Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
Una semana desde que hice el pedido y no he recibido respuesta alguna
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26 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y no me han devuelto el dinero
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
27 dic 2023
Buenas tardes Cristina,
Tal y como te hemos confirmado a través de correo electrónico, hemos procedido a la cancelación y reembolso del importe.
Saludos,
29 nov 2023
Opinión verificada
Mantener actualizado el stock de la página web. Gracias.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
4 dic 2023
Buenas tardes Pere,
Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar nuestros servicios.
¡Gracias!
19 nov 2023
Opinión verificada
No poner en web productos que no tienen disponibles.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
20 nov 2023
Hola Nuria,
Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Como te comentábamos en nuestro mensaje; es el mismo proveedor quien nos informa de que el producto ha sido descatalogado.
Si tienes cualquier duda o comentario, no dudes en contactarnos.
Gracias Nuria,
26 nov 2023
Opinión verificada
Hicieron el cobro en un pedido fallido no realizado
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 nov 2023
Buenas tardes Beatriz,
Te agradecemos el tiempo que has dedicado a escribirnos y te pedimos disculpas por las molestias que has sufrido.
Tendremos en cuenta tus comentarios. Saludos,
21 may 2023
Opinión verificada
Todavia no he recibido mi pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
22 may 2023
Hola Itziar,
Puedes contactar con nosotros en a través del correo electrónico info@opticauniversitaria.com para ofrecerte la mejor solución con la incidencia en tu pedido. ¡Gracias!
27 jun 2023
Opinión verificada
Si su venta. Online pésima
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
27 jun 2023
Hola Aleja. Lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecha con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
29 nov 2023
Opinión verificada
Retraso en el envío
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
4 dic 2023
Buenas tardes Manuel,
Lamentamos las molestias que te haya podido ocasionar. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros servicios.
¡Gracias!
8 dic 2023
Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
11 dic 2023
Buenas tardes Eva. Lamentamos lo que nos comentas, ¿Nos puedes escribir un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales y un breve resumen de lo sucedido? Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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