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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2580 valoraciones en los últimos 12 meses18.789 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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Más reciente primero
17 jul 2023
 Opinión verificada

Desastre de agencia de transporte

Les doy 2 estrellas en vez de 4 por el desastre de agencia de transporte GLS que emplean: 4 dias en vilo con el envio en la agencia de destino sin saber cuando lo iban a repartir. Buscar en Google mas opiniones sobre GLS y vereis. No pienso volver a comprar en La Casa De Las Carcasas a no ser que me aseguren que lo envian por otra agencia. Habia comprado antes carcasas en otras tiendas en eBay que me llegaban mas rapido por Correos y no tenia ni que estar en casa porque me las dejaba el cartero en el buzon.
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18 jul 2023
"Hola Javier! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
17 jul 2023
 Opinión verificada
Sólo me fue bien 2 el de OPPO i honorX8 el de Remi Note 10 5G no era el modelo era más pequeño
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18 jul 2023
"Hola úrsula Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
15 jul 2023
 Opinión verificada
Esperaba mejor acabado de la personalización. Unas letras pegadas no me parece profesional
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16 jul 2023
Hola Antonio! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 jul 2023
 Opinión verificada

Pedido equivocado

Pedí una funda personalizada de una forma,y me trajeron la que venía por defecto en la web.
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12 jul 2023
"Hola Alfonso! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
10 jul 2023
 Opinión verificada
Al comprar me dieron una fecha de entrega y una vez pagado y confirmado ya va con una semana de retraso.
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11 jul 2023
Hola Carlos Javier! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
4 jul 2023
 Opinión verificada
La carcasa no ha llegado como se diseñó. Han cortado la imagen con los agujeros de la cámara. En mi díseño quedaban libres.
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5 jul 2023
Hola Jorge! Tu incidencia se ha resuelto con éxito :) Agradecemos mucho tu confianza y paciencia en nuestra marca, esperamos verte próximamente, ¡Hasta Pronto!
27 jun 2023
 Opinión verificada
Hice una compra el jueves de la de la semana pasada, y a día de hoy, martes 27, aún no me envían la confirmación de la entrega de mi pedido.
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28 jun 2023
Hola Berta! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
10 jun 2023
 Opinión verificada
Entregar el pedido en el plazo que dicen.
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11 jun 2023
"Hola Beatriz}! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
30 may 2023
 Opinión verificada
Aún no me ha llegado cuando confirmaban q tardarían 24/48h
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31 may 2023
Hola Alberto! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
29 may 2023
 Opinión verificada
Tardaron demasiado con la entrega
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30 may 2023
Hola Walt! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
28 may 2023
 Opinión verificada
Cuando encargue el pedido no me dijeron q venia desde peninsula
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29 may 2023
Hola Pedro! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
28 may 2023
 Opinión verificada
M enviaron una carcasa más grande del modelo q pedi
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29 may 2023
Hola Nancy! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
28 may 2023
 Opinión verificada
Hice dos pedidos y uno de ellos ha sido preparado sin ganas ninguna, ni bolsita llevaba
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29 may 2023
Hola Irene! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
12 may 2023
 Opinión verificada
Me mandaron otro color de funda.
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12 may 2023
Hola Lubka! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!