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Óptica & Audiología Universitaria
Valoraciones:

421 valoraciones en los últimos 12 meses12.704 opiniones en total  

4,61
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 18 ago 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Óptica & Audiología Universitaria cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

24 ene 2024
 Opinión verificada
Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio. Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.

la valoración más crítica

15 feb 2024
 Opinión verificada
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
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Opiniones sobre Óptica & Audiología Universitaria

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(10)
(19)
Restablecer
24 nov 2023
 Opinión verificada
No respetan las fechas indicadas al comprar online, y nunca hay stock en tienda de lo que buscas
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 nov 2023
Buenas tardes Alma. Sentimos que tu experiencia no haya ido como esperabas. Trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio y esperamos que nos des otra oportunidad. Muchas gracias,
3 may 2023
 Opinión verificada
No avisan cuando están los pedidos en tienda lo que obliga a tener que ir varias veces/llamar
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
4 may 2023
Buenos días Sentimos que el servicio no haya estado a la altura de tus expectativas, revisaremos nuestros protocolos de actuación para poder mejorar y ser cada día un poco mejores. Saludos.
26 dic 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y no me han devuelto el dinero
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
27 dic 2023
Buenas tardes Cristina, Tal y como te hemos confirmado a través de correo electrónico, hemos procedido a la cancelación y reembolso del importe. Saludos,
29 nov 2023
 Opinión verificada
Mantener actualizado el stock de la página web. Gracias.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
4 dic 2023
Buenas tardes Pere, Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar nuestros servicios. ¡Gracias!
19 nov 2023
 Opinión verificada
No poner en web productos que no tienen disponibles.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
20 nov 2023
Hola Nuria, Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Como te comentábamos en nuestro mensaje; es el mismo proveedor quien nos informa de que el producto ha sido descatalogado. Si tienes cualquier duda o comentario, no dudes en contactarnos. Gracias Nuria,
26 nov 2023
 Opinión verificada
Hicieron el cobro en un pedido fallido no realizado
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 nov 2023
Buenas tardes Beatriz, Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido. Tendremos en cuenta tus comentarios. Saludos,
21 may 2023
 Opinión verificada
Todavia no he recibido mi pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 may 2023
Hola Itziar, Puedes contactar con nosotros en a través del correo electrónico info@opticauniversitaria.com para ofrecerte la mejor solución con la incidencia en tu pedido. ¡Gracias!
27 jun 2023
 Opinión verificada
Si su venta. Online pésima
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
27 jun 2023
Hola Aleja. Lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecha con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
29 nov 2023
 Opinión verificada
Retraso en el envío
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
4 dic 2023
Buenas tardes Manuel, Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios. ¡Gracias!
8 dic 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
11 dic 2023
Buenas tardes Eva. Lamentamos lo que nos comentas, ¿Nos puedes escribir un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales y un breve resumen de lo sucedido? Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!