Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio.
Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
hace 4 días
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hace 7 días
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 6 días
Hola Raquel,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
hace 9 días
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 9 días
Hola Iván,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
hace 6 días
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Mostrar Stock real de producto, ya que hice 2 pedidos que tuve que cancelar porque luego enviaban un mail que no tenian stock de las gafas
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hace 6 días
Buenas días, Guillermo. Debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tu número de pedido. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
21 mar 2024
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Claridad en la compra ni especificando las características del artículo.
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22 mar 2024
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
hace 7 días
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hace 7 días
Hola Fernando,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
hace 11 días
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 10 días
Hola Ana,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
8 mar 2024
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8 mar 2024
Hola Almudena,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
13 mar 2024
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Los precios están muy bien.
Cuando estás navegando por la web, es muy sensible y se va de una pestaña a otra.
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13 mar 2024
Hola Pilar,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
13 mar 2024
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13 mar 2024
Hola Fernando Darío,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
14 feb 2024
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El trato humano.
Me gusta mucho el trato recibido por vuestro personal, por correo electrónico, y que contestan muy rápido.
Genial.
Gracias.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
15 feb 2024
Hola Gonzalo,
¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :)
Esperamos verte de nuevo pronto por aquí. Saludos,
24 ene 2024
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Buen servicio el producto llego en 2 días
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
25 ene 2024
Buenas tardes Pablo,
Gracias por tu comentario. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
31 ene 2024
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31 ene 2024
Hola Marisa,
Gracias por tu valoración. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.
Saludos,
26 ene 2024
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 ene 2024
Hola Iñigo,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
26 ene 2024
Opinión verificada
Adiquirí unas gafas de sol en su tienda online de la Marca Tom Ford, a los dos dias me dijeron que ese peoducto ya estaba descatalogado y que me devolverian el dinero
Cuando ese producto aparecia como disponible en su página web y a fecha de hoy aun no habes procedido a la devolución del importe que ya habiais cobrado en su integridad
Por favor anulen el cargo hecho en mi targeta se credito
Albert Perez
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 ene 2024
Buenas tardes Albert,
No nos consta respuesta por tu parte, es por eso que la cancelación del pedido no ha sido efectuada. Procedemos a cancelarlo y a reembolsar el importe íntegro.
Recuerda que estamos a tu disposición a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com para cualquier duda o comentario.
Muchas gracias,
18 ene 2024
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Tiempos de entrega mejorables
Aunque ya lo avisaban y cumplieron, el tiempo de entrega fue muy alto
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
19 ene 2024
Hola Antonio,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
Buen servicio y precios competitivos, pero he comprado por Internet varias veces para recoger el pedido en tienda y no me han avisado de que podía ir a recogerlo, y además han tardado más de una semana en tenerlo disponible. No te dan la opción de saber si se encuentra disponible en la tienda antes de realizar el pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
20 nov 2023
¡Hola Mar!
En la misma ficha de producto puedes ver la opción de visualizar si existe stock del modelo que te interesa en tienda física.
No dudes en contactar con nosotros si te surge cualquier duda o comentario, ¡Gracias!
22 jun 2023
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Óptica excelente pero Ray-Ban debe de mejorar las fundas de las gafas.
La puntuación está más dirigida a la marca (Ray-ban), porque la óptica ha tenido un servicio extraordinario tanto en la inmediatez de las consultas como en el plazo de envío.
Las gafas que compré vienen con una funda blanda, lo que por experiencia significa facilidad para que las gafas se dañen
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
23 jun 2023
Hola,
Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión.
Que tengas un buen día,
28 jun 2023
Opinión verificada
Bien, y a la vez mal 🥲
Con los productos que tienen en stock genial!.
Los pedidos que mencionan próximamente, puedo decir que ya en 2 ocaciones me han fallado y nunca he recibido el producto, solo el reembolso o cambio x algunos que tengan en stock.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
28 jun 2023
Hola Diego. Lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cual no estás satisfecho con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.