FlexiSpot ES- Logotipo - Valoraciones

FlexiSpot ES
Valoraciones:

277 valoraciones en los últimos 12 meses312 opiniones en total  

4,19
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 7 feb 2023
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FlexiSpot ES cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

19 dic 2023
 Opinión verificada
Después de una semana: Ha superado mis expectativas. Por la calidad de los materiales y la facilidad del montaje. Lo he montado sola sin ningún problema en 40 minutos. Todas las piezas juntas en un paquete pesan un quintal, pero por separado no hay dificultad. Lo he montado encima de una alfombra de gimnasio. Eso facilita todo. En cualquier momento puedo mover la mesa como quiero sin problema. La mesa es estable pero yo no tengo muchas cosas pesadas. Sólo un laptop y poco más. Estuve dudando si comprar el tablero ya que tenía uno enorme, pero me decidí por uno más chico de Flexispot, que además viene con los agujeros hechos. Y me encanta, sobre todo por las curvas de las esquinas. Di la lata por cambios en mi pedido al servicio al cliente y me atendieron bien por email, aunque tardan en contestar 24 horas. Eso sí, el teléfono de UK es un contestador y no me lo han cogido nunca. Funciona todo y el ruido que hace el motor es mínimo. Vamos, que lo puedes activar de noche y no se va a enterar nadie. He visto comentarios negativos sobre eso pero supongo que será por modelos anteriores, porque este E7 es silencioso. Llevaba unos 3 años mirando estas mesas hasta que di el paso. Estoy encantada. Espero que dure mucho.

la valoración más crítica

5 feb 2024
 Opinión verificada
Experiencia malisima con la entrega, tardaron mas de 20 dias de retraso y encima, yo pendiente a que llegasen y siempre demoraban el pedido o bien me marcaban como ausente sin siquiera presentarse. Patetico y una vergüenza. Y solo hay que ver la calidad con la que reparten, adjunto fotos, una autentica vergüenza.
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Opiniones sobre FlexiSpot ES

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
(10)
(14)
Restablecer
20 abr 2024
 Opinión verificada

Falla la comunicación ante retrasos o errores

El material correcto, el escritorio me ha encantado, pero el servicio deja que desear y la forma de comunicación también. Ante un fallo/error de stock/servicio o envío, no debería ser el cliente quien tuviese que estar llamando o escribiendo, sino que la empresa debería informar en todo momento ante cualquier cambio ya fuese por la web flexispot o enviando personalmente correos.
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Respuesta de FlexiSpot ES
hace 4 días
Buen día, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Lamentamos que debido a retrasos se haya retrasado la fecha de entrega del marco de la mesa. En el futuro, monitorearemos el inventario de manera más estricta y notificaremos a los clientes de manera oportuna. Atentamente Su equipo de atención al cliente de Flexispot
hace 5 días
 Opinión verificada
Buen producto pero mal servicio de entrega y devolución. El producto, mesa E7, cumple su función y es estable al subir y bajar, pero el servicio de entrega y devolución ha sido un desastre. Llegó tarde el producto, y al querer devolverlo fue peor, los transportistas no recogían el paquete.
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Respuesta de FlexiSpot ES
hace 4 días
Buen día, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Como no realizamos las entregas nosotros mismos, no tenemos un gran control sobre las entregas. Lamentamos las molestias y hemos procesado un reembolso por el marco de su mesa. Atentamente Su equipo de atención al cliente de Flexispot
27 mar 2024
 Opinión verificada

Un poco decepcionado

La instrucciones, tanto la que viene con el escritorio, como el pdf de la pagina web como el tutorial de Youtube muestran cosas y pasos completamente diferentes y es dificil saber cual seguir Ademas la posicion fuente de alimentacion cambia entre los distintos manuales mencionados anteriormente, y ademas, en mi caso venia rota y con un solo tornillo (adjunto una foto)
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7 abr 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido a "FlexiSpot" y me vino defectuoso... me lo repusieron sin problema y se ha dañado en menos de un mes. La calidad no es muy buena.
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10 abr 2024
 Opinión verificada
Tenía que recibir dos paquetes relacionados con la mesa y de momento solo he recibido uno, el 28/3. Entiendo que es problema del transportista, pero quién lo contrata también es responsable de este retraso, porque parece que no le importa que se entregue en unas fechas razonables.
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Respuesta de FlexiSpot ES
24 abr 2024
Buen día, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Debido al gran volumen de paquetes, DPD no pudo procesarlos a tiempo, por lo que la entrega se retrasó varios días. Nos hemos puesto en contacto con DPD para acelerar el procesamiento. Su paquete ya ha sido entregado. Nos disculpamos por la demora. Atentamente Su equipo de atención al cliente de Flexispot
15 abr 2024
 Opinión verificada
Especificar días de entrega reales, dar información sobre el seguimiento del pedido, no dar por finalizado un pedido cuando esté aún no ha sido entreado.
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Respuesta de FlexiSpot ES
24 abr 2024
Buen día, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Este pedido se ha cerrado automáticamente. Hemos notado que realizó un nuevo pedido. El nuevo pedido ha sido entregado en su totalidad. Esperamos que hayas recibido la mesa. Atentamente Su equipo de atención al cliente de Flexispot
21 mar 2024
 Opinión verificada

