La cantidad de referencias que tienen.
Al haber tantas referencias, es raro ver las mismas características para la misma zapatilla cuando la anchura no es la misma, te confunde al cliente, que es lo que me ha sucedido. Ser más concretos en estos casos.
La experiencia de compra no ha sido mala, pero tienes que tener muy claro lo que compras, como tengas que devolver algo, ya lo barato se convierte en super caro. Las tasas de devolución son una pasada ¡14€! yo sabia que algo tendría q pagar, pero si el envío vale 8€ me supuse que la devolución lo mismo. Pues no. Esta información la podrían poner de antemano, pero bueno, lo dicho, si estas seguro solo tienes que esperar un tiempo larguito a que llegue, pero si tienes dudas, prepara la cartera en caso de devolución. Supongo que esto es lo que trajo consigo el Brexit y que ahora tengan que pasar por aduanas....
La devolucion de productos deberia ser gratis o como maximo lo que cuesta el envio de origen que sea igual o enos al de devolucion.
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17 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Los gastos de enviar un prodcuto de vuelta a nuestras oficinas corren por cuenta del comprador, ya que este es un servicio extra el cual el cliente esta haciendo uso. Usted siempre puede hacer la devolucion usando la empresa de paqueteria de su confianza.
3 jul 2023
Opinión verificada
Muy mal, me han cobrado 15 euros por un cambio de modelo, me mandan correos la mayoría en Inglés y tarda muchísimo tiempo.
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Respuesta de sportsshoes.com/es-es
4 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Las devoluciones para cambios de numero/talla, color, modelo, reembolso, etc, son por cuenta del cliente. Usted puede hacer la devolucion usando los servicios de la empresa de paqueteria de su confianza o de la empresa independiente que sugerimos, ZigZag que tiene una tarifa fija para envios internacionales standard con seguimiento hasta 15 kgs (dicha tarifa es 14€)
1 jul 2023
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido y nadie me da una solución. Tenía que haber llegado hace 10 días. Tendré que ir a consumo
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3 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos el inconveniente y esperamos que la resolucion al mismo enviada por email sea de su satisfaccion.
25 may 2023
Opinión verificada
Llevo 3 semanas esperando a que llegue el pedido y aun no tengo noticias. No volveré a comprar en esta página
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25 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en el transito y entrega de su pedido, demora que esta fuera de nuestro control. Lo recibira en el dia de hoy.
11 jun 2023
Opinión verificada
han pasado mas de 15 días sin recibir mi pedido y sin dar ninguna información al respecto, Servicio pesimo
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12 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en el transito y entrega (realizada el 6 de junio), demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
16 jun 2023
Opinión verificada
El pedido lleva más de 10 días de retraso desde la fecha prevista de entrega y aún no ha sido entregado
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20 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario.Los envios suelen llegar a destino de 4 a 6 dias habiles desde la fecha en la que salen de nuestras instalaciones. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control.
31 jul 2023
Opinión verificada
Buenas los pedidos tardan mucho en llegar y si no pides tu la información no te informan
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1 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra
7 ago 2023
Opinión verificada
Aún no he recibido el pedido sigo esperando y espero que me den una respuesta rapida
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7 ago 2023
Estimado cliente. Muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en la entrega y el inconveniente causado. Como se le ha informado por email, su caso es de la maxima prioridad y esta siendo atendido.
No he recibido todavía el producto comprado y que fue enviado el 31 de Julio, hace más de 15 días
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18 ago 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente el inconveniente ocasionado por la demora en la entrega. Su caso es de la maxima prioridad y lo resolveremos a la mayor brevedad.
12 jul 2023
Opinión verificada
El pedido no llega, les escribes email contestan a las 24 horas y no te dan solucion
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17 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos que no haya recibido su pedido aun. Respondemos los emails lo antes posible y en un plazo de 24 horas habiles. Su caso esta siendo atendido y se resolvera tan pronto recibamos la documentacion enviada.
Pues el pedido lo realicé el 10 de mayo y a día de hoy 31 de mayo, no sé nada del él
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1 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente la incidencia que no es usual en absoluto y esperamos que la resolucion de su caso, enviada por email, sea de su satisfaccion.
28 may 2023
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Sinvergonzonería otra vez, un pedido 20 días, no volveré a pedir más…🤦🏻♂️🤦🏻♂️
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30 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que esta fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
8 jun 2023
Opinión verificada
Aún no me ha llegado el pedido. Hace ya casi 20 dias que hice el pedido
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8 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Su pedido de reemplazo se despacho el dia 2 de junio por lo que esta aun en transito. Debe recibirlo en el tiempo indicado.
22 may 2023
Opinión verificada
Todavía no he recibido el pedido después de más de dos semanas
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22 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en el transito y entrega de su pedido, demora que esta fuera de nuestro control. Lo recibira en breve.
18 jun 2023
Opinión verificada
el tiempo en los envios NO SE CUMPLE.
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20 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el articulo. Los envios en modalidad standard internacional con seguimiento suelen llegar a destino de 4 a 6 dias habiles desde la fecha en la que salen de nuestras instalaciones. Lamentamos la demora en el transito y entrega, demora que se debe a circunstancias que estan fuera de nuestro control. Esperamos que disfrute de su compra.
28 jul 2023
Opinión verificada
No vinieron en la fecha indicada
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28 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Nos alegra que haya quedado satisfecho con el servicio y el articulo. Lamentamos la demora en la recepcion, demora debida a circunstancias que se escapan a nuestro control, motivo por el que se le han reembolsado los gastos de envio. Esperamos que disfrute de su compra
26 may 2023
Opinión verificada
Todavía no me llegó el pedido
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26 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos la demora en el transito y entrega de su pedido, demora que esta fuera de nuestro control. Esperamos que la resolucion de su caso sea de su satisfaccion.
18 may 2023
Opinión verificada
NO he recibido el paquete
NO he recibido el paquete
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18 may 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos enormemente la demora en la recepcion de su pedido, demora que se debe a circunstancias que se escapan a nuestro control. Lo va a recibir en breve, como puede ver en el seguimiento.
27 jul 2023
Opinión verificada
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28 jul 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos los inconvenientes causados por la demora en la recepcion de su pedido y esperamos que la resolucion al mismo sea de su satisfaccoin.
27 jun 2023
Opinión verificada
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28 jun 2023
Estimado cliente, muchas gracias por su comentario. Lamentamos el inconveniente y molestias causados por la incidencia. Se ha procedido a la resolucion del mismo.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.