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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2579 valoraciones en los últimos 12 meses18.831 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

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Más reciente primero
18 sept 2023
 Opinión verificada

Perfecto

Que me lo lleven a casa
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19 sept 2023
"Hola Sergio! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
15 sept 2023
 Opinión verificada
La empresa de transporte es la causante de la baja puntuación.
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16 sept 2023
Hola Juan Antonio! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
13 sept 2023
 Opinión verificada

Cambien el embalaje (sobre con solapa llena de pegamento y grapas)

No me ha gustado nada el embalaje porque para abrirlo me he tenido que manchar las manos con pegamento, no entiendo la lógica de ese nuevo embalaje. La carcasa de este modelo (xiaomi redmi note 11), no me ha gustado tanto como las otras dos que he tenido anteriormente para otros modelos de teléfono, todas eran de la casa de las carcasas y de lincencia disney, esta de campanilla la encuentro con peores acabados que las de la sirenita y jazmin que tuve anteriormente.
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14 sept 2023
Hola Nerea! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
2 sept 2023
 Opinión verificada
Las carcasas muy bonitas pero el protector ha llegado roto
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3 sept 2023
Hola Monica! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
1 sept 2023
 Opinión verificada
Pensé que protegía mejor, si poso el teléfono pegan las cámaras en las superficies, así que no me sirve de mucho la funda
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1 sept 2023
Hola Monica! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
27 ago 2023
 Opinión verificada
Las fotos de las carcasas deberían enseñar si cubren o no las cámaras. Compré una carcasa y no cubre la altura de las cámaras.
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28 ago 2023
Hola Aaron! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
23 ago 2023
 Opinión verificada

Fundas defectuosas. Descripción y fotos inexactas

Pedí 4 fundas para 3 móviles, 2 vinieron bien y las otras 2 eran de plástico duro para mi sorpresa, con los laterales de silicona mala, en vez de ser enteras de silicona. Pero a parte de eso vinieron defectuosas porque el plástico estaba separado de la silicona. Aparentemente las transparentes son así todas y las de silicona de verdad son solo las de color entero. Me hubiera gustado que siguierais teniendo opciones de silicona transparente pero al menos podríais poner en la descripción de los productos de que material son y si son blandas o duras porque si lo llego a saber no me molesto en comprarlas para tener que ir a devolverlas después, porque las hubiera devuelto por ser así ya de primeras. Y también poner las fotos reales del producto porque esas 2 defectuosas tenían tapa para el puerto de carga (que no cerraba tampoco) y en las fotos no salía que tuvieran y es algo que tampoco me gusta en las fundas.
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24 ago 2023
Hola Isabel, Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
23 ago 2023
 Opinión verificada
No tenían el producto ofertado en web
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24 ago 2023
Hola Aroa, Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
23 ago 2023
 Opinión verificada
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24 ago 2023
Hola Verónica, Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
22 ago 2023
 Opinión verificada
El ajuste de las lentes de las cámaras es muy grande,se nota que la carcasa sirve para otros modelos y marcas móviles (se puede mejorar). Lo que me ha gustado ha sido el diseño.
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23 ago 2023
Hola José Pascual, Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!
21 ago 2023
 Opinión verificada
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22 ago 2023
"Hola Juan! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
17 ago 2023
 Opinión verificada
Mejoraría la calidad de las fundas
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18 ago 2023
Hola John)! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
7 ago 2023
 Opinión verificada
La verdad es que la calidad precio deja bastante que desear. Lo mejor la rapidez en el envío.
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7 ago 2023
"Hola Nadia! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
6 ago 2023
 Opinión verificada
En principio el reparto correcto pero no recibí la carcasa adecuada aunque rápidamente me ofrecieron el cambio a darse cuenta del error
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7 ago 2023
Hola Ivan! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
6 ago 2023
 Opinión verificada
No era exactamente la carcasa que pedí, los detalles tenían que ser dorados y vienen plateados. Un lado de la carcasa no encaja bien así que la devolveré.
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7 ago 2023
Hola Marta! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
4 ago 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido online con una foto en la que la carcasa y me vino descuadrada
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5 ago 2023
Hola Agustina :) Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
30 jul 2023
 Opinión verificada
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31 jul 2023
Hola Jesús! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
26 jul 2023
 Opinión verificada
En el envio
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27 jul 2023
Hola Beatriz! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
24 jul 2023
 Opinión verificada

Y mi paquete ?

Me mandáis la encuesta y aún no tengo mi paquete. La empresa de transportes que tenéis es lamentable. Sigo esperando, cuando lo reciba me plantearé subiros alguna estrella
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25 jul 2023
Hola David! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
23 jul 2023
 Opinión verificada
No me pidieron identificación a la hora de recoger mi pedido. Pesimo
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23 jul 2023
"Hola Vanessa Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"