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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2579 valoraciones en los últimos 12 meses18.831 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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Más reciente primero
30 nov 2023
 Opinión verificada
Envio mas rapido aun no me ha llegado
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1 dic 2023
Hola Yasenia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 nov 2023
 Opinión verificada
La carcasa personalizada llegó manchada de pintura. Me puse en contacto con ellos y me enviaron inmediatamente otras gratis. El problema es que las nuevas estaban peor que las anteriores. Creo que hay un problema de control de calidad.
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27 nov 2023
Hola Asunción! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
25 nov 2023
 Opinión verificada
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26 nov 2023
Hola Sergio! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
24 nov 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado la carcasa adecuada a mi movil
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25 nov 2023
Hola Roberto! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
24 nov 2023
 Opinión verificada
Tardanza en envío Web mejorable
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25 nov 2023
Hola Carmen! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
22 nov 2023
 Opinión verificada
El envoltorio y el regalito, de diez! Pero la carcasa....en la descripción la pedí ultrasuave, pero los dibujos que trae de florecitas no son suaves, y Dan sensación pegajosa en la mano. El protector de la cámara muy bien, pero la gamuza 1 venía totalmente seca. Para el resultado de mi pedido me ha parecido muy caro. Solo espero que con el precio que tiene la carcasa no se borren los dibujos ni los bordes.
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23 nov 2023
¡Gracias por tu valoración Pilar! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
22 nov 2023
 Opinión verificada
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22 nov 2023
Hola Celia! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
11 nov 2023
 Opinión verificada
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12 nov 2023
Hola Víctor! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
27 oct 2023
 Opinión verificada
Mi pedido se Entregó de forma equivocada hacia otro distrito del término municipal, aunque llegó el día previsto
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28 oct 2023
¡Gracias por tu valoración Jose Jesus! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
24 oct 2023
 Opinión verificada
No se ha adaptado complamente al modelo de móvil que había solicitado.
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25 oct 2023
Hola Catalina del Carmen! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
22 oct 2023
 Opinión verificada
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23 oct 2023
¡Gracias por tu valoración Veronika! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
21 oct 2023
 Opinión verificada

Producto en mal estado.

El producto llegó rápido y los empleados tuvieron un trato excelente. En cambio, el producto llegó en mal estado y al abrirlo para comprobarlo la funda de la kings league venía con la pintura mal y rota. Muy decepcionada con el producto y calidad para el precio que tienen.
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22 oct 2023
Hola Marta! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!
15 oct 2023
 Opinión verificada
Pagué para que llegara wn 24/48 horas y tardó más de 3 días. No me parece justo, pero por lo demás bien.
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16 oct 2023
Hola Cristina! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
14 oct 2023
 Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido
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15 oct 2023
Hola María! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos!
9 oct 2023
 Opinión verificada
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9 oct 2023
Hola Nuria! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
7 oct 2023
 Opinión verificada
Tengo que decir que soy muy maniática con las fundas del movil, a mejorar la calidad del dibujo y que uno de los bordes esta un poco cedido.
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8 oct 2023
¡Gracias por tu valoración Erika! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
3 oct 2023
 Opinión verificada
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4 oct 2023
"Hola Laura! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
27 sept 2023
 Opinión verificada
La calidad del producto no es la esperada
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28 sept 2023
Hola Francisco! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
22 sept 2023
 Opinión verificada
Una de las carcasas venía con varias manchitas pequeñas azules y un poco desteñida
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23 sept 2023
Hola Juan Antonio! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
18 sept 2023
 Opinión verificada
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19 sept 2023
"Hola Laura! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"