druni.esValoraciones:
21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
29 feb 2024
Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
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la valoración más crítica
20 may 2023
Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es
22 abr 2024
Opinión verificada
Pedí recoger mi paquete en la tienda de druni que hay en Cieza y cuando fuí a recogerlo las dependientas habías robado las muestras de que traía mi paquete. En vez de en una caja, como siempre, me habían puesto mi crema en una bolsa de papel de druni y me habían dejado sin mis muestras, que siempre que pido algo en druni me envían muestras.
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23 abr 2024
Opinión verificada
Caos para recoger pedidos online, pretendía la cajera que hiciera la cola, como si estuviera comprando en la tienda, cada día que vas a recoger algo te mandan a un sitio diferente, ni ellos se aclaran, cajera antipática a más no poder, tienen mil chicas dando vueltas por la tienda y solo una chica para pagar y entregar pedidos online.
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hace 19 horas
Opinión verificada
El paquete llegó muy golpeado. Varios productos muy golpeados también. No solicité devolución, porque nada llegó a romperse y porque ya tuve una mala experiencia con otro envío y se que no hay modo de reclamar. Los precios son buenos, pero el riesgo también. Otra cosa fue que no recibí ningún aviso de la empresa que lo entregó.
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29 abr 2024
Opinión verificada
En pedidos para mujeres te vienen solo muestras para hombres!
En mis pedidos online todas las muestras que vienen son para HOMBRE, tengo que tirarlas todas a la basura. Soy una mujer, todos los productos pedidos son para mujeres - maquillaje, etc. Primero no es sostenible respeto al medioambiente y segundo - preferiría no recibir ninguna muestra que muestras para hombres!
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hace 3 días
Opinión verificada
Compro por web y al llegar a tienda de pontevedra para recoger el pedido....muchas chicas y no te atienden solo una coña esperas toda la cola a la turno y cuando le comentas vengo vengo recoger ...su respuesta es ....ponte para allí y espera a que te atiendan....me encanta la atención que tienen....
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27 abr 2024
Opinión verificada
Que pueden hacer? Mejorar el sistema de compra online. Sobre todo el de devolución. Yo solamente quería el producto que había comprado. Me han enviado uno erróneo y encima tengo que ir a cambiarlo y me devolverán el dinero en 4/5 días hábiles. Y sigo sin mi producto. La peor compra de la historia.
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hace 2 días
Opinión verificada
Me han llegado dos productos (colorete y sérum de pestañas) sin precinto, sucios y con mal olor. Es verdad que estaban a mitad de precio pero no lo veo justificable, han ido a la basura directamente. He realizado varios pedidos y nunca me había pasado algo así. Dudo mucho que vuelva a repetir.
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26 abr 2024
Opinión verificada
Producto caducado.
Me han mandado el producto caducado y lo he tenido que devolver quedándome ahora con la mitad del pedido y para volver a pedirlo me falta importe para no tener que pagar portes. Me tendrían que haber mandado otro no caducado a su cargo de portes. Y los pedidos se revisan antes de mandarlos.
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hace 8 días
Opinión verificada
Me llego una crema la roche posay anthelios 400 uv en mal estado...con unas bolitas que no se deshacen fácilmente...pero como ya habían pasado 14 días del envío no había derecho a reclamación alguna. Muy mal porque si compro 4 cremas es obvio que puedo tardar un mes en abrirla ..
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29 abr 2024
Opinión verificada
Horrible empaquetado y muy poco cuidado
Uno de los botes (de champú) estaba mal cerrado y se derramó manchando los demás productos. Además a la hora de empaquetar, no tuvieron en cuenta que las cosas que más pesan deberían ir debajo, así que había productos con el envoltorio doblado y con muy poca protección alrededor.
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24 abr 2024
Opinión verificada
Compras productos de 130€ y antes en tienda de 172€ y no te dan ni una triste muenstra de perfume o lo q sea siempre dicen q no tienen y además alguna vez te pune en tu tiquet de compra como q te han dado muestras
Y en perfumerías Julia te dan un montón de todo
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23 abr 2024
Opinión verificada
En varias ocasiones desde hace meses una vez pagas un pedido después t dicen q no hay stock, debería ser imposible pagar un producto si estuviera coordinado informáticamente con almacén para bloquear pago si no hay stock. Más variedad de marcas y reposicion
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hace 12 días
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La app no funciona correctamente,hago los pedidos x la web xq suelen meter muestras q x cierto vienen bien para viajar o probar productos nuevos,en un pedido q hice no me dieron nada...aún así seguiré
La app no funciona correctamente,hago los pedidos x la web xq suelen meter muestras q x cierto vienen bien para viajar o probar productos nuevos,en un pedido q hice no me dieron nada...aún así seguiré comprando x la web xq tienen más cosas q en tienda
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hace 3 días
Opinión verificada
Jajaja será broma ,pues para empezar podrían gestionar mucho mejor los pedidos online como el todas las tiendas fuera de druni claro está
No saben gestionar nada bien y me parece vergonzoso el trato que dan cuando se tiene un problema con ustedes .
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hace 14 horas
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Muy mal, me han enviado una crema sin precinto de fábrica, les hago reclamación y me dicen que salió perfecta del almacén. Lo cual no es verdad, ya que lo que sí que llegó perfecto fue el embalaje. Es decir se desentienden total.
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28 abr 2024
Opinión verificada
Estanterías vacias, sucias. Poca mercaderia, huecos en todos lados, me dio la sensación que estaban por cerrar el local y querían vender lo último que les quedaba. Mucha dejadez. Maquillajes abiertos, sucio.
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26 abr 2024
Opinión verificada
Tardó tres días en estar el pedido siendo que elegí recogerlo en tienda y ahí tenían los productos el día que hice la compra porque estuve esa mañana viéndolos.
Una compra así debería estar en 24 horas.
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hace 13 días
Opinión verificada
En descripción e imagen de un articulo es ambigua, no se puede poner una imagen de una vaselina de fresa y al final de la descripción del artículo decir que el envío es aleatorio. Lleva a confusión.
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hace 13 días
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Compre un perfume que venía con un regalo y en su lugar se me entregó otra cosa esrando en el pedido
Reclamé y en ningún momento se vió intención de solucionar el problema
No volveré a comprar
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hace 6 días
Opinión verificada
Publicitan promoción, pero anulan el producto del pedido aunque hay stock.
No tomar decisiones sobre un pedido de forma unilateral, sobre todo cuando eso afecta negativamente al cliente y después empeorarlo no reconoconociendo el error y por tanto no subsanarlo.
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