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druni.es
Valoraciones:

21.537 valoraciones en los últimos 12 meses329.024 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
(3408)
(432)
Restablecer
25 sept 2023
 Opinión verificada
Se equivocaron en el producto y en la tienda de recogida no me facilitaron las opciones para eeclamar el cambio
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17 ene 2024
 Opinión verificada

Artículo roto

Nos llega parte del artículo roto, en el interior de la caja, y se niegan a reemplazar el producto. Lamentable
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2 jun 2023
 Opinión verificada
Recibí un producto dañado y una semana después todavía no tengo una solución. El servicio me parece muy lento.
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1 jun 2023
 Opinión verificada
Quiero hablar sobre una devolución con alguien y ni me contestan al correo ni hay forma de que cojan teléfono
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2 jul 2023
 Opinión verificada
Pedido erróneo y llevo dos semanas para que contesten y me devuelvan el dinero. Muy mal servicio, la verdad
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4 jul 2023
 Opinión verificada
Una muestra de colonia en un pedido de 130 euros, me parece ridículo. Para no encargar más. Cada vez peor
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1 nov 2023
 Opinión verificada
Uno de los productos vino vacío por una fuga, tuve que encargarlo de nuevo a una tienda e ir a recogerlo.
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28 dic 2023
 Opinión verificada

No habia nadie en la seccion de cremas…

No había nadie en la sección de cremas que me pudiera asesora y estuve allí mas de 20 minutos esperando
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5 dic 2023
 Opinión verificada
En la tienda de Amposta la responsable de tienda tiene muy mal carácter y no trata bién a los clientes.
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9 nov 2023
 Opinión verificada
Peor servicio al cliente, se quedan las muestras que te ponen en el ticket y ni una explicación te dan
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21 dic 2023
 Opinión verificada
Me entregaron dos artículos rotos, he enviado la devolución y después de dos semanas sigo esperando.
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30 nov 2023
 Opinión verificada
Muy mal empaquetado el producto, sin cuidado. Y no envían muestras aunque el pedido sea de 200 euros
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12 dic 2023
 Opinión verificada
Algunas veces no llegan todos los artículos del pedido
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BF
belen f.
sarriguren
11 ene 2024
 Opinión verificada

Reclamación pendienten.Repasen mi correo electrónico

Estoy pendiente de una Reclamación que todavía no ha sido Gestionad , ni he recininguna respuesta
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23 nov 2023
 Opinión verificada
Que vengan los perfumes y las cajas precintadas. El paquete venía abierto y las colonias también
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8 sept 2023
 Opinión verificada
Los códigos de descuento por suscribirte nunca funcionan y te suscribes a la newsletter para nada
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24 ago 2023
 Opinión verificada
Recibí mi pedido pero no venía con una muestra gratis como si lo hacéis cuando compro en tienda.
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21 jul 2023
 Opinión verificada
Si un pedido viene incorrecto y el cliente da la queja al menos que se preocupen en solucionarlo.
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13 jul 2023
 Opinión verificada
Los sprays del pelo y los solares pierden producto ya en la caja del envío. Vienen por la mitad.
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28 nov 2023
 Opinión verificada
No cumplen con lo que ofrecen en su página web y tampoco resuelven nada en atención al cliente.
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