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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2575 valoraciones en los últimos 12 meses18.822 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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Más reciente primero
4 jun 2023
 Opinión verificada
Error del pedido. Si me envian de nuevo el pedido solicitado, entonces cambiaré la valoración.
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5 jun 2023
Hola Doni! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
3 jun 2023
 Opinión verificada
No puedo valorar puesto que no he recibido mi pedido cuando ya han pasado las fechas que me comunicaron que pasarían a hacer la entrega.
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4 jun 2023
Hola Mamen, Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
3 jun 2023
 Opinión verificada
Informales
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4 jun 2023
Hola María Isabel! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
3 jun 2023
 Opinión verificada
La calidad por una carcasa de 16 euros era MALISSIMA una pegatina de papel pegada encima de una transparte. Horrible
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4 jun 2023
Hola Carla! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
31 may 2023
 Opinión verificada

Muy mal

Haces un pedido online de un artículo que supuestamente está a la venta , y luego no hay exsistencias . Muy mal
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1 jun 2023
Hola Oscar! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
30 may 2023
 Opinión verificada
Pedí una funda la cual me cancelan el pedido por no haber stock ni reposición, a dia de hoy sigue dejándome comprar otra vez ese mismo producto, no entiendo que anuncien un producto que no tienen para vender y sigo esperando aún a que me devuelvan el dinero
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31 may 2023
Hola Cintia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
29 may 2023
 Opinión verificada
No se cumplieron los tiempos de entrega.
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30 may 2023
"Hola Asier! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!"
28 may 2023
 Opinión verificada
El texto de la funda se ve a trozos , hay partes que no hay tinta.
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29 may 2023
Hola Ester! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
23 may 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado la carcasa que pedí
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24 may 2023
"Hola Iratxe}! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
23 may 2023
 Opinión verificada

MAL SERVICIO

En la página pone que hay stock de un modelo de carcasa para un teléfono, te la cobran y después, a los días, recibes un mail para decirte que no hay. Sería mejor tener actualizado ese stock y evitar cargos si no ofreces el servicio.
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24 may 2023
Hola Mireia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia, ¡Hasta Pronto!
23 may 2023
 Opinión verificada
El paquete no llega
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24 may 2023
"Hola Mario! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
22 may 2023
 Opinión verificada
Eh pedido una carcasa dedicada y me ha mandado una carcasa transparente con una foto mal puesta muy chapucero no me lo esperaba la verdad y bien cara q costo
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19 may 2023
 Opinión verificada
No me ha lelgado el pedido y no se donde esta, mal por la compañía de reparto gls
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20 may 2023
Hola Esther! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
18 may 2023
 Opinión verificada
Segundo pedido consecutivo cancelado
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19 may 2023
Hola Adrián! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!