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latiendaencasa.es
Valoraciones:

1017 valoraciones en los últimos 12 meses19.211 opiniones en total  

3,96
Bueno

Sello de calidad
no válido


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la valoración más positiva

1 ago 2023
 Opinión verificada
Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega. ¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!

la valoración más crítica

19 sept 2023
 Opinión verificada
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro. Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto. Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
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Opiniones sobre latiendaencasa.es

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Más reciente primero
9 ene 2024
 Opinión verificada
No dais soluciones.
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Respuesta de latiendaencasa.es
10 ene 2024
Buenas, ¿Qué solución estaría buscando? la fecha de compromiso de su pedido es de 18.01.2024. Para cualquier consulta llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. Un saludo, gracias.
9 ene 2024
 Opinión verificada
EL PEDIDO ERAN REGALOS DE REYES CUYA FECHA PREVISTA DE LLEGADA ERA EL 4 DE ENERO DE 2024 Y LLEGARON LA TARDE DEL 8 DE ENERO DE 2024
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Respuesta de latiendaencasa.es
10 ene 2024
Buenas. En primer lugar perdone por la tardanza en su pedido, no siendo normal esta conducta en La Tienda en Casa y esperemos que no deje de confiar en nosotros. Ya que trabajamos día a día para que nuestros clientes estén contentos con nosotros y reciban sus pedido en perfectas condiciones.
8 ene 2024
 Opinión verificada
NEFASTOS. Un artículo anunciado para llegada 4 de Enero antes de Reyes por tanto, no llega como pronto hasta el 10. Se pide anulación del pedido y el reintegro tardará semanas en llegar. NUNCA MÁS
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ene 2024
Buenas. En función de la ubicación y stock puede llegar como pronto el 4 de enero, pero en su caso por estas circunstancias se le dio como fecha de compromiso 10.01.2024. Un saludo, gracias.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Aun mo lo he recibido
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ene 2024
Buenas, la fecha de compromiso de su pedido es para el día 11.01.2024. Para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
7 ene 2024
 Opinión verificada
Estoy esperando, todavía, el pedido. No ha llegado en la fecha indicada
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ene 2024
¡Hola! Para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
6 ene 2024
 Opinión verificada
El paquete no llego en la fecha prevista
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Respuesta de latiendaencasa.es
8 ene 2024
¡Hola! es posible que se demorase por las fechas de festividades, esperemos que por lo menos le haya llegado para la fecha que usted quería. Un saludo desde La Tienda en casa.
30 dic 2023
 Opinión verificada
Entregad los pedido, porque aun estoy esperando que lo traigan
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29 dic 2023
 Opinión verificada
Compré una película y no me llegó. Cancelásteis el pedido por falta de stock, en pleno siglo XXI no saber controlar el stock es imperdonable sobre todo porque con El Corte Inglés me ha pasado ya 3 veces en los últimos pocos meses.
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25 dic 2023
 Opinión verificada
No ha llegado mi pedido
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Respuesta de latiendaencasa.es
26 dic 2023
¡Hola! si aun no llego su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. FELICES FIESTAS.
23 dic 2023
 Opinión verificada
Paquete recibido en muy malas condiciones. No tengo ninguna garantía de que el producto funcione, se haya usado antes, etc. Llevo al menos 4 días intentando hablar con alguien de Atención al Cliente, vía mail o teléfono y no hay manera.
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Respuesta de latiendaencasa.es
26 dic 2023
Seguro que el producto esta bien, pero si usted tiene dudas o quiere cambiarlo llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es para solicitarlo en el momento. FELICES FIESTAS.
22 dic 2023
 Opinión verificada
Me dieron una fecha para que llegara mi envío y no la cumplieron
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Respuesta de latiendaencasa.es
26 dic 2023
¡Buenos días! Su pedido tiene como fecha de compromiso hasta el 04.01.2024 para más información llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. FELICES FIESTAS.
22 dic 2023
 Opinión verificada
el tiempo en servir el pedido
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Respuesta de latiendaencasa.es
22 dic 2023
¡Hola! Su fecha de compromiso del pedido es 03.01.2024, para cualquier gestión llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. FELICES FIESTAS.
21 dic 2023
 Opinión verificada
Me cancelaron el pedido, a día de hoy no he recibido ni respuesta de porqué la cancelación.
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Respuesta de latiendaencasa.es
22 dic 2023
¡Hola! Su fecha de compromiso es 30.12.2023, pero para reclamar llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es y reclamarlo. FELICES FIESTAS.
20 dic 2023
 Opinión verificada
Demasiado tiempo de espera
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Respuesta de latiendaencasa.es
21 dic 2023
¡Hola! Su fecha de compromiso es hasta el 30.12.2023. FELICES FIESTAS
20 dic 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido hace varios días y aún sigue en preparación
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Respuesta de latiendaencasa.es
21 dic 2023
¡Hola! Su pedido tiene fecha de compromiso hasta el 28.12.2023. FELICES FIESTAS.
19 dic 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado todo el pedido ,me falta una caja de vino
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Respuesta de latiendaencasa.es
20 dic 2023
¡Hola! La fecha de compromiso de su pedido es para el 28.12.2023, de todas formas llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es para saber el estado en el que se encuentra. ¡FELICES FIESTAS!
19 dic 2023
 Opinión verificada

NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO

Hola! Se supone que tendría que recibir el pedido en la tienda Supercor más cercana a mi domicilio antes del 20 de diciembre, y toddavía no he recibido ninguna notificación. ¿Cómo está el pedido? no me aparece en ningún sitio que se haya tramitado. Espero sus noticias Gracias por adelantado! Saludos!
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Respuesta de latiendaencasa.es
20 dic 2023
¡Hola! l fecha de compromiso es hoy día 20, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es para que le indiquen si el pedido llego a la tienda Supercor que había seleccionado. ¡Felices fiestas!
19 dic 2023
 Opinión verificada
No cumplen con la entrega a tiempo de la consola PS 5 que era para mi sobrino para su cumpleaños y encima me cobran 419 € ya he dado orden de no aceptar el pedido si lo entregaran. Solo espero que me ingresan lo antes posible los 419 €
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Respuesta de latiendaencasa.es
20 dic 2023
Su fecha de compromiso era el 19.12.2023, pero aun así lo sentimos. El pedido ha sido cancelado y recibirá su importe lo antes posible. ¡FELICES FIESTAS!
18 dic 2023
 Opinión verificada
Estoy esperando desde el día 13 el pedido último pedido que reslicei
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Respuesta de latiendaencasa.es
19 dic 2023
Para saber el estado de su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo y así le den toda la información.
17 dic 2023
 Opinión verificada
Cumplir con los pedidos solicitados enviandos
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