Pedido sin recibir

Solo he recibido un paquete y llevo esperando más de tres semanas para recibir el segundo
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Respuesta de FlexiSpot ES
26 mar 2024
Buen día, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Lamentamos que el paquete para su tablero no haya sido actualizado durante mucho tiempo y es posible que se haya perdido. Nos hemos puesto en contacto con usted para concertar una reedición. Debido al mayor tamaño del tablero, la entrega suele realizarse unos días más tarde que los paquetes normales. Apreciamos su paciencia y comprensión. El nuevo paquete ya ha llegado. Atentamente Su equipo de atención al cliente de Flexispot
24 mar 2024
 Opinión verificada

Retraso en envíos

Tuve que esperar casi un mes para recibir mi pedido
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Respuesta de FlexiSpot ES
27 mar 2024
Buen día, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Debido al conflicto del Mar Rojo, su mesa no llegó a nuestro almacén a tiempo, lo que provocó un retraso en el envío. Nos disculpamos sinceramente por el retraso y nos hemos puesto en contacto con usted para ofrecerle una compensación adecuada. Tu mesa ha sido entregada el 1 de marzo. Atentamente Su equipo de atención al cliente de Flexispot
3 mar 2024
 Opinión verificada

Bien pero...

Sería ideal que llegaran juntas patas y tablero, en mi caso un paquete el viernes otro el lunes. El tablero viene marcado en un lateral. Por lo demás bien.
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13 mar 2024
 Opinión verificada

Very good product, horrible supply chain

Waiting for 2 weeks for the delivery to my home. Every few days a new delivery date is given and finally the transport company does not show up. Imposible to speak to an operator. Finally went by chance to the central storage. We were informed that the desk never left the storage. Finally, the desk is mounted. The product has a really good quality, massive and precise height adjusrment.
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23 feb 2024
 Opinión verificada
We were expecting delivery 12th February. We received the base that day but have still not received the table top. Feb 23rd.
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4 mar 2024
 Opinión verificada
The table top came scratched. Everything else was good
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4 mar 2024
 Opinión verificada
La calidad de su silla GC5 deja mucho que desear.
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17 feb 2024
 Opinión verificada

Buen producto, mala logística

La mesa bien, pero no el hecho de que llegue en dos paquetes hace que puedas estar, como me pasó a mí, con un tablero de varios kilos en el suelo de la habitación 3 días hasta que llegó la otra mitad
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23 ene 2024
 Opinión verificada

Buen escritorio a buen precio (en oferta)

Compré el flexispot lite el 3 de enero, con fecha de envío en la semana del 14. No recibí ninguna notificación y me dijeron después de preguntar que el escritorio llegará más tarde. Me ofrecieron un descuento, pero de repente el escritorio estaba disponible y enviado el descuento fue revocado. El escritorio en sí está bien, es lo que se puede esperar por el precio.
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11 dic 2023
 Opinión verificada

Por este precio, uno espera lo mejor de lo mejor

Compré el modelo E7. Su precio oficial es de 470€, nada barato, aunque con suerte puedes pillar alguna promoción para un descuento. Ese precio NO incluye el tablero, con lo que estas comprando solo las patas a un precio bastante elevado. Este escritorio es para tableros de hasta 2m, pero ellos no te venden tableros de esta medida, te dicen que lo compres en Ikea (what?!). El seguimiento del pedido es malo. No te dan fecha de entrega y el link de seguimiento no ayuda. No sabes si el pedido tardará 1 día, 1 semana, 1 mes... En mi caso tardó 13 días (tampoco es que fuera rapidísimo). Por último, el sistema tiene el incoveniente que tienes que montar un tablero de unos 2.5-3cm de ancho y debajo pasa una viga transversal de 5.5cms. Esto hace que para los que quieran cruzar las piernas por debajo del la mesa, les choque con la viga. Habría que elevar la mesa para meter las piernas, pero al elevarlas, estás incómodo con las manos. La solución pasa por mejor el diseño industrial. Por este precio, uno esperaría lo mejor de lo mejor.
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21 jun 2023
 Opinión verificada
vuestro servicio de atencion al cliente es malo porque no hablan bien español, a pesar de querer ayudar, deberiais proporcionar a vuestros empleados con un traductor mas efecctivo que el traductor de google o deepl, porque es un poco vergonzoso la verdad. Por otro lado la calidad del producto fue de 10
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19 nov 2023
 Opinión verificada
The chair I ordered was not at stock, but they didn't notify me about it until I asked them in an email. Then it turned out that it would be only available in a month, so I cancelled my order instead.
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11 dic 2023
 Opinión verificada
La estructura llegó muy rápido pero sigo esperando el tablero
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18 nov 2023
 Opinión verificada
Compré un soporte y un tablero, el tablero no recibía ninguna actualización de status de envío, cuando me llegó solo el soporte, hablé yo con ellos y me tenían en "espera a reposición de 2 a 3 meses" sin avisarme en ningún momento sobre la escasez de este artículo, me dijeron si quería cambiar por otro que tuvieran en stock, les dije que sí, una vez cambiado otra persona distinta de soporte me comunico que "apareció" stock del anterior y finalmente me lo enviaron, La mala valoración fue por no avisarme de que no tenía stock y que si no les hubiera hablado me tendrían meses esperando
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