FlexiSpot ES
Opiniones:

1631 opiniones en total   667 valoraciones en los últimos 12 meses

Resumen de las opiniones

Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos, resaltando materiales resistentes, buenos acabados y una notable comodidad y ergonomía en sillas y escritorios. El montaje suele considerarse sencillo gracias a instrucciones claras, y en algunos casos se experimenta una atención al cliente rápida y profesional. Además, aunque el precio es percibido como elevado, muchos lo consideran acorde a la calidad recibida. Entre los aspectos negativos, se reportan problemas y retrasos en la entrega, división de pedidos en varios paquetes y una frecuente falta de comunicación sobre el estado de los envíos, lo que genera frustración. La atención al cliente también recibe críticas por su lentitud, falta de respuesta y procesos poco claros. Algunos usuarios encuentran dificultades en el montaje por falta de perforaciones o detalles en las instrucciones, y existen opiniones que consideran el precio demasiado alto en relación con ciertas características.

Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.

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OpinionesFlexiSpot ES

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Servicio Postventa de 10

Rapidez en la resolución de un problema. Después del montaje la pata izquierda no subía. Me puse en contacto, les envié el video del defecto. En unos días me mandaron un nuevo paquete con todos los accesorios del armazón de las patas para el reemplazo, cuando solo era defecto de la pata izquierda Ahora funciona perfectamente. Muchísimas gracias. Un placer. Muchas empresas debería tomar nota. Gracias de verdad
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Buena mesa, fácil instalar

Un punto a mejorar es la gestión de compañía de transporte y comunicación con la misma. En mi caso no me avisaron de que habían 2 paquetes. Uno se entrego directamente sin aviso, y segundo si que he podido gestionar la entrega. Por otro lado, la caja principal de la mesa estaba dañada en varios sitios y se nota que ha sido abierta y embalada de nuevo. Por suerte la mesa estaba intacta.
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Escritorio elevable excelente

Escritorio elevable de excelente calidad. Para mi opinión el mejor del mercado. Comunicación fluida con el cliente y atención postventa muy buena. Nos llegaron 3 paquetes, uno por UPS y 2 por SEUR. UPS perfecto. Adelantó llegada y buena información. En cambio SEUR bastante mal. El primer paquete bien, pero el segundo se retraso varios dias , sin comunicación fluida. Imposible ponerse en contacto con ellos ya que siempre saltaba una maquina(IA) y no se podía hablar con nadie (Humano). No hay teléfono de contacto directo con personas y por email contestan tarde. Por fin nos llegó pero considero que el servicio fue de regula a malo.( Nos tuvieron varios días con alguien pendiente en casa y eso es inadmisible).
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El sillón está muy bien pero la empresa de envíos muy mal

El sillón está muy bien. El envío con la empresa que es la que usan en España fue terrible. Siendo este un sillón que pedí para lactancia, por supuesto necesitaba que lo subieran a casa (sexto piso). Sin embargo y por primera vez, la empresa nos ha dicho que no estaban autorizados a subir y que había que bajar a buscarlo a la entrada. Muy inconveniente siendo un artículo pesado
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Calidad a todos los niveles

Envío rápido. Excelente embalje. Fácil de montar y resultado espectacular. Mesa robusta, elevación rapidísima, poco ruidosa. Muy satisfecha con la compra y el cambio de estilo de vida en el escritorio. Recomiendo 100%. A modo de crítica constructiva, me hubiera gustado tener una idea más precisa de cómo son los colores de los tableros antes de comprar.
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Muy satisfecho con la calidad y el servicio

He comprado un escritorio elevable FlexiSpot y la experiencia ha sido excelente desde el primer momento. El producto transmite calidad tanto en los materiales como en el acabado, y el sistema de elevación funciona de forma fluida y silenciosa. Además, el envío fue rápido y llegó perfectamente embalado. Es un escritorio robusto y elegante que se adapta muy bien al entorno de trabajo. Lo recomiendo sin duda.
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Feedback muy positivo

