Ha sido la primera vez que he comprado en la tienda en casa. He de decir que al principio estaba muy asustado acerca de los comentarios leídos sobre que los paquetes nunca llegaban o se perdían, y yo necesitaba que el mío llegase en el tiempo estimado. He de admitir que han sobrepasado mis espectativas tardando 3 días menos de la fecha de entrega.
¡Puse a recoger el paquete en un Supercor Express y chapó por ellos!
Lo primero por culpa de la atención al cliente me quedé sin el artículo por que tardaron 1 semana en contestar ya no había artículo para cambiarlo por otro.
Segundo me mandaron un artículo de otra devolución, que mandé todas las fotos y que se veía abierto.
Tercero después de 2 semanas esperando a que me contesten si quiera, ahora gestionan para recoger el artículo defectuoso que menos que me lo dejarán y me devolvieran el dinero por todo esto, porque encima ahora me quedo sin el por la tardanza e ineptitud del servicio de atención al cliente.
Para consultar su pedido llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo
5 jul 2023
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La experiencia ha sido pésima, he recibido el bulto reprecintado, aplastado y el contenido sin embalar en su interior.
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5 jul 2023
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HOLA, LA EMPRESA QUE ME LO TIENE QUE ENTREGAR, YO HE PUESTO HORARIO DE TARDE, ELLOS TB, Y SE HAN PRESENADO A LAS 12 DE LA MAÑANA, CONQUE NO HABIA NADIE, Y NO SE CUANDO ME ENTREGARAN
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3 jul 2023
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Pedí un cenador y me marcaba la fecha de entrega, en la misma mañana me llama una señorita y me dice q no me lo entregan pq no está la mercancía, y q no sabe cuánto tardarán , después de estar esperando toda la mañana, pésima gestión pero aún peor no decirme ni cuando llega, asq ya veo lo bien q funcionar, pero cuando hago el pago bien q me mandan el mail diciendo el día de entrega, luego ya realizado el mismo día te dicen q no lo tiene y listo,
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28 jul 2023
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2 jul 2023
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INCREÍBLEMENTE MAL
Fatal, por dos tumbonas plegables de playa que me costaron 52€ en total, las quiero devolver y pretenden cobrarme 30€!!. Una barbaridad!!!, Y el trato, difícilmente contactas con ellos, solo chat on línea, correos que no te solucionan nada.
Una vergüenza!!!
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30 jun 2023
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Entrega mal organizada
1. Entregan el pedido un día después del acordado.
2. No e puede seleccionar ni conocer el día de entrega del pedido hasta haberlo finalizado.
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23 jun 2023
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No entregado en el plazo acordado.
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26 jun 2023
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21 jun 2023
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Sigo sin recibir el pedido.
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22 jun 2023
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19 jun 2023
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Las tumbonas han venido sin embalaje y con roces.
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22 jun 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
17 jun 2023
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El pedido no llego a tiempo nunca llegó y llamé a preguntar llegó roto ala empresa de envíos hace 20 días q hice la compra y aún sigue esperando
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16 jun 2023
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Resolver las reclamaciones pendientes enviando la respuesta al reclamante.
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16 jun 2023
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LLEGARON LAS DOS HAMACAS ROTAS. HE ESCRITO DOS CORREOS Y NADIE HA CONTACTADO CONMIGO P
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19 jun 2023
Si encuentra el producto defectuoso, llame al teléfono de atención al cliente 900 373 033 o también puede escribir un email a clientes@latiendaencasa.es. para notificarlo.
14 jun 2023
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Por lo pronto, entregarme mi pedido, que llevo esperando desde ayer sin que nadie me de razón. He hablado ya con seis o siete personas y ninguna es capaz de decirme qué pasa y donde está
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19 jun 2023
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13 jun 2023
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No he recibido el pedido por error en el envío
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19 jun 2023
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