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druni.es
Valoraciones:

21.065 valoraciones en los últimos 12 meses326.148 opiniones en total  

4,50
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
(15386)
(3300)
Restablecer
29 mar 2024
 Opinión verificada

Envio rápido y precio competitivo

La compra online perfecto. En tiendas…. Muchas dependientas no tienen ni idea de nada, te dan la sensación de que las molestas y que estan por ahi para pasear. Logicamente a nivel de cuidados faciales, nunca les pregunto porque la mayoria NO SABEN NADA. En mi caso, Druni del centro de Girona. En Druni de Espai girones, dado que la tienda es mayor, tienen más producto, pero mas o menos lo mismo. O sabes lo que buscas……
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29 mar 2024
 Opinión verificada
Podían incluir más muestras,un día hice 3 compras y sólo me dieron una muestra con el pedido online y otras veces ninguna alegando que no tienen. Eso es difícil de creer,porque cuando hay intención,como en otros sitios,te dan un vale para darte la muestra el próximo día que vayas,los clientes valoramos mucho los detalles. Me gusta el envío rápido,pero hay que cuidar más los detalles.
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25 mar 2024
 Opinión verificada

Todo ok

Todo ha ido bien, como siempre, el envío en el tiempo estimado y los artículos bien, lo único que me gustaría es que como yo mando el envío a una tienda física porque no puedo estar pendiente del transporte, si me gustaría que cuándo hay ofertas de un articulo pudieran estar al mismo tiempo en la web como en tiendas físicas, ya que es la misma casa, gracias
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25 mar 2024
 Opinión verificada
La facilidad de uso de la web, la rapidez en que se ha servido el producto y la amabilidad de las vendedoras.
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hace 7 días
 Opinión verificada
Desde que volví de Canadá, en el 2022 soy cliente vuestro igual que mis hermanos y buenos amigos amigas , en mi caso soy Cliente de la tienda que tenéis en Sant Cugat, en Rossinyol, y estoy encantado, la atención de las Mlle.,es magnifica, conocen perfectamente mis gustos, en dos ocasiones de compromiso 100% han acertado, con. La elección del perfume, les puede parecer una opinión moldeada, pero estarían equivocados tengo criterio, París, NewYork, London, Montreal, Toronto, la naturalidad del trato y el precio más que razonable, en mi humilde opinión. No quedará decepcionado, nadie es perfecto, ahí radica el éxito, por qué sabes que puedes confiar, que te sientes valorado, y no te miran de arriba abajo por qué no vas vestido de Armani, hay momentos para decir lo que piensas. Este era uno de ellos, desde la sencillez y el corazón.Muchas Gracias.
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31 mar 2024
 Opinión verificada

Satisfecha pero mejorable la gestión de las muestras

Buenas promociones y gran variedad de productos. Mejorable la cuestión de las muestras. Desde un tiempo a esta parte no se dan apenas muestras de regalo en pedidos de importe considerable, más de 150€ en algún caso. Y en algun caso incluso no se da ninguna muestra como fue mi caso que en una compra en tienda en el propio ticket se compra se especifica , además del producto/a comprado/s, muestra gratuita, y de esta ni rastro…si no se van a incluir mejor no indiquéis y máxime en un ticket de compra que estas están incluidas.
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16 mar 2024
 Opinión verificada
Excelente atención por parte del personal que trabaja en las tiendas. Web, fácil e intuitiva; de fácil uso. Los pedidos llegan muy rápido y buen. Buenas ofertas (aunque siempre pueden haber más y mejores), buena relación (normalmente) calidad/precio A mejorar, que las ofertas NO siempre se aplican en tienda y los precios de los productos NO siempre coinciden. Mejorar un poco más las ofertas/promociones.
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hace 6 días
 Opinión verificada

Un servei molt satisfactori

El servei és ràpid; tracten els productes amb molta cura perquè no es facen malbé en l'enviament; les ofertes són molt atractives; presenta una varietat molt àmplia de productes, moltes marques de diferents cost; i el servei telefònic és molt efectiu. Si poguera ser, m'agradaria, però, que el lliurament incloguera també l'opció de ser arreplegat en un punt de recollida en la localitat des de la qual es compra online, atés que no sempre un horari laboral permet romandre al domicili, o desplaçar-se a un altre lloc...
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hace 13 días
 Opinión verificada
Los productos cosméticos de alta gama vienen desprecintados. Me extraña mucho que la peña no se queje. Incluso un corrector no se corresponde el contenido con el envase. Me temo que ha sido rellenado… A mí me da mucha vergüenza reclamar, sólo aviso a navegantes. A pesar de esto, les doy 5 estrellas, hay buenas ofertas de productos que no suponen un riesgo para la salud que estén manipuladas.
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hace 3 días
 Opinión verificada
La única cosa mejorable es la posibilidad de devoluciones en compras online: el ano pasado compré por error una crema y no pude devolverla porque el sistema (creo que sea un ejemplo de inteligencia artificial) no ha bien funcionado. En todos los otros campos, para mí Druni merece 5 estrellas y es nuestra parfumería de confianza desde hace 20 anos :-)
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20 mar 2024
 Opinión verificada

