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druni.es
Valoraciones:

21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
(3425)
(1060)
Restablecer
23 abr 2024
 Opinión verificada

No llegan productos

Pues tras no recibir un pedido, el segundo que realizó le falta un producto. El cual no he querido reclamar, después de todo el tiempo que he tenido que ir detrás de la empresa para que me pusieran solución. También tengo que decir que el primer problema fue cosa del transporte y el segundo diría que también porque el precinto estaba despegado. Como consejo para que no se os quejen más clientes de la cuenta, cerrar mejor las cajas, no escatiméis en cinta adhesiva.
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hace 2 días
 Opinión verificada

Bons productes a preus competitius però molt a millorar en l'empaquetat.

Bons productes a bons preus. Molta varietat, sobretot a la web. Enviaments a casa ràpids però molt lents per recollir en botiga. L'embalatge dels productes per enviar-los és pèssim: utilitzar un tros de cinta adhesiva per intentar que no s'obri un envàs és patètic i no serveix de res perquè s'obre igual i dona poca confiança en el fet que no sigui un producte reaprofitat. A la botiga física hi ha pocs testos de colors de maquillatge per a poder escollir. Sempre hi ha poc personal a les caixes i les cues són llargues.
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MA
Marían A.
San Adrián
23 abr 2024
 Opinión verificada
Hasta mi ultimo pedido no habia tenido ningun problema pero con este ultimo pedido no llegó el dia que me habían mandado el mensaje y a las 20,00 horas recibo un mensaje que el pedido había sido entregado algo que era falso.A la mañana siguiente llame a atencion al cliente y a las 16,30 me entregaron el pedido eso si abierto.Un saludo Marian
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hace 10 días
 Opinión verificada
Sobre mi pedido.para el dinero que me gasto en druni. Antes te daban algún regalo más. Ahora probador de colonias. Y en tienda nunca tienen nada .si comprabas dos productos. Entonces para que comprar dos. Hay muchas tiendas que están muy sucias.sobre todo la de Torrevieja habaneras. No sé soy compradora de druni muchísimos años
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hace 13 días
 Opinión verificada
El pedido se ha preparado con rapidez.👍y además puedo recogerlo en tienda. Lo que no me gusta: en la tienda de Nervión Plaza, no hay personal suficiente. Una cola larguísima para recoger el pedido(la misma que para cobrar). Con la falta de personal no te pueden asesorar, ni probar un maquillaje, por ejemplo. ...
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29 abr 2024
 Opinión verificada

Correcto

Los productos han llegado siempre de forma correcta y con bastante puntualidad la gran mayoría de veces, únicamente pondría un pero y es que no tienen en cuenta el historial de pedidos a la hora de enviar muestras de regalo, últimamente solo recibo muestras de colonia de hombre que nunca pido y no me interesan.
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26 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta mucho que cada producto viene con una buena explicación, que tienen una amplia variedad de productos y la web es cómoda y fácil de utilizar, con precios competitivos. Lo que no me gusta y por lo que no le pongo las 5 estrellas es por la mensajería que utilizan para entregar los productos,
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4 may 2024
 Opinión verificada
El producto en sí fue el correcto, uso continuamente, pero me chocó que al recibir mi paquete en la tienda la señora de al lado que llevaba lo mismo que yo le regalaron un estuche de mini talla de lancome y en mi pedido no me enviara ninguna muestra de la marca que estaba comprando…
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27 abr 2024
 Opinión verificada
Es importante poder hablar con alguien. A veces hay problemas o cambios y se necesita que una persona pueda atenderte. La agencia de transporte en mi zona solo reparte por las mañana y si hay que hacer un cambio cuando no estás resulta a veces complicado.
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hace 4 días
 Opinión verificada
No le doy 5 estrellas por qué el servicio en tienda es lamentable, la web perfecta ,en tienda el personal se preocupa más hablar entre ellas que dar buen servicio, me hicieron firmar la entrega antes de dármela y no siquiera revisarla.
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22 abr 2024
 Opinión verificada

CAJA COFRE DIFERENTE A COMO LO MOSTRABAN

AUNQUE YA DECIA QUE PUDIERA SER QUE EL ENVOLTORIO PODRIA SER QUE FUERA DISTINTO AL QUE SE MOSTRABA, NO ME HA GUSTADO COMO HA VENIDO YA QUE ES PARA UN REGALO Y QUEDABA MAS BIEN LA CAJA COFRE TAL Y COMO LA MOSTRABAN.
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4 may 2024
 Opinión verificada

ME GUSTA Y NO ME GUSTA...

Me gusta la muy buena atención de la tienda Druni donde voy a recoger los pedidos, podrían hacer mejor cuando hago pedidos casi siempre me faltan cosas que dicen que hay y luego no hay, eso no me gusta, gracias.
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hace 4 días
 Opinión verificada
Envío a tiempo, pero dos de tres perfumes vinieron sin celofán. El paquete estaba mojado es desagradable pero no fue por el contenido que estaba bien (de milagro por la falta de celofán de algunos perfumes
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hace 12 días
 Opinión verificada

Muestras

En compras de importes superiores a 30 o 40 euros deberían de dar muestras de sus productos y así fomentar ventas. Ya que no te dan ni una muestra salvo que la pidas y hablo de compras de 70 y 89 euros.
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19 abr 2024
 Opinión verificada

Ofertas, muestras, dependientas

Me gustan las ofertas y la simpatía de algunas dependientas. Podríais hacer mejor: poner más muestras en los pedidos (o darles en tienda con las compras) y q algunas dependientas fueran más agradables.
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hace 3 días
 Opinión verificada
Las muestras que enviais de regalos, en los ultimos pedidos (aunque eran colonia y cemas femeninas) han sido colonias masculinas.¿podriais por favor muestras de acuerdo al pedido? Gracias
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22 abr 2024
 Opinión verificada
Hace dias que hice el pedido y aun no se cuando lo recibire, por generosidad y por antiguas compras he puesto una valoracion alta, cuando lo reciba podre opinar con mas conovimiento
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24 abr 2024
 Opinión verificada
Los precios están muy bien. Falta atención personalizada. Los dependientes te indican donde encontrar los productos pero no te prestan el tiempo necesario para probarlos y comparar
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30 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido, lo he recibido enseguida. Estaba correcto. No me gusta, les faltan muchos productos, siempre está agotados, los deberían de quitar. Las muestras que envían son escasas.
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30 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido ha llegado con regalos de más y eso se agradece muchisimo. Sin embargo el paquete llego un poco roto, no sé si ha sido por culpa del transportista u otra cosa.
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