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Valoraciones:

Hola Amor! Gracias por tu valoración. Sentimos las molestias por lo ocurrido y nos sorprende lo que indiques que no te hemos dado respuesta aún, ya que hemos revisado la conversación que hemos mantenido contigo tanto telefónicamente como por mail desde el 22/4 resolviendo la incidencia. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos de nuevo y en el plazo de 24h te daremos respuesta y solución. Un saludo!

Hola María! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!

Hola Mónica! Gracias por tu valoración. Hemos revisado el proceso de tu pedido y vemos que se envió correctamente el correo de confirmación al mail que registraste en tu pedido. En ese mismo mail y en la ficha del producto en nuestra web antes de realizar la compra, se informa que uno de los artículos que compraste está en preventa y la fecha en la que se enviará tu pedido, el cual afortunadamente ha llegado antes de lo previsto y tu pedido ya se ha enviado. No vemos que haya ningún problema ni error en tu pedido. Igualmente estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que necesites en el correo calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!

Hola Antonia! Gracias por tu valoración. Como ya hablamos contigo durante la mañana del viernes 26/4, estamos solucionando con la mensajería la entrega de tu pedido para que nos informen donde se ha entregado. No te preocupes, estamos pendientes del caso y quedará solucionado a la mayor brevedad. Un saludo!

Hola Lorena! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!

Hola Angela! Hemos revisado tu pedido y vemos que tienes alguna prenda en preventa. Cuando haces tu pedido se indica en la prenda en nuestra web, a partir de qué fecha se enviará tu pedido. Vemos que nos has intentado contactar hoy y nos has dejado tu mensaje, no te preocupes, contactaremos contigo para informarte. Tu pedido está correctamente y lo enviaremos cuando llegue la prenda en preventa. Un saludo!

Hola Lola! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad sobre su estado. Un saludo!

Hola Cinta! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactaremos contigo para informarte. Cualquier duda o consulta, puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas! Un saludo!

Hola Naty. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que tu pedido se encuentra en preparación para salir. Ten en cuenta que pediste prendas en preventa, la cual se informa en la fecha que enviaremos tu pedido. Cualquier duda o consulta puedes contactar con nosotras en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!

Hola Montse! Gracias por tu valoración. Desde nuestra web puedes tienes la opción de tramitar tu devolucion de forma gratuita sin coste, escogiendo tarjeta regalo, en ese caso desde Valentina asumimos el gasto de transporte para hacernos llegar tu pedido devuelto. Puedes consultar las opciones de devolucion en las condiciones de nuestra web cuando lo necesites. Un saludo!

Hola Cristina! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado en el que se encuentra tu pedido y contactaremos contigo para informarte lo antes posible. Un saludo!

Hola Laura! Gracias por tu valoración. Como ya te hemos comentado por las otras cuatro vías que nos has escrito, sintiéndolo mucho nuestra tienda de Oviedo permanece cerrada temporalmente por traslado. Muy pronto os informaremos de la nueva ubicación. Un saludo y feliz día!

Hola Beatriz! Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu pedido el cual realizaste el 29/4 con envío a Canarias cuyo plazo de entrega es de 8 dias laborables, con lo cual está dentro de plazo y no vemos que haya ningún problema. Tu pedido salió el 30/4 y está ya en trámite para reparto. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!

Hola Catalina! Gracias por tu valoración. Hemos revisado tu pedido y vemos que pediste una prenda en preventa, la cual se indica en la web el día en el que enviaremos tu pedido. Contactaremos contigo para informarte más detalladamente. Un saludo!

Hola Raquel! Gracias por tu valoración. Hemos revisado el estado de tu pedido y vemos que seleccionaste el envío gratuito con recogida en tienda. Tu pedido ya está disponible en nuestra tienda para que puedas pasar a recogerlo. Contactamos contigo para informarte, no te preocupes. Un saludo!