Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
Pedir los productos con tanta facilidad se agradece además que llegan rápido, definitivamente si tuvierais más disponibilidad de algunos productos en vuestras tiendas físicas sería todavía más fácil.
Reportar valoración
hace 5 días
Opinión verificada
Gran atención por parte de las dependientas. En todo caso mejoraría la presencia en tienda física de productos que sólo están online, aunque es lógico que el espacio físico en tienda es limitado.
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Me ha gustado la calidad de sus productos y sus precios,más económicos que en otras tiendas. El envío es rápido y no tuve ninguna clase de problemas ni con los productos ni con el transporte.
Reportar valoración
3 abr 2024
Opinión verificada
Compro asiduamente en Druni, siempre me piden DNI pero no me hacen ningún descuento, creo que ya no lo voy a dar,no tienen ningún detalle nunca.Y con otras personas que hablo ocurre lo mismo
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
MUESTRAS DE PERFUMES
Echo de menos recibir una muestra de algún perfume o producto que me interese en lugar de algo aleatorio que, a veces, acaba en la basura porque no es de mi estilo o no va con mi piel...
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Tienen casi todo lovque busco y al…
Tienen casi todo lovque busco y al mejor precio.
Yo compré cremas de Elizabeth Arden y sufrícpor que para cuando iba a pagar ya no había existencia del neceser de regalo con la compra.
Reportar valoración
hace 11 días
Opinión verificada
Ofrecer periódicamente envío gratis por ejemplo por 4-5 días u ofrecer la acumulación de puntos en cada compra canjeables para futuras compras..
Ampliar catálogo siempre es,bienvenido.
De Druni me gusta todo porque son ràpidos en los envíos; el embalaje es perfecto y siempre tienen el detalle de mandar muestras de algún nuevo producto. Recomendable al cien por cien.
Me encanta Druni, compro en la tienda de Illescas y siempre me asesoran y atienden de maravilla, también recojo allí mis pedidos online, sin problemas de forma rápida y profesional
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
Muy buena compra, los productos llegaron a tiempo, muy rápido y de buena calidad como cabe esperar. Precios más que competitivos por parte de Druni.es Así da gusto hacer compras.
Tienen precios muy competitivos y el servicio online es rápido y eficiente.
Es fácil comprar y tienen mucha variedad y ofertas.
Mejorsria tener más productos y sacar más ofertas.
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Las ofertas y la variedad de productos lo único que mejoraría sería el periodo de entrega y que el stock en tiendas fuese mayor ya que muchas cosas sólo está en web y no entienda
Reportar valoración
hace 2 días
Opinión verificada
La commande a été parfaitement livrée très rapidement
Vous pourriez vraiment améliorer la formation des vendeuses de la boutique qui ne savent jamais répondre à nos questions
Reportar valoración
11 abr 2024
Opinión verificada
MUY BIEN
Llevo 3 años realizando pedidos y estoy satisfecha con el servicio; valoro especialmente las muestras en cada pedido y el servicio de atención al cliente. Espero que sigan así!
Reportar valoración
2 abr 2024
Opinión verificada
Buena relación calidad/precio
Me ha gustado el precio, las ofertas y la facilidad de hacer la compra en la web.
El periodo y modo de entrega también es muy satisfactorio y las muestras se agradecen mucho!
Reportar valoración
hace 5 días
Opinión verificada
Puntos
El programa puntos lo haría más accesible e informativo. Al realizar una compra, que te llegue información de puntos, enlace para acceder y catálogo de regalos por ejemplo.b
Reportar valoración
hace 12 días
Opinión verificada
Hasta el momento mi experiencia ha sido muy buena, lo que he pedido lo han traído rápido y bien y sobre todo que manden muestras con los pedidos da muchos puntos a su favor
La aplicación a veces está muy lenta. Y los regalitos que mandáis podría ser de mujer ya que nunca compro nada para hombre y siempre mandáis de hombre. Por lo demás bien
Siempre encuentro lo que busco, y en algunas ocasiones con buenas ofertas. la entrega ha sido muy rápida y mantienen en todo momento al cliente informado sobre el envío.
Reportar valoración
3 abr 2024
Opinión verificada
La entrega en tienda no es rápida. Hay que hacer cola como si hubieras comprado fisicamente
Por lo demás, perfecto ( fecha, cuidadoso embalaje, seguimiento del pedido)
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.