Quiero dejar un feedback muy positivo sobre FlexiSpot. En general, he quedado **muy satisfecho** con la experiencia: la **calidad de los materiales** me ha parecido excelente y todo el proceso (compra y gestión) ha sido **rápido y fluido**. Ha ido todo muy deprisa y, al final, el resultado ha sido exactamente lo que esperaba: **muy contento con la compra**. Como sugerencia de mejora, en ocasiones la página de inicio de sesión muestra un error indicando que la contraseña no está introducida, aun cuando sí lo está. Incluso lo verifiqué con las herramientas de desarrollo de Chrome (inspect) y el valor de la contraseña estaba presente. También he visto que existen algunos productos disponibles en FlexiSpot en otros países que no aparecen en la web .es, lo cual me dio un poco de pena. Aun así, esto no cambia mi valoración: **sin duda volvería a elegir FlexiSpot** la próxima vez que piense en material de oficina o de relax. Por todo ello, mi puntuación es de **5 estrellas**. ⭐⭐⭐⭐⭐
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Productos de calidad

Los productos fenomenal. Ya tengo 2 mesas elevables y una auxiliar de esta marca y todo perfecto: calidad, seguridad, facilidad de instalacion, .... Son caras, pero a veces lo que parece caro, no lo es tanto, si comparas algo más que el precio. La entrega perfecta. Lo único que mejoraría es la información del estado del pedido desde que lo haces, hasta que se te entrega, porque no tuve información de cuándo lo recibiría en mi domicilio.
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Muy buena calidad. Los motores funcionan genial. Instrucciones de montaje muy claras. El tablero debería traer pre drilled todos los agujeros (faltaban dos en la parte central y los de la bandeja de cables)
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Gracias Flexispot.

Quiero agradecer a Flexispot la calidad del servicio y materiales que ofrecen. Era mi primera vez comprando en Flexispot, en primer lugar me he decidido por la silla C7B-Air-Pro, la cual me parece muy comoda, y más adelante por el escritorio elevable E7 Pro Max + el tablero OAK - Grey veteado gris + 4 ruedas, y la verdad que muy contento con todo, tanto con el envio, como con la calidad de los materiales. Gracias a ellos he podido configurarme mi espacio de trabajo ergonómico y funcional. La estética me encanta. Gracias. El envio ha llegado todo en perfectas condiciones, estoy muy agradecido.
David B.
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Very Bad Customer Experience

I’ve bought the full package (desk frame + table top) on March 14th, but only received the table top on March 23rd and package 1/2 on March 24th. Upon contacting customer service by email and then land line, they had excused with the courier and after that no stock was available to ship until mid April. I’ve reached the courier and they confirmed that no package was sent by the provider. Once again reached the Flexispot customer service and they’ve provided last April 2nd that the package 2/2 was finally shipped. I’m still waiting it for its delivery. Bad customer experience all around. I can’t provide if the goods are bad or good since after almost a month with full payment I still don’t have it.

Respuesta de FlexiSpot ES

Good day, Thank you for taking the time to give us your feedback. Your package has been handed over to the carrier. We apologize for the delay. We tried contacting the carrier to expedite delivery, but the package status is still not updated. We have sent you a replacement package and hope you receive it as soon as possible. Sincerely, Flexispot Customer Service Team
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Vino en 3 cajas por separado ,todo bien embalado, muy fácil de montar con ayuda de mi marido por supuesto ,uno solo es más difícil ,hasta ahora funciona bien ,llevo 1 semana usándola
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La mesa va perfecta, es muy solida y el funcionamiento es suave y preciso. Mejoraría una cosa muy importante para no dejarse la mano haciendo fuerza para meter los tornillos... y es dejar taladrado ya donde van esos tornillos tanto los de la estructura como los de la malla y fuente de alimentación, tanto si lo quieres poner a la derecha de la tabla como a la derecha y tanto si es en un lado del plano vertical como si es en el otro. Gracias.
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Perfecto

