Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí.
La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear.
En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna.
Primera y última vez que compro en Druni
El interés por ayudar al cliente y la seriedad en el servicio.
Mejorar? quizá más promociones personalizadas a los clientes más fieles, como hace Perfumerías Paco.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Hoy en la tienda de Carlet me ha ayudado Ana y como siempre que me atiende con gran profesionalidad. Me da mucha confianza y me recomienda los productos adecuados.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Mejorar:
Atención al cliente, el contacto y sus respuestas son simplonas y de poca calidad.
Probadores: deberían dar productos acordes a sus gustos y no al azar
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hace 5 días
Opinión verificada
Un proveedor a tenir en compte.
Molt fàcil de contactar, en la informació i pràctic real-litzar la comanda per on line. La entrega a través de la botiga mes pròxima ha sigut ràpida i eficient.
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12 abr 2024
Opinión verificada
Ha llegado rápido y todo bien, algo para mejorar seria poder contar con la opción de recoger el pedido en un punto de recogida, eso sería cómodo y sostenible.
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hace 8 días
Opinión verificada
Me gustó la rapidez en que recibí el pedido. Aunque cuando fui a la tienda no me quisieron dar el paquete por no tener en dni. Tuve q volver en otro momento.
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hace 11 días
Opinión verificada
Mucha variedad de productos
Gran selección de productos, precios competitivos, buen asesoramiento de las trabajadoras.
Mejoraría el proceso de devolución, no es sencillo y tarda mucho
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hace 10 días
Opinión verificada
Excelente servicio
Me ha gustado mucho que todos los productos han llegado sellados, la facilidad y rapidez en la compra online y la entrega ha sido en los tiempos pautados.
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8 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta comprar en Druni
Hago muchos pedidos online y voy a tienda física,precios estupendos, muchas opciones.Mejoraria un poco la página web,el filtro de productos por ejemplo.
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hace 4 días
Opinión verificada
Comprar en esta página web a sido muy fácil y el envío a tiempo… sus promociones muy buenas!! El pedido llegó correctamente empaquetado .. todo muy bien
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hace 5 días
Opinión verificada
Precio y rapidez
De Druni me gusta que cuando hago los pedidos, la entega es muy rápida y comparándo los precios con otros establecimientos seimpre son mejores en Druni.
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8 abr 2024
Opinión verificada
Pedi en semana santa y pese a que ya estabamos en dias de fiesta, el primer dia habil llego el perfume a casa. Lo mejor el 10% d descuento! Gracias!!
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hace 4 días
Opinión verificada
Variedad de productos. Buena relación calidad precio
Variedad de productos.
Buena relación calidad precio y promociones interesantes.
Personal amable y diligente.
Se podría mejorar el Club de puntos.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.