latiendadevalentina.com
Valoraciones:

3013 valoraciones en los últimos 12 meses70.667 opiniones en total  

4,41
Bueno
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la valoración más positiva

7 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta vuestra ropa y Estilo, el sistema de devolución no es bueno. Devolví dos prendas hace 3 meses y no recibí el dinero de estas prendas.

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com

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Más reciente primero
21 mar 2024
 Opinión verificada
Los pedidos tardan más de 48horas en salir, no compraré más
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22 mar 2024
Hola Isabel! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
20 mar 2024
 Opinión verificada
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20 mar 2024
 Opinión verificada

devolución

Llevo desde el lunes intentando que correos venga a recoger un paquete que quiero devolver, no consigo contactar por teléfono con la tienda y no me responden. Servicio postventa muy mal
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21 mar 2024
Hola Ana! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de la recogida con Correos Express y te daremos respuesta a tu mail lo antes posible. Un saludo!
18 mar 2024
 Opinión verificada
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20 mar 2024
Hola Ana Isabel! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
16 mar 2024
 Opinión verificada
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18 mar 2024
Hola Rocio! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
16 mar 2024
 Opinión verificada
Muy mala confección Un pantalón descosido, otro una pata más larga que la otra y la camisa cosida con owerlot se abren las costuras
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18 mar 2024
Hola Pili! Muchas gracias por tu valoración, nos ponemos en contacto contigo desde nuestro departamento de incidencias para poder ayudarte. Un saludo :)
12 mar 2024
 Opinión verificada
Siempre hay que pagar gastos de envío para todo
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13 mar 2024
Hola Candy! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando.  El coste del envío es 3.90€ en península y escogiendo alguna joya de la sección de joyería Valentina, es gratuito. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
6 mar 2024
 Opinión verificada
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7 mar 2024
Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido salió correctamente de nuestros almacenes. Vamos a revisar el estado del envío con la mensajería y contactaremos contigo a la mayor brevedad para solucionarlo. Un saludo!
4 mar 2024
 Opinión verificada
es un desastre y las devoluciones tardan un montón. No compraré jamás en esa tienda
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5 mar 2024
Hola Cristina! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando y sentimos las molestias ocasionadas. Vamos a revisar lo ocurrido y contactaremos contigo para ofrecerte la mejor solución. Un saludo!
3 mar 2024
 Opinión verificada
Los pedidos de esta tienda nunca llegan a tiempo o no llegan... No la recomiendo.
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4 mar 2024
Hola Elisabeth! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda siempre a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido con la mensajería, ya que vemos que salió correctamente de nuestro almacenes en el plazo indicado, y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad, no te preocupes. Un saludo!
26 feb 2024
 Opinión verificada
Tienen muy poca seriedad con el envío por que llevo una semana para esperar un pedido lo e reclamado por teléfono y por correo y me dicen que vienen y estoy en casa y aquí no viene nadie por lo menos me podían decir que no me lo envían 😡😡
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27 feb 2024
Hola Josefa! Muchas gracias por tu valoración, seguimos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
26 feb 2024
 Opinión verificada
Estoy pendiente de una respuesta a un corrreo k he enviado con número de pedido 718007 Gracias
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27 feb 2024
Hola Rosa! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte! Un saludo
26 feb 2024
 Opinión verificada
Ni siquiera me ha llegado el pedido y me piden valorarlo??? Increíble!!!! Me puse en contacto con ellos por mail y no me han solucionado nada , pero cobrar si que lo han cobrado , y yo sigo sin mi pedido!!!!
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27 feb 2024
Hola Reyes! Muchas gracias por tu valoración, nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
23 feb 2024
 Opinión verificada
La información del envío es nula. Si no pregunto, ni me entero que está en reparto. Y además me he llevado un susto porque me mandais un mail con una información de entrega que no es la indicada
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26 feb 2024
Hola Laura! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
23 feb 2024
 Opinión verificada

Un desengaño de tienda online y de ropa para todas las tallas

Las medidas que muestran de las prendas no corresponden y lo comprobé. Las fotos que muestran la ropa de la modelo de talla grande las hacen con mucho ojo para no enseñarte si a la modelo se le repega o no en las partes más voluminosas como puede ser en la barriga y eso te hace que no tengas una visión clara. Lo hacen porque si viese como le queda de costado el vestido, directamente no lo comprarías. La devolución fue bastante enrevesada, no cumplieron con la fecha de recogida y eso que iba a mi cargo y para tramitar la devolución por la web hay que sacarse un máster. Un desengaño y no volveré a comprar. Una desilusión después de tanta publicad en Instagram.
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26 feb 2024
Hola Abigail! Muchas gracias por tu valoración! Nos gustaría que nos escribieses a calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte y seguir mejorando! Un saludo :)
22 feb 2024
 Opinión verificada
Ponía que llegaba al día siguiente, ha pasado una semana y sigo sin recibir mi pedido
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23 feb 2024
Hola Elena! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. No te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
CH
Claudia H.
Spaniën
19 feb 2024
 Opinión verificada
Calidad pobre, tallaje deficiente. Cobran €1.80 para pagar con PayPal y €3.90 para devolver el artículo. NUNCA mas
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21 feb 2024
Hola Claudia! Gracias por tu valoración, sentimos mucho que no haya sido lo que esperabas, seguimos trabajando para seguir mejorando. En nuestra web tienes a tu disposición las condiciones de pago y devoluciones, puedes consultarlas siempre que lo necesites.
19 feb 2024
 Opinión verificada
La talla es muy grande y cobran muchos gastos por devolverla
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21 feb 2024
Hola Maia! Muchas gracias por tu valoración. En nuestra web tienes a tu disposición todas las condiciones de devolucion para que puedas consultarlas siempre que lo necesites, puedes revisarlas para ver también la opción que tienes disponible de devolucion gratuita. Un saludo!
19 feb 2024
 Opinión verificada
Ropa de baja calidad y con taras
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21 feb 2024
Hola Verónica! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. No te preocupes, vamos a contactar contigo desde nuestro departamento de incidencias para revisar las prendas que has recibido con tara y ofrecerte la mejor solución. Un saludo!
18 feb 2024
 Opinión verificada

Chaqueta de mala calidad

Chaqueta sin forro ni cuello ni bolsillos no vale eso, la lavé y al no tener forro le salieron muchos enganches y no iba a lavarla a mano tan gruesa (la lavé con bolsita), no tiene la calidad para ese precio aunque a mi me salió al 50% pero ni eso vale...en definitiva no me gustó nada la calidad-precio, lo siento pero no volveré a comprar prendas de abrigo , gracias.
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21 feb 2024
Hola Nuria! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias por lo ocurrido. No te preocupes porque revisaremos tu incidencia. Contactaremos contigo para poder revisarlo y ofrecerte la mejor solución, no te preocupes. Un saludo!