La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Hola Beatriz! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
3 jul 2023
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7 jun 2023
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4 jun 2023
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4 jun 2023
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3 jun 2023
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29 may 2023
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17 dic 2023
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Ropa de mala calidad
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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27 dic 2023
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Compro bastante porque me gusta la ropa que diseñan,pero es incomprensible que se haga un pedido con todo en stock que quede el estado en preparación y que al cabo de más de una semana algún artículo ponga en preventa,y al final tu pedido llega 15 o 20 días tarde , incluso no llega y acabo anulando , esto no pasa siempre pero cuando pasa molesta ,porque en directos lees las de siempre, aquellas que parecen vip porque siempre están comentando, que casualmente hacen pedido de prendas igual al que he hecho y lo reciben enseguida , sin embargo yo,aún sigo esperando.. esto y otros detalles hace que ni el diseño menos la calidad sea equitativa a lo que pagas . No te fíes ni de plazos ni de stock porque te lo cambian días después de haber pagado tu pedido y te quedas esperando como tonta
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28 dic 2023
Hola Mercedes. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad.
27 dic 2023
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Hice pedido el 20/12/23 por supuesto lo pagué , todo es stock y hoy,27/12/23 aún está en preparación, una vez abonado y en stock 5 días después lo ponen un artículo en preventa y me toca esperar sin saber cuándo llegará porque se estima habrá stock a partir del 2/1/24 si es ropa navideña , que la tengan ellos en sus perchas para tenerla yo guardada ..?! No es la primera vez que me pasa y a veces acabo anulando pedido pero como no devuelven dinero .. sino que te reembolsan en tarjeta regalo?!?! Pues… ni la calidad ni la logística ni los precios son buenos … así que es más de fiar SHEIN y muchos modelos se notan inspiración de ahí 🤷🏻♀️ decepción , no vuelvo a tirar dinero aquí
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28 dic 2023
Hola Mercedes! Gracias por tu valoración, la cual nos a seguir mejorando. Hemos revisado tu pedido y vemos que todo fué correcto y no hubo incidencia alguna en este pedido. Realizaste el pedido el 21/12, salió de nuestros almacenes el viernes 22/12 y se entregó al siguiente día laboral. el martes 26/12. Si tienes alguna duda o consulta sobre este pedido puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!
18 abr 2024
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Mi experiencia ha sido pésima! He comprado 3 prendas y para nada son como se muestran en la foto. Telas de mala calidad, estampados que no son como en las fotos, las prendas quedan mal...
Y encima, además de pagar los envíos de compra y de devolución, cobran por devolver prendas que NO SON COMO SE MUESTRAN EN LAS FOTOS!
y la información que dan sobre las devoluciones en el teléfono de atención al cliente, al no ser completa, es engañosa...
Me parece una empresa muy pirata. Fatal!
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19 abr 2024
Hola Marta! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
5 nov 2023
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No me ha llegado un pedido de hace 6 días, cuando el maximo según la web sin 72 horas
No me ha llegado un pedido que pedí el 30 de octubre y estamos a 5 de noviembre y aún está “procesando”. Me han dicho que hay un artículo externo y que es por eso. Pero en la web dice que de 24 a 72 horas llega el pedido. NO SÉ, PODRÍAN MANDARME LO QUE SI TIENEN Y LO EXTERNO EN OTRO ENVÍO. Pero lo compré en parte porque llegaba antes de las 72 horas. Y es mentira. Si mañana lunes o martes no me llegue voy a proceder a cancelarlo
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6 nov 2023
Hola Elvira! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
8 nov 2023
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Vestido de mala calidad. Tienes que pagar por envío y devolución
Es la primera vez que compro en esta tieda, por decir algo bueno el pedido llegó muy rápido, vestido de mala calidad, no me gustó nada, pero claro además de que los gastos de envío van a tu cargo los gastos de devolución también así que si tienes que devolver prepárate a desembolsar 7.80€ y quedarte sin nada. 3.90 gastos envío + 3.90 gastos devolución.
En resumen NO VOLVERÉ A COMPRAR en esta tienda.
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9 nov 2023
Hola Deyra! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
19 dic 2023
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Hice un pedido y no quedaban los productos que compré
Hice un pedido, lo pague y después de varios días me dicen que no hay dos de los productos adquiridos cosa que no puedo entender..: y la respuesta fue darme una tarjeta regalo con el importe. Lo normal es proceder a devolver el dinero o a mantenerme el precio de la oferta en cuanto repongan pero no me dijeron ninguna de ambas soluciones en primera instancia
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20 dic 2023
Hola Cristina! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar lo ocurrido con tu pedido y contactaremos contigo para informarte. Un saludo!
28 dic 2023
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Recibí una prenda con una tara y envié un correo electrónico con fotos a incidencias y después a calidad sin recibir respuesta alguna.
He comprado siempre en tienda física y también hice algunos pedidos online sin incidencia hasta ahora. No hay servicio postventa ni atención al cliente. Una lastima porque me gustaban las prendas y el concepto.
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29 dic 2023
Hola Virginia! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a conocer mejor vuestra opinión y a seguir mejorando. Hemos revisado los correos con el departamento de incidencias, ya que nos ha sorprendido que no hayas recibido respuesta la cual siempre damos en 24h laborables máximo. No vemos que nos hayas escrito a ninguno de nuestros mails con este correo. No te preocupes, vamos a contactar nosotras contigo para revisar tu incidencia a la mayor brevedad.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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