!!
31 may 2023
Opinión verificada
Me gustan las ofertas.
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Respuesta de esdemarca.com
31 may 2023
Gracias por compartirnos tu valoración, para nosotros es muy importante. Deseamos atenderte pronto. ¡Un abrazo!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.