La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Para hacer una devolucion, lo que no veo normal es que se me bloquee la página mientras realizo el trámite de devolución y luego no pueda acceder a el si no es pidiéndolo por el chat, y a la segunda vez que me ocurre parece que os moleste, en segundo lugar se ve o bien que me equivoqué o nose que pasó me pone la devolución de uno de los artículos en tarjeta y yo no quería eso de hecho el otro artículo si aparece el reembolso, vuelvo a hablar con vosotros para que me lo cambiéis y resulta que ahora tengo que esperar a que se produzca la devolución en tarjeta para que hagáis el reembolso, para cuando entonces recibiré el reembolso? En 2025? Me parece un atraso el servicio que prestáis. Envié el paquete el martes y nose si lo habéis recibido y cuanto tardará la devolución. Aparte creo que pedir 3.90€ por devolver una compra en un punto,es excesivo, antes cobrabais 1€.
Pedido Nº740739
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Respuesta de latiendadevalentina.com
hace 7 días
Hola Desiree. Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu devolucion y vemos que se ha cancelado en dos ocasiones. Vamos a revisar el estado de tu devolucion y te informaremos cuando ha llegado a nuestros almacenes, no te preocupes. Un saludo!
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