El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...
El 7 de Agosto hice un pedido de un perfume, el 14 de Agosto,viendo que no había ninguna actualización del pedido, pregunté por correo si me podían facilitar información del pedido o alguna forma de rastrearlo, obteniendo como respuesta que aún no se procesó mi pedido por problemas técnicos.
Muy enfadado por la poca información,ya que si no pregunto no sabría nada del pedido. Aún no llegó y no sé si estará para cuando lo necesito,ya que es un regalo de cumpleaños
El servicio de atención al cliente inexistente, me atendió un señor y me indica que la persona que gestiona los envíos no está en ese momento, me toma mi número de teléfono y aún espero la llamada. El servicio de Seur como siempre... una porquería...prueben de hablar con ellos en cualquiera de los números de teléfono que tienen. Vienen 3 veces a casa a traer el paquete y hasta la tercera no se les ocurre llamar al móvil...
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14 dic 2023
Opinión verificada
Muy satisfactorio y recomendable.
Aunque este último pedido ha tardado algo más en llegar, me gusta PERFUMES EDEN por sus buenos precios, gran variedad de productos y rapidez de llegada a Península.
No me gusta la empresa de transporte utilizada (SEUR) porque, lamentablemente a pesar de su nombre y prestigio, funciona francamente mal (de hecho en este último pedido he puesto una reclamación, y no es la primera)
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4 ago 2023
Opinión verificada
Muy bien los detalles de las muestras. Es un puntazo a vuestro favor y son muy prácticas cuando te vas de viaje. El único pero, el transporte. Seur es horrible, un desastre. Más de una semana para recibir el pedido y por que lo he reclamado.
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22 sept 2023
Opinión verificada
Profesionalidad.
Envío rápido y con muestras de regalo.
Honestidad: me escribieron para decirme que no me habían aplicado un descuento de bienvenida y que me reintegraban ese importe.
Los precios bien.
Buena oferta en mi compra.
la crema de noche es divina, no tardo demasiado, no gastos de envio bien, deseaRIA FUERAN MAS ECONOMICAS. TODOS LOS PRODUCTOS TENGO 75 AÑOS Y ME GUSTARIA ME INDICA
ARAN LO MEJOR PARA MI PIEL. NORMAL Y MUY FINA
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26 dic 2023
Opinión verificada
Excelente transacción
Rapidez de envío, y en todo momento informado del estado del pedido. Es de agradecer. Perfume original.
Gente profesional, da gusto hacer negocios con gente como esta.
Muchas gracias
Me lo enviaron muy rápido y con muestras de regalo. Es el segundo pedido que hago y todo perfecto. Es verdad que la mensajería no te envía seguimiento alguno, pero el paquete te llega
Buen servicio, fácil pagina web.
Mal la empresa de reparto. SEUR lleva el producto a las 4 de la tarde que nunca estoy y lo deja en otro establecimiento vecino que casi lo pierden
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1 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto, 100% recomendable.
Un pero, el envío por Seur es lento y el seguimiento y la entrega dejan mucho que desear, si comparamos con otras empresas logísticas.
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2 nov 2023
Opinión verificada
El servicio de atencion al cliente es maravilloso! Me mandaron un producto por error y lo solucionaron a la primera llamada, de manera muy rapida y muy resolutiva.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.