latiendaencasa.esValoraciones:
1017 valoraciones en los últimos 12 meses19.211 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadno válido
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la valoración más positiva
1 ago 2023
Opinión verificada
Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
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la valoración más crítica
19 sept 2023
Opinión verificada
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
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Opiniones sobre latiendaencasa.es
16 dic 2023
Opinión verificada
Entregar los productos en el calendario establecido
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13 dic 2023
Opinión verificada
Me llegaron 3 copas rotas, he puesto una reclamación y aun no me han contestado
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Respuesta de latiendaencasa.es
19 dic 2023
Si no le han contestado vuelva a ponerse en contacto, llamando al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es y así poder gestionarlo.
13 dic 2023
Opinión verificada
La experiencia ha sido desastrosa. No me han enviado ningún email informando que podía recoger mi pedido en Supercor de Colmenar Viejo, ni tampoco han enviado email recordatorio de recogida.
La fecha límite para realizar la recogida es mañana 14 diciembre 2023 y pase hoy 13 de diciembre 2023 y.me indican que ese pedido fue devuelto sin notificación ni mi autorización, pero si me han cobrado en mi tarjeta esa compra.
Un desastre y nada confiable el utilizar esta web de compras.
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13 dic 2023
Opinión verificada
Pedido aparece como entregado y faltan dos artículos. Presentada reclamación a la espera de resolución.
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Respuesta de latiendaencasa.es
18 dic 2023
Si sigue el problema llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
12 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el paquete aún
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Respuesta de latiendaencasa.es
18 dic 2023
Espero que haya recibido su pedido. Su fecha de compromiso era de 16.12.2023.
12 dic 2023
Opinión verificada
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9 dic 2023
Opinión verificada
No he recibido el paquete
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6 dic 2023
Opinión verificada
Cinco de las seis copas llegaron rotas. No deseo su reposición.
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6 dic 2023
Opinión verificada
El producto no es nuevo, la caja viene deteriorada por todas partes y se ve que ha sido manipulada, y para colmo falta una de las piezas.
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4 dic 2023
Opinión verificada
Me han anulado el pedido sin avisar
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
4 dic 2023
Opinión verificada
Compré, recibi mensaje q estaba en preparación y s continuación otro que estaba agotado. Escribi preguntando si me llegaría más adelsnte o se cancelaba pedido... y sún espero respuesta. Muy mal servicio y atención cliente
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
4 dic 2023
Opinión verificada
falta atencion por defectuoso
hace cinco días que me llego el pedido defectuoso puse una queja y no se han puesto en contacto todavía conmigo ni me han dado una solución
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Si tiene alguna reclamación llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
4 dic 2023
Opinión verificada
No me han entregado mi compra.
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LV
Luis M. V.
Madrid
3 dic 2023
Opinión verificada
Venden cosas que no tienen en stock y al cabo de una semana te cancelan el pedido
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Respuesta de latiendaencasa.es
5 dic 2023
Ha sido por stock lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
2 dic 2023
Opinión verificada
Horrible
hice el pedido y pusieron que estaba entregado sin dármelo , tuve que hacer muchas reclamaciones para que finalmente me lo entregaran
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1 dic 2023
Opinión verificada
No me han mandado el pedido
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1 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.
1 dic 2023
Opinión verificada
La empresa de transporte no me ha entregado mi compra y la ha devuelto a base
Hice el pedido el viernes pasado, y para facilitar la entrega dí el domicilio de mi empresa, con recepción abierta de lunes a sábado de 8 a 20 horas y con personal de recepción permanente. Pues la empresa de transporte dice que intentó 2-3 veces la entrega en horario comercial, y devolvió el paquete a ECI, no puede ser verdad. De hecho hago compras online en otras webs y lo entregan todo sin problemas en recepción.
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Para reclamaciones llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
1 dic 2023
Opinión verificada
Muy mal. El producto estaba disponible para comprar cuando hice el pedido el 22-11-2023 que era para un regalo y ahora me dicen que ya no me lo pueden dar. ¿Por qué? Es una VERGÜENZA. Ya sabemos dónde no comprar nunca más
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1 dic 2023
Opinión verificada
Me han vendido un producto y ahora me han dicho que al final no lo tienen...había dejado de buscar porque quedaban pocas unidades o nulas en el resto de sitios y ahora sí que me he quedado sin la oportunidad. Porque eligiendo esto se ha agotado el resto
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Respuesta de latiendaencasa.es
4 dic 2023
Lo sentimos, vendemos muchísimas unidades. Por si acaso no deje de meterse en la web de La Tienda en Casa por si volviera a estar el articulo.