Solo llevo una semana con él pero estoy encantada. Es bastante fácil de montar, y se ve de buena calidad. Se mueve con suavidad y sin hacer casi ruido. Una maravilla!
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Lentitud terrible. A parte de que tardaron mucho en enviarme las cosas y vinieron en varios paquetes (okey es normal, eso lo avisan) resulta que habia pedido un organizador de cables, espero, espero, espero el pedido y pregunto por él. Y cuando pregunto por él, me avisan que no hay stock y que no saben cuando enviarán. Sin embargo, cobrado bien que está. Y no podía montar la mesa sin eso, y sin mesa, no puedo trabajar. Qué menos que avisar de que no había stock a la hora de realizar la compra o después por correo. No es una tienda barata como para que encima haya que estar así... una decepción.

Respuesta de FlexiSpot ES

Buenos días, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Para proteger el producto, lo enviamos en varios paquetes. Su mesa y silla se enviaron al día siguiente de su pedido y ya han sido entregadas. Lamentamos que el organizador de cables estuviera agotado, lo que provocó que este artículo se enviara recién esta semana. El paquete está en camino y llegará en los próximos días. Disculpe la demora. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Flexispot
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Escritorio robusto y bonito

El escritorio está muy bien, es robusto, se ve bonito y el motor es silencioso. El único problema ha sido con la el servicio de mensajería DHL. El transportista no me llamó y tampoco avisaron sobre el día de la entrega, por lo que dejaron el paquete para recoger en un punto de recogida sin posibilidad de agendar entrega a domicilio. Agradezco que me hayáis vuelto a enviar las patas del escritorio y espero que podáis utilizar mejores proveedores para un mejor servicio.
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Muy descontento con FlexiSpot, primero mandáis la mesa por partes, con lo que tengo que estar pendiente varias veces y cogerme los días en mi trabajo para estar en casa ya que en el primer intento de entrega ya lo llevan a un polígono donde tengo que ir con mi coche, luego no mandáis la factura hasta que se envían los artículos pero bien que los cobráis. Muy mala experiencia, encima me acabo de enterar que la persona que me recomendó vuestras mesas se le acaba de estropear uno de los motores. Por cierto todavía no la he montado porque me ha llegado hoy la última pieza “del puzzle” a ver qué tal

Respuesta de FlexiSpot ES

Buenos días, Gracias por tomarse el tiempo para darnos su opinión. Para proteger los productos, los enviamos en paquetes separados. Debido a las diferencias de peso y tamaño, es posible que los paquetes no lleguen al mismo tiempo. Además, solo podemos emitir facturas después del envío. Agradecemos su comprensión. Todos los paquetes ya han sido entregados. Por favor, ensamble la mesa y pruébela. Si tiene algún problema con la mesa, contáctenos. Atentamente, Equipo de Atención al Cliente de Flexispot
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Tiempos de entrega contradictorios

Todo perfecto exceptuando los tiempos de entrega, Ponía en la web que tanto la estructura como el tablero eran entrega inmediata y sin embargo el tablero llegó una semana más tarde.
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Sillón muy bonito

En apariencia el sillón muy bien, es cómodo y muy bonito pero me esperaba que tuviese más espuma. Es un sillón muy grande y estoy contenta con la compra.
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Excelente calidad

Las instrucciones de montaje no han estado mal, creo que se podrían mejorar. He comprado el tablero y está todo preparado para que se instalen en una posición (la unión en la cita del canto de la madera y los orificios para el mando de la mesa elevable), pero no quedaba claro en las instrucciones y la primera vez lo monté al revés. Todos los demás pasos me han parecido muy fáciles de seguir. El embalaje estaba muy bien. La mesa está muy bien, las calidades son muy buenas, es muy estable y silenciosa.

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