druni.esValoraciones:
21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
29 feb 2024
Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
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la valoración más crítica
20 may 2023
Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es
hace 2 días
Opinión verificada
Los precios son buenos pero el servicio de entrega súper malo. Era un regalo para mi madre y se lo envié an ella. Cuando fueron a entregarle el paquete no estaba en casa y la llamaron y le dijeron que tenía que recoger el paquete ella que ya no podían ir más. Le dijeron donde estaba el sitio de la empresa de paquetería, estaba a las afueras de la ciudad. Mi madre tiene 83 años, el terreno estaba sin asfaltar y todo porque era una nave a las afueras, después de ir súper lejos, cuando llegó le dijeron que el paquete no estaba que lo llevaba el repartidor, después de decirle que tenía que ir ella que ya no is an a ir más, y solo habían ido una. Es. Mi madre la pobre no se lo podía creer. Pero bueno no creo que pida más online. Gracias
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19 abr 2024
Opinión verificada
Mi nombre es Sonia
Compré varias cajas de ampollas lacabine
Una de ellas, llegó rota, abrí incidencia, mandé fotos de todo lo que me pidieron, y ahí se quedó el tema.
En la caja de DRUNI, venían las cajas de las ampollas sin el típico protector de aire de color azul que ponían antes
Venían totalmente sueltas, tres cajas de 10 ampollas por caja, y 3 ampollas en caja monodosis
Afortunadamente, sólo una rota, pero creo que cómo poco, debían contestar a la incidencia que ya hice anteriormente.
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JD
Jacqueline D.
Getxo
hace 2 días
Opinión verificada
Mejorar el servicio de atención y calidad
Mejorar el servicio de entrega. Opción de atención telefónica y, desde luego Mejorar la calidad y cantidad de muestras; incentiva que pruebes y compras novedades. Ha bajado mucho la calidad en general de DRUNI. En tienda más de lo mismo, y hablo concretamente del CENTRO COMERCIAL DE ARTEA EN Vizcaya. Parece un out let. No hay novedades, no saben de productos ni información a la hora de recomendar. Son más bien vigilantes.
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hace 1 día
Opinión verificada
Tan cerca, pero tan lejos
Mi experiencia? Les he hecho una cantidad ingente de comprar on-line, vía web al parecer no tienen sistema de acumulación de puntos, sólo en tienda física, pido ayuda para solucionar este asunto en tienda física y han pasado de mí, Olímpicamente...Y ya la digo yo, un cantidad Enorme de Fragancias, que menos que un detalle, o contestar a mi petición? Pues nada de nada... Tan cerca...Pero tan Lejos
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29 abr 2024
Opinión verificada
Creo que por un gasto de más de 180€ ya podrían poner algún detalle más ( solo una muestra de crema en sobre)
En tienda pedí si me podían dar alguna muestra más y me contestaron que NO, La dependienta fue bastante antipática.
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18 abr 2024
Opinión verificada
Mi perfume no venia sellado
Mi pedido del perfume no venia con el sello de garantia facilmente puede ser un perfume rellenado, cada perfume debe venir sellado y mas si es de Jean Paul Gualtier
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27 abr 2024
Opinión verificada
No todos los productos están en la tienda física ("Es que no nos cabe todo. Lo pides y te lo traemos"). Cuando me remiten a internet me voy a otra tienda. Y compro algunas cositas por la web, pero nunca lo que he ido a buscar y no he encontrado.
Hay una leyenda negra con que tenéis productos ya usados a la venta (maquillajes). Creo que me ha ocurrido con dos máscaras de pestañas.
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25 abr 2024
Opinión verificada
Solución a problema con entrega de pedido, al no venir uno de los productos que según ellos si metieron el el paquete cuando no era así, alegando que se tiene que abrir el pedido cuando te lo deja el repartidor algo que es imposible porque según te lo dan en mano no tardan ni 5 segundos en arrancar el coche e irse. Por tanto, no volveré a realizar pedido en esta empresa.
