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Óptica & Audiología Universitaria
Valoraciones:

442 valoraciones en los últimos 12 meses12.865 opiniones en total  

4,55
Excelente

Sello de calidad
Válido

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Valoración positiva más relevante

24 ene 2024
 Opinión verificada
Lo mejor:claridad en la presentacion de productos,con referencias de fabricante y descripción, asi como la rapidez en la entrega con buena trazabilidad de la situación del envio. Se pdria mejorar la entrega por el repartidor.Lo dejo en la puerta sin dar tiempo a abrirla tras la llamada del timbre.

Valoración negativa más relevante

15 feb 2024
 Opinión verificada
De momento no ha llegado el pedido pero está en tiempo. La nota es debido a que cuando busco el número de orden en su web dice que no existe ese pedido, que me contacte vía mail. Por otro lado, cuando inicio sesión y quiero ir a la categoría de mis pedido me vuelve a pedir usuario y contraseña. Los vuelvo a poner y vuelvo a seleccionar la categoría pedidos y me vuelve a pedir usuario y contraseña entrando en un loop interminable donde no puedo ver el estado de mi pedido nunca. Me quedo tranquilo ya que me enviaron correos con el estado del pedido.
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Opiniones sobre Óptica & Audiología Universitaria

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 Clasificación  
Relevancia
(36)
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hace 13 días
 Opinión verificada
Experiencia de compra buena. Entrega estimada demasiado larga, en la web daba unas fechas y al comprar eran diferentes.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 11 días
Hola Leo, Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue buena. Lamentamos escuchar que la estimación de entrega no fue la esperada. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir fechas diferentes durante el proceso de compra. Estamos trabajando para mejorar la precisión de nuestras estimaciones de entrega en la web y evitar que esto ocurra en el futuro. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. Saludos,
7 jul 2024
 Opinión verificada
Algo lentos en los reembolsos y en las entregas.
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hace 4 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 2 días
Gracias por tomarte tu tiempo en dedicarnos tu opinión, Arantxa. ¡Hasta pronto!
hace 9 días
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 9 días
¡Gracias por tu reseña de 4 estrellas, Carme! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia. Si tienes alguna sugerencia para que podamos mejorar y lograr las 5 estrellas, ¡nos encantaría escucharla!
12 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
12 jul 2024
Marta, nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si hay algo específico que crees que podríamos mejorar para llegar a las 5 estrellas, nos encantaría saberlo. Valoramos mucho la opinión de nuestros clientes y siempre estamos buscando maneras de mejorar. ¡Esperamos volver a verte pronto!
10 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
11 jul 2024
¡Gracias por tu calificación, Juan José! Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro.
8 jul 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
8 jul 2024
Hola José Mauricio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
30 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
1 jul 2024
¡Gracias por tu calificación, Elisabet! Esperamos seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro.
MS
Mar S.
Terrassa
29 jun 2024
 Opinión verificada
Demasiada lentitud en la entrega de los pedidos on line. Tardan dos semanas en tener disponible el producto para recogerlo en la tienda y además no suelen avisar por correo electrónico o SMS de que ya puedes ir a recogerlo
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
1 jul 2024
Hola Mar, Se trata de un error en la página en el cual ya estamos trabajando; si contactas con nosotros a través de los distintos canales de comunicación que disponemos, siempre te ayudaremos a conocer el estado de tu pedido. Por otro lado, el tiempo de entrega se indica previa a la confirmación del pedido; cuando finalizas tu compra, estás aceptando las condiciones, entre ellas, el plazo de entrega. ¡Muchas gracias!
hace 8 días
 Opinión verificada
Tarda mucho en llegar el pedido
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
hace 5 días
Buenas tardes, Oscar Nuestra tienda online tiene distintas disponibilidades; hay productos que están en stock y otros que son solicitados directamente a la marca; en cualquier caso, la fecha de entrega, se indica previamente a la confirmación del pedido. Quedamos a tu disposición si te surge cualquier duda,
26 jun 2024
 Opinión verificada
Al no quedarme claro cómo tenía que informar sobre las dioptrías de mis lentillas, llamé a la tienda para informarme de qué valores tenía que introducir en el formulario de pedido y casi no me supieron decir. Recomiendo poner una ayuda en la web para localizar dónde se puede encontrar la información solicitada si se tiene la caja de las lentillas, es decir, dónde viene indicado en la caja
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
27 jun 2024
Buenos días, Roberto En cualquier ocasión, te recomendaremos que contactes directamente con nosotros a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com; si disponemos de tus datos en nuestra base de datos, te podremos ayudar a realizar tus pedidos sin problema. ¡Gracias!
29 may 2024
 Opinión verificada
Muy buena
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 may 2024
Hola Maria del Pilar, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
7 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
10 jun 2024
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu calificación; nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
1 jun 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
3 jun 2024
Hola Nerea, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
31 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
3 jun 2024
Hola Sergi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
29 may 2024
 Opinión verificada

Bien pero no sé que pensar

Me llegó en una caja de rayban pero estaba con signos de haber sido abierta, y las gafas tenían marcas de dedos en las lentes. No sé si las tenían en exposición o que es lo que pasa. Las he limpiado y están bien, pero me ha dado una mala impresión y no sé que pensar.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
29 may 2024
Hola Arturo, Te invitamos a contactar con nosotros a través de correo electrónico en info@opticauniversitaria.com y estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible. ¡Muchas gracias!
1 may 2024
 Opinión verificada
4 ☆ en rapidez en la entrega 3 ☆ en el precio, ya que soy clienta habitual de la Óptica Universitaria y cuando voy en persona, me hacen mejor precio. Pero estoy recién operada y no puedo ir, y he tenido que comprarlas online.
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
2 may 2024
Hola Nuria. Nos complace saber que has disfrutado de nuestro servicio. ¡Esperamos tener la oportunidad de atenderte de nuevo pronto!
4 may 2024
 Opinión verificada
Buen trato , calidad ... Abrir un local más cerca de montblanc .
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
6 may 2024
¡Hola Dani! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos un comentario. Estamos a tu disposición.
26 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
27 may 2024
Hola Félix, Gracias por tu reseña. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos,
20 may 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de Óptica & Audiología Universitaria
21 may 2024
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,