Excelente servicio en tienda y web

Me gusta mucho la rapidez con que la llegan los pedidos, si hay algun atraso siempre te avisan, además siempre te echan alguna muestra de perfume o cosmética y viene muy bien. Además en tienda el personal es muy amable te ayudan y aconsejan acorde con tu tipo de piel, color, edad. Sin duda es mi tienda de cosmética y perfumeria favorita
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hace 6 días
 Opinión verificada

Fallas en la disponibilidad

ENVÍO SEGURO, PERO FALLAN EN LA PÁGINA CUANDO NO HAY ARTICULOS DISPONIBLES, UNO LO COMPRA PORQUE LO NECESITA Y EN 2 DÍAS TE DICE QUE ESE ARTÍCULO NO LO HAY, AUNQUE HACEN LA DEVOLUCIÓN del DINERO Y ES LO CORRECTO PASA QUE SE CUENTA CON ESA COMPRA PARA QUE LUEGO LE DIGAN A UNO X CORREO QUE NO HAY EL PRODUCTO, Y QUE MANDEN MUESTRAAAASSSS
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hace 12 días
 Opinión verificada

Producto correcto

El producto estaba en buenas condiciones y no tuve que esperar mucho en la tienda para recibirlo. Estaría bien que en la tienda pusiesen un lugar de entrega para los pedidos on line, ya que me dijo la dependienta que no tenía por qué haber esperado la cola. Si no está señalizado, no se sabe.
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hace 13 días
 Opinión verificada

Espero que no siga así la cosa

A mí Druni es uno de los establecimientos de cosmética que más me encantan del mundo mundial... Además, la mayoría de sus dependientas son super simpáticas.... LO QUE NO ME GUSTA ES QUE ÚLTIMAMENTE CADA VEZ QUE HAGO UN PEDIDO ONLINE NUNCA ME LLEGA NINGUNA MUESTRA GRATUITA DE LO QUE SEA....
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hace 9 días
 Opinión verificada
Me gusta las ofertas on line y la rapidez en los envíos pero empieza a bajar la calidad en el servicio físico,ya no hay dependientas que te aconsejen sobre determinados productos y que te hagan esperar la interminable cola para recoger tus envíos on line en tienda física, eso es lo peor
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27 mar 2024
 Opinión verificada
Me gusta la gran variedad de productos, para el cuidado de la piel, el cabello y el cuerpo en general; lo mejor para mí, toda la gama de productos "ecocert" o naturales que respetan , el medio ambiente y cuidan las pieles delicadas. Además de sus precios bastante asequibles, en general.
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hace 6 días
 Opinión verificada
Todo estaba correcto y el envío fue muy rápido teniendo en cuenta que estábamos a las puertas de la semana santa con varios días festivos. La verdad es que esperaba que tardase mucho más y me sorprendió gratamente ver lo bien que lo gestionaron todo para que llegase en 2 o 3 días.
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24 mar 2024
 Opinión verificada
Llevo mucho tiempo comprando en druni y cada día me gusta más hacerlo, tanto en tienda como online el servicio es muy bueno, siempre encuentro lo que necesito, los descuentos son muy buenos y no digamos el trato personal, siempre atienden con mucha amabilidad y profesionalidad
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hace 9 días
 Opinión verificada
Me gustan las ofertas y los buenos precios. La atención al cliente en tienda es muy mejorable porque los dependientes no saben casi asesorar sobre cuidado de la piel. También me pare difícil canjear los puntos en la web porque no está muy bien explicado. Gracias
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hace 4 días
 Opinión verificada

Precios competitivos

Suelen poner ofertas interesantes , lo que no me parece de buen gusto , es la diferencia de precios entre tienda y on line . Si te descuidas , comprando siempre en sus establecimientos, te cobran más si el producto te urge y no puedes esperar a que te llegue .
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