Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
Los precios y productos están genial, lo que no me gusta es la falta de atención al cliente que hay en las tiendas físicas.
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22 mar 2024
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Entrega demasiado tarde.
Pocas muestras de obsequio después de tantos pedidos que hago
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21 mar 2024
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Hay productos que vienen un poco secos, y algún dosificador ha venido roto
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21 mar 2024
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Muy correcto
Envío rápido y gastos de envío gratuitos con sólo 20 euros, maravilloso.
La pega es que es muy habitual que, una vez procesan el envío, te informan de que no hay productos de los que se supone que sí había, con el consecuente perjuicio y reembolso en cuenta. Es lo único que tendrían que revisar, porque a veces te hacen una faena, puesto que no te dicen agotado en el momento sino pasados unos días.
Un saludo
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21 mar 2024
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21 mar 2024
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Me apareció el pedido cancelado en la web. Pregunté y de repente ya lo enviaron en la tienda.
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20 mar 2024
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20 mar 2024
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19 mar 2024
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En que si no hay productos en stock no lo pongáis en la web y luego pidáis disculpas
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19 mar 2024
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nunca hay muestras de regalo por la compra
lo que menos me gusta es que cuando compras perfumes, nunca tienen muestras de regalo
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19 mar 2024
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No puedo acumular puntos comprando desde la web. No poder filtrar o buscar por las secciones lo que está más rebajado.
Me gusta poder con la búsqueda encontrar productos o similares de forma rápida
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18 mar 2024
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18 mar 2024
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Te confirmas con lo que hay
No tienen los probadores de todos los labiales o tienen el probador que no les queda producto, y no se comprometen a tenerlo o pedirlo a otra tienda
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18 mar 2024
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Empleados.
Pueden mejorar en el personal de la tienda de la Calle Mayor, bastante desagradables.
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17 mar 2024
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Mala atención de supervisora de Tienda
Fui a recoger mi producto a tienda e OVIEDO,Asturias, la chica de caja al parecer era nueva y estaba aprendiendo con ello no tengo ningun problema todos iniciamos asi, aprendiendo en nuestros respectivos trabajos, la chica de caja no encontro mi pedido en linea y llamo a la encargada Lucia, que de malas maneras la riño a la chica delante mio que soy la cliente no me parecio las formas y luego que había yo hecho la cola para que se me entregara había adquirido un producto en tienda, Lucia me lo entregó y le dije que quería pagar el otro producto y me dice: ¨mi compañera te lo va a cobrar¨ haciéndome esperar otro tiempo mas de la cola que ya había hecho, me pareció muy mal de su parte a tal grado que me lleve mi pedido y les deje el producto en caja, pero por lo demás soy cliente frecuente y nunca había tenido ningún problema.
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16 mar 2024
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Muchas colas en la nueva tienda de Terrassa
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16 mar 2024
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Son muy tacaños con las muestras. Casi siempre tienes que pedirlas como si te hicieran un favor. No se han preguntado nunca que la muestras sirven para fidelizar a los clientes?
Mejorar las ofertas en tiendas y online,los envío que no tarden tanto
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15 mar 2024
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Me parece un abuso que se añadan productos a la cesta sin haberlos elegido.
Hay que revisar bien los pedidos antes del pago porque si no te das cuenta tienes productos en la cesta que no has seleccionado.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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