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26 abr 2024
Opinión verificada
Compre un bote de lubricante, me llegó precintado pero mal cerrado de fábrica, estaba casi vacío se había derramado todo el producto, las chicas de la tienda lo vieron ,pero el servicio online me volvió loca, mande fotos del producto, escritos y seguían negando lo evidente, pasaro más de dos semanas hasta que quisieron admitirlo y devolverme el dinero,muy mal servicio
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hace 23 horas
Opinión verificada
Trabajar bien y con interes, es lo q lo se tiene q hacer para mejorar. No es nada extraordinario.
He recibido un producto sin ‘precinto’, en su lugar han colocado 2 cintas de tesa film para pegar el tapon, y es una marca con renombre y buena, de pena, lo voy a devolver. Un labial es otro caso igual de reciente, está pasado, no pinta y huele a pasado.
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hace 7 días
Opinión verificada
El pedido ha llegado a la tienda en una bolsa de papel, las cajas estaban aplastadas, sólo había una muestra. Cuando he salido de la tienda ha sonado la alarma me han dicho que no era yo pero cuando he entrado en otra tienda ha sonado teniendo que volver a Druni que estaba en otro centro comercial diferente ya que era un regalo.
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hace 8 días
Opinión verificada
Se me entregó en bolsa y sin ni una muestra como siempre.
Se me entregó en una bolsa cerrada, sin ninguna muestra, COMO SIEMPRE, en esa tienda al menos que tú pidas muestras y algunas veces te dicen que no tienen, no te dan, cuando por cada compra deberían de dar muestras de lo que sea sin necesidad de pedirlo, eso si, las dependientas súper simpáticas una cosa no quita la otra jajaja
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29 abr 2024
Opinión verificada
En pedidos para mujeres te vienen solo muestras para hombres!
En mis pedidos online todas las muestras que vienen son para HOMBRE, tengo que tirarlas todas a la basura. Soy una mujer, todos los productos pedidos son para mujeres - maquillaje, etc. Primero no es sostenible respeto al medioambiente y segundo - preferiría no recibir ninguna muestra que muestras para hombres!
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hace 2 días
Opinión verificada
Compro por web y al llegar a tienda de pontevedra para recoger el pedido....muchas chicas y no te atienden solo una coña esperas toda la cola a la turno y cuando le comentas vengo vengo recoger ...su respuesta es ....ponte para allí y espera a que te atiendan....me encanta la atención que tienen....
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26 abr 2024
Opinión verificada
Producto caducado.
Me han mandado el producto caducado y lo he tenido que devolver quedándome ahora con la mitad del pedido y para volver a pedirlo me falta importe para no tener que pagar portes. Me tendrían que haber mandado otro no caducado a su cargo de portes. Y los pedidos se revisan antes de mandarlos.
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hace 10 días
Opinión verificada
El precio es bueno pero pedí un estuche de perfume con varias minitallas y el estuche que me enviaron era otro distinto al que aparecía en la imagen, tenía otras minitallas que no me interesaban y en ningún momento se advertía de que el estuche mostrado podía no coincidir con el enviado.
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hace 2 días
Opinión verificada
En enviar ofertas que le puedan interesar Directamente a cada cliente en específico.
En mi caso, todas las ofertas que yo recibo, son ofertas femeninas y yo soy del género masculino, no recibo ninguna oferta diseñada específicamente para mí. Entiendo que esa parte ustedes están fallando.
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24 abr 2024
Opinión verificada
Compras productos de 130€ y antes en tienda de 172€ y no te dan ni una triste muenstra de perfume o lo q sea siempre dicen q no tienen y además alguna vez te pune en tu tiquet de compra como q te han dado muestras
Y en perfumerías Julia te dan un montón de todo
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hace 11 días
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La app no funciona correctamente,hago los pedidos x la web xq suelen meter muestras q x cierto vienen bien para viajar o probar productos nuevos,en un pedido q hice no me dieron nada...aún así seguiré
La app no funciona correctamente,hago los pedidos x la web xq suelen meter muestras q x cierto vienen bien para viajar o probar productos nuevos,en un pedido q hice no me dieron nada...aún así seguiré comprando x la web xq tienen más cosas q en tienda
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1 may 2024
Opinión verificada
Tiene muchísimas ofertas respecto a la competencia y son muy buenas Pero si mejoraría que el personal de tienda conozcan más los productos en el sentido cuando se tiene dudas si el producto sería adecuado a la clientela
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