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druni.es
Valoraciones:

21.092 valoraciones en los últimos 12 meses327.837 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
(837)
(1040)
Restablecer
hace 13 días
 Opinión verificada
Caos para recoger pedidos online, pretendía la cajera que hiciera la cola, como si estuviera comprando en la tienda, cada día que vas a recoger algo te mandan a un sitio diferente, ni ellos se aclaran, cajera antipática a más no poder, tienen mil chicas dando vueltas por la tienda y solo una chica para pagar y entregar pedidos online.
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7 abr 2024
 Opinión verificada

Decepción en mi compra por iternet

Era la primera vez que compraba por Internet y decepcionada, por una compra de más de 100 euros me han regalado una muestra de colonia. A las personas que estaban comprando importes inferiores al mío el detalle fue mayor más muestras o incluso una bolsa de viaje, neceser o una funda de tablet. Creo que deberían cuidar estos gestos
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hace 10 días
 Opinión verificada
Que pueden hacer? Mejorar el sistema de compra online. Sobre todo el de devolución. Yo solamente quería el producto que había comprado. Me han enviado uno erróneo y encima tengo que ir a cambiarlo y me devolverán el dinero en 4/5 días hábiles. Y sigo sin mi producto. La peor compra de la historia.
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15 abr 2024
 Opinión verificada

El producto muy bien el personal muy mal

El producto muy bien, la Atención nefasta. Tuve que hacer cola dos veces, dado q en caja no había ninguna información y los paquetes los entregan en la parte superior. La persona q me atendió abajo, 'esto es arriba' y la chica de arriba sin ningunas ganas ni empatía y bastante desorden.
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hace 8 días
 Opinión verificada

Horrible empaquetado y muy poco cuidado

Uno de los botes (de champú) estaba mal cerrado y se derramó manchando los demás productos. Además a la hora de empaquetar, no tuvieron en cuenta que las cosas que más pesan deberían ir debajo, así que había productos con el envoltorio doblado y con muy poca protección alrededor.
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13 abr 2024
 Opinión verificada

Y las muestras???

El envío a tienda tarda más que a domicilio. Cuando lo recoges no te ofrecen ni una bolsa y lo peor es que por el único motivo por el que pido en web y no en tienda es por las muestras y con un pedido de maquillaje me enviáis una simple muestra de colonia y encima de hombre!!!!!
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9 abr 2024
 Opinión verificada
El pedido llego equivocado , después de consultarlo en tienda , hice la reclamación al servicio on line y aun está en periodo de aprobación después de tres días, de momento quería hacer otras compras pero yo también estoy en periodo de aprobación. Lo lamento
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23 abr 2024
 Opinión verificada
En varias ocasiones desde hace meses una vez pagas un pedido después t dicen q no hay stock, debería ser imposible pagar un producto si estuviera coordinado informáticamente con almacén para bloquear pago si no hay stock. Más variedad de marcas y reposicion
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hace 7 días
 Opinión verificada
Creo que por un gasto de más de 180€ ya podrían poner algún detalle más ( solo una muestra de crema en sobre) En tienda pedí si me podían dar alguna muestra más y me contestaron que NO, La dependienta fue bastante antipática.
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hace 5 días
 Opinión verificada
Tiene muchísimas ofertas respecto a la competencia y son muy buenas Pero si mejoraría que el personal de tienda conozcan más los productos en el sentido cuando se tiene dudas si el producto sería adecuado a la clientela
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hace 8 días
 Opinión verificada
La persona que estaba en mostrador con mal tono me dice “ponte al otro lado para que te atienda” Si hay un mostrador que más da el lugar. Ya me ha pasado en otra recogida Debe ser el talante de los empleados
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hace 7 días
 Opinión verificada
El envío rápido, productos en muy buenas condiciones, pero queja por no llevar muestras,solo 2 muestras de perfumes, cuando ustedes saben que es un pedido grande, debería haber llevado muestras de cosméticos
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AM
16 abr 2024
 Opinión verificada
Los comerciales dan muestras a las perfumerías y estás envían tan "poco" . Esto es igual en la venta física, te ponen en el ticket 2 muestras y te dan una, la otra es para quién? Ya lo creo para la empleada.
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hace 6 días
 Opinión verificada

Transporte

El transportista me tiró el paquete a mi casa sin avisarme previamente. Además, la caja aunque pusiera muy frágil lo hizo igualmente. Le dio totalmente igual ni si quiera una llamada ni nada ….
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hace 7 días
 Opinión verificada

Diferencia de precios on line y en tienda

Que no te puedan hacer en tienda el mismo precio q tienen on line ,y cuidar un poco más a los clientes nunca se les ve un detalle ,cuando haces compras grandes ,no tienen nunca de nada
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hace 8 días
 Opinión verificada
Pincel demasiado grueso, el cual hace que no se impregne bien en las pestañas, además de algo seco. No cumple mis expectativa. Prefiero pagar algo más y obtener mejor calidad
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17 abr 2024
 Opinión verificada

La crema venía pasada. Parece que no revisan lo que venden.

La crema venia en mal estado. Por suerte el servicio de atención al cliente, muy bien. Me la recogieron en mi domicilio sin coste y me devolvieron el dinero. Como debe ser.
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hace 11 días
 Opinión verificada
Me han enviado un producto caducado. Al reclamar la única opción que se me ha dado es devolver el producto, no un cambio por uno en buenas condiciones como yo esperaba.
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19 abr 2024
 Opinión verificada
los plazos de entrega, no son los que indica a la hora de realizar el pedido. No recibes información para hacer un seguimiento de cuando se entrega tu pedido.
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hace 11 días
 Opinión verificada

muestras acordes

los envíos online me mandan muestras de perfume de hombre deberían ser acordes a la persona que hace el pedido si es una mujer no mandar muestras de hombre
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