La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Hice el pedido hace 10 días y no me ha llegado.
He comprado muchas veces y rápido y bien. Pero últimamente....
Así que no puedo opinar de los productos, no sé por qué llega la encuesta sin haber tenido el paquete.
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29 ene 2024
Hola Maria! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
Muy mala porque no tengo mi pedido, me mandan correo electrónico diciendo lo e rehusado y es mentira ya que no han venido a mi piso y así dos veces , no me parece nada formal
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26 ene 2024
Hola Rosa! Sintiéndolo mucho, desde la mensajería realizan dos intentos de entrega y en este caso indican que el destinatario lo ha rechazado telefónicamente, con lo cual el pedido viene devuelto a nuestros almacenes. Un saludo!
25 ene 2024
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No lo he recibido todavía
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26 ene 2024
Hola Elena! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
23 ene 2024
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22 ene 2024
Opinión verificada
Es la primera vez que pido.
..y primera vez se retrasó en paquete ...compro muchísimo online y ahora en rebajas ningún sitio con retrasos...compro en valentina por primera vez y ya hace casi una sana que compré y hoy me avisan de que se retrasa
.
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21 ene 2024
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No me solucionaron mi problema
Jamás volveré a comprar
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22 ene 2024
Hola Maria! Para poder conocer lo ocurrido y poder solucionarlo, nos gustaría que nos hicieras llegar un mail a calidad@latiendadevalentina.com y así poder ayudarte a la mayor brevedad. Un saludo!
21 ene 2024
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Muy baja calidad, de hecho lo devolvi
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22 ene 2024
Hola Liana! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda para conocer vuestra opinión y así seguir mejorando. nos gustaría que nos comentaras cualquier duda o consulta que necesites en el mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
19 ene 2024
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NO ES LA MARCA QUEE PEDIDO
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22 ene 2024
Hola Milagros! Gracias por tu valoración. No entendemos a qué te refieres concretamente, vemos que en tu pedido solo tienes una camiseta interior, la cual es de proveedor externo. No sabemos a qué marca te refieres. Cualquier consulta o duda puedes escribirnos a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos lo antes posible. Un saludo!
17 ene 2024
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Problemas reembolso
Siempre que he realizado una devolución, tengo que llamar a atención al cliente para que sea efectiva. No la realizan dentro del plazo que dicen.
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18 ene 2024
Hola Yolanda! Muchas gracias por tu valoración y disculpa por la demora, vemos que ya ha quedado solucionado y efectuada tu devolucion. Cualquier duda o consulta que necesites realizar puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
17 ene 2024
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No he recibido el pedido que realicé el día 11 de Enero, ni han contestado a mí correo
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18 ene 2024
Hola Susana! Hemos revisado el estado de tu pedido y vemos que ayer mismo te lo entregaron, vemos que tu mail enviado a transporte@latiendadevalentina.com es de ayer mismo por la mañana y hoy mismo te hemos dado respuesta informándote sobre el estado de tu pedido. Siempre te daremos respuesta a tus consultas en el plazo de 24h laborables. Muchas gracias, un saludo!
15 ene 2024
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No recibido y en seguimiento web pone entregado. En At. Cliente me dicen que actualizan estado de pedidos y ponen entregado o no teniendo en cuenta un número de días aproximado en Lis que consideran que estará entregado, no corresponde al estado real…. FATAL!!!
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17 ene 2024
Hola Maria Jesus! Muchas gracias por tu valoración. No te preocupes, ya estamos reclamando con la mensajería la entrega urgente de tu pedido para que puedas recibirlo a la mayor brevedad, disculpa las molestias.
10 ene 2024
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Aún no me ha llegado el pedido que queréis que valore.
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10 ene 2024
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Últimamente no corresponde bien con el Correos Express
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9 ene 2024
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Aún no he recibido el pedido
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9 ene 2024
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Todavía estoy esperando mi vestido
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8 ene 2024
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No hay manera de devolver una artículo comprado a contrareembolso. El mail de contacto realmente no ha servido de ayuda pa ello.
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10 ene 2024
Hola Cintia! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que a través de nuestro correo contacto@latiendadevalentina.com te indicamos las instrucciones para poder tramitar tu devolucion las cuales tambien puedes ver en el albarán que recibes con tu pedido y que has podido tramitarlo sin problemas a través de nuestra web. Cualquier duda o consulta estaremos a tu disposición para ayudarte de nuevo.
4 ene 2024
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Compré un mono y es de mercadillo.me llevado un chasco
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4 ene 2024
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No me a llegado el pedido
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3 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el pedido.
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4 ene 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración, hemos revisado el estado de tu pedido y vemos que se entregó ayer mismo. Realizaste el pedido el 28/12 y al ser festivo local en nuestra localidad el 29/12, tu pedido ya salió de nuestros almacenes el siguiente día laboral que fué el 2/1. Cualquier duda o consulta siempre puedes escribirnos a nuestro mail calidad@latiendadevalentina.com y te atenderemos encantadas!
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