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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2583 valoraciones en los últimos 12 meses18.785 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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Más reciente primero
22 dic 2023
 Opinión verificada
La colocación de la pegatina dejó que desear. Descuadrada y mal pegada.
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22 dic 2023
Hola Jorge Juan! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
18 dic 2023
 Opinión verificada

Decepcionante

El funcionamiento de la web deja bastante que desear (lento y torpe) y los plazos de entrega no se han cumplido: una vez hecho el pedido se informa de que hay problemas de stock; sin embargo dias tras día la web sigue indicando "entrega en 24/48 h" para el mismo producto. Cuando finalmente informan de que el pedido ha salido no indican el número de expedición para poder hacer el seguimiento (via GLS). En estos momentos todavía no he recibido la carcasa: a estas alturas (tras cinco días) sólo espero que cuando llegue no suponga una nueva decepción.
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19 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Sergio! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
18 dic 2023
 Opinión verificada

Plazo de entrega engañoso

Se suponía que el pedido estaría listo al día siguiente, pero una vez hecho el pago me envían un email avisando que tardará entre 9-10 días. Era para un regalo y ya no va a llegar a tiempo.
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19 dic 2023
Hola Elena! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
17 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido y me anularon a los 4 días por falta de stock. Creo que es algo fácil de controlar y decir que no hay
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18 dic 2023
Hola Leticia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
17 dic 2023
 Opinión verificada
La personalización no coincide con lo que uno manda a hacer
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17 dic 2023
Hola Eimily! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
15 dic 2023
 Opinión verificada

La carcasa no es ni de lejos compatible tal y como se anuncia

El trato en la tienda donde recibí mi tlfno fue correcto, sin embargo la carcasa para mi Google Pixel 6a que anuncian como compatible no lo es, donde el teléfono posee un solo botón alargado para el volumen, la carcasa posee dos diminutos y durísimos salientes. Lo de la dureza en los salientes para los botones del teléfono se vuelve a repetir en el botón de encendido. Publicidad engañosa 100%.
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AC
Antonia C.
Tenerife
13 dic 2023
 Opinión verificada
No lo he recibido aún, por eso no puedo valorar bien.
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14 dic 2023
¡Hola Antonia ! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
7 dic 2023
 Opinión verificada
Pedi una funda de movil personalizada y solo era una foto enganchada por fuera de la funda una pegatina enganchada en la carcasa
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8 dic 2023
Hola Juana! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
6 dic 2023
 Opinión verificada
Mejorar la calidad del producto
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7 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Victor! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
5 dic 2023
 Opinión verificada
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6 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Javier! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
5 dic 2023
 Opinión verificada
La foto de la funda no estaba centrada en la carcarsa, no estoy satisfecho con la compra, deberían de haberlo hecho bien en dicha fábrica
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6 dic 2023
Hola Jose! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
14 nov 2023
 Opinión verificada
falta de profesionalidad de la empresa de reparto GLS. Nunca mas
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15 nov 2023
Hola Elena! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
13 nov 2023
 Opinión verificada
Foto pegada a la carcasa que se despega. Nunca más compraré.
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14 nov 2023
Hola Barbara! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
6 nov 2023
 Opinión verificada
Una carcasa personalizada que es una foto pegada....nunca más
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7 nov 2023
Hola Merche! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
3 nov 2023
 Opinión verificada
No lo puedo valorar porque el envío NO ha llegado.
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4 nov 2023
"Hola Silvia Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
29 oct 2023
 Opinión verificada
Carcasa personalizada: Muy mala calidad
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30 oct 2023
¡Mil gracias Claudine! Comentarios como el tuyo nos refuerza y nos da ilusión para seguir trabajando día a día, ¡Hasta Pronto! :)
20 oct 2023
 Opinión verificada
En la creación de carcasas las opciones son mínimas y es difícil cuadrarlo y más si es un colage con varias.
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21 oct 2023
¡Gracias por tu valoración M Carmen! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
16 oct 2023
 Opinión verificada
La calidad de la carcasa no me ha gustado nada, una funda muy blanda que parece de los chinos, y la impresión de la funda con una calidad que no es muy buena.
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17 oct 2023
Hola Francisco! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
6 oct 2023
 Opinión verificada
No se ajusta al móvil. Queda grande. Estaba bien especificado en el pedido el modelo de movil
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7 oct 2023
Hola Maria del Rosario! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
21 sept 2023
 Opinión verificada

Funda Redmi Note 11 pro 5G

Pedí una funda para mi móvil y no me vale.
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22 sept 2023
"Hola! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"