Perfumes EDEN

Valoraciones:

Fatal no contesta y el pedido no me ha llegado

No puedo opinar, despues de hacerlo, y pagarlo, me llego un correo de que no habia stock.... Creo que tendrian que indicarlo antes de tramitarlo y pagarlo

Despues de esperar una semana he solicitado la devolucion porque el paquete no llega

Buen precio y aunque está fuera península, en 3 días me llegó. Telefónicamente me fue imposible contactar, no lo cogían.

La variedad de productos (incluso algunos que no encuentro en otras perfumerías on line), así como sus buenos precios.

Pedi un articulo que necesitaba para un regalo con envío 48h. Al ver que pasaba una semana entera y ya no llegaba a tiempo les tuvo que escribir y su respuesta fue que no estaba en stock el producto.

El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...

La compra en el comercio no podría ser mejor. Excelente. Pero la empresa de reparto con la que trabajan (SEUR) deja mucho que desear.

Pagué mi pedido el 27/12 y ayer 04/01 aún no me había llegado. Después de varias llamadas infructuosas, decidí enviar un correo y me respondieron que no habían tramitado mi pedido porque no estaba pagado. Aporté todas las pruebas y reconocieron su error, pero el resultado ha sido que ya no me llegaba para el día de Reyes. Yo estaba en cama, enfermo, tuve que salir a la calle a tratar de comprar el mismo perfume, tuve que visitar 2 centros comerciales y pagarlo más caro. No fueron capaces de llamar a un mensajero servicio 24/48h para atender una necesidad de un cliente al que le habían originado un problema importante. Tampoco quisieron hacer el abono con un suplemento de 10€ que era la diferencia de coste que iba a pagar yo. Prefirieron perder un cliente y que yo les vaya haciendo mala publicidad: más potenciales clientes perdidos.

El día 21 diciembre hice el pedido y estamos a 30 de diciembre y aún no ha llegado y eso que en su web pone envío de 24/72 horas

Los productos recibidos caducan en 3 meses. Nunca me había pasado algo parecido

Relice un pedido con envio Express el dia 03/01 y me ha llegado el dia 10/01

Aunque este último pedido ha tardado algo más en llegar, me gusta PERFUMES EDEN por sus buenos precios, gran variedad de productos y rapidez de llegada a Península. No me gusta la empresa de transporte utilizada (SEUR) porque, lamentablemente a pesar de su nombre y prestigio, funciona francamente mal (de hecho en este último pedido he puesto una reclamación, y no es la primera)

Muy bien los detalles de las muestras. Es un puntazo a vuestro favor y son muy prácticas cuando te vas de viaje. El único pero, el transporte. Seur es horrible, un desastre. Más de una semana para recibir el pedido y por que lo he reclamado.

la crema de noche es divina, no tardo demasiado, no gastos de envio bien, deseaRIA FUERAN MAS ECONOMICAS. TODOS LOS PRODUCTOS TENGO 75 AÑOS Y ME GUSTARIA ME INDICA ARAN LO MEJOR PARA MI PIEL. NORMAL Y MUY FINA