No lo tenía claro por ser la primera compra y había opiniones muy críticas con Kyoto. Todo genial en cuanto a plazo de entrega, muy rápido, y el servicio de transporte. Esta claro que si es un producto que tienen en stock va a ser todo más sencillo. No pongo 5 estrellas ya que el transporte se acuerda en realizar de 9 a 15 horas o de 15 a 21 horas del día que convenga pero no te dicen hasta que falta media hora para recibirlo que va a entregarse. Es decir, que tienes 6 horas de tu vida perdidas esperando si van a venir o no, sin poder planificar nada. A la casa de transportes ya les comenté que era algo a mejorar, tratar de acotar la hora de entrega cuando el transporte sabe el recorrido que va a hacer.
No recomendaría esta empresa a nadie. Su servicio de entrega es completamente decepcionante: incumplen los plazos de entrega sin ofrecer una explicación adecuada ni mostrando interés en resolver el problema. Además, su servicio de atención al cliente es lamentable; la falta de comunicación y la indiferencia hacia los clientes es evidente.
Lo peor de todo es que la información en su página web es engañosa. Prometen instalación incluida en la compra, pero al final no cumplen con esta promesa. Esto genera una gran molestia y confusión, ya que confías en lo que dicen en su plataforma, pero al final resulta ser completamente falso.
Tal como indica en la imagen que adjunto, en la factura pone: Manipulación, instalación y puesta en marcha: ES COMPLETAMENTE FALSO, ni instalan, ni ponen en marcha, encima los llamas y te tratan FATAL.
En resumen, la falta de cumplimiento en los plazos de entrega, el pésimo servicio de atención al cliente y la publicidad engañosa hacen que mi experiencia con esta empresa sea extremadamente negativa. No recomendaría comprar aquí a nadie que busque un servicio confiable y honesto
Buen precio, el pedido ha venido correctamente y lo han enviado rápido por correos
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
12 jun 2023
¡Gracias por su excelente valoración! Nos llena de orgullo.
7 dic 2023
Opinión verificada
Rapidíiiiiisimo
Rápido... Muy rápido todo... Desde la compra hasta los instaladores.
Todo perfecto
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
11 dic 2023
¡Gracias por su excelente valoración! Nos llena de orgullo.
9 ago 2023
Opinión verificada
Excelente experiencia. Súper rápida la entrega y la instalación. Recomiendo
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
7 sept 2023
Muchas gracias por su excelente valoración!
26 jun 2023
Opinión verificada
Perfecto
Han sido rápidos, ha llegado perfecto, funciona perfecto. Ningún problema.
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
17 jul 2023
Muchas gracias por su valoración!! Nos complace su gran satisfacción!!
15 ago 2023
Opinión verificada
Resolvieron perfectamente mi problema: recibirlo antes del fin de semana.
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
7 sept 2023
Muchas gracias por su excelente valoración!
7 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez en entrega y puntualidad , muy buena respuesta ante una consulta
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
11 dic 2023
Valoramos su satisfacción total y estaremos encantados de ayudarle más.
19 ene 2024
Opinión verificada
Servicio rápido, muy buena calidad del producto a un precio inmejorable
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
31 ene 2024
¡Gracias por su excelente valoración! Nos llena de orgullo.
29 dic 2023
Opinión verificada
Podrían haberme confirmado el pedido, no lo hicieron, por lo demás bien
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
11 ene 2024
Buenas tardes, lamentamos si en algún punto ha faltado información con respecto a su pedido. En su caso, se le envía notificación de compra y envío en el e-mail proporcionado. Un saludo. No obstante, agradecemos su excelente valoración.
12 jun 2023
Opinión verificada
EL TIEMPO DE ENTREGA ES MUY MEJORABLE. LA ENTREGA TAMBIEN ES MEJORABLE.
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
12 jun 2023
Muchas gracias por su valoración!
24 dic 2023
Opinión verificada
Muy formales, trajeron el envío el día que les dije y llamaron antes
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
27 dic 2023
Valoramos su satisfacción total y estaremos encantados de ayudarle más.
25 jul 2023
Opinión verificada
Quick and efficient service when I bought a LG fridge recently.
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Respuesta de kyotoelectrodomesticos.com
27 jul 2023
Thank you very much for your review, we are pleased with your satisfaction with the company. We try to improve day by day.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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