La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
17 mar 2024
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18 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
12 mar 2024
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6 mar 2024
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23 mar 2024
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Mi experiencia no ha sido buena, aún sigo sin recibir el pedido porque cuando contacte a los tres dias de comprar unos vestidos para ver que pasaba que no llegaba el envío, porque nadie me contacto para explicarme que no habían en stop…. Eso me lo dijeron cuando contacté yo. Imaginaros que uno de ellos lo iba a usar para reunión que tenía y me quede con las ganas. En mi opinión si no hay stop deberían de ponerlo antes que los clientes realicen el pedido y se lo cobren.
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25 mar 2024
Hola Yazmina! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactamos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
21 mar 2024
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Devoluciones sin recibir reembolso tras varias semanas
He realizado tres devoluciones en tienda de compras online y no he recibido el reembolso de ninguna. Entiendo que pueda haber un error puntual, pero en tres devoluciones independientes y en fechas distintas me parece excesivo. Supuestamente están gestionando el caso, pero sigo sin recibir ningún reembolso.
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22 mar 2024
Hola Laura! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tus devoluciones y te informaremos al a mayor brevedad. Un saludo!
26 mar 2024
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en la pagina te pone que en 24/48 horas tienes tu pedido, mi pedido hace una semana y no lo he recibido todavia. hice el pedido la semana antes de semana santa para tenerlo ya que era un regalo asi que me han fastidiado el regalo.
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27 mar 2024
Hola Cristina! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Te pedimos disculpa por la demora, vamos a revisar el estado de tu pedido y lo ocurrido y contactaremos contigo para informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
23 mar 2024
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No puedo valorar porque no he recibido el pedido. Publicidad engañosa te dicen 24 horas y va ya una semana Y sigue en preparación. Por lo menos podían dar alguna explicación o información.
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25 mar 2024
Hola Soledad! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactamos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
20 mar 2024
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devolución
Llevo desde el lunes intentando que correos venga a recoger un paquete que quiero devolver, no consigo contactar por teléfono con la tienda y no me responden. Servicio postventa muy mal
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21 mar 2024
Hola Ana! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de la recogida con Correos Express y te daremos respuesta a tu mail lo antes posible. Un saludo!
26 mar 2024
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Realice una devolución, aceptaron la devolución el día 7 de marzo y a día 26 de marzo, no me han realizado el reembolso. Escribo al correo de valentina y no tengo respuesta.
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27 mar 2024
Hola Maria del Mar. Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Nuestro plazo de respuesta vía mail es de 24h laborables, vemos que tu correo lo enviaste ayer a las 14h, no te preocupes, hoy mismo te daremos respuesta y solución a tu devolución. Un saludo!
24 mar 2024
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Se manda la encuesta antes de recibir el pedido solicitado hace una semana. He intentado reclamarlo y no habido forma aún de ponerme en contacto con la tienda.
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25 mar 2024
Hola Rosa! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y contactamos contigo a la mayor brevedad para informarte. Un saludo!
16 mar 2024
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Muy mala confección
Un pantalón descosido, otro una pata más larga que la otra y la camisa cosida con owerlot se abren las costuras
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18 mar 2024
Hola Pili! Muchas gracias por tu valoración, nos ponemos en contacto contigo desde nuestro departamento de incidencias para poder ayudarte. Un saludo :)
26 mar 2024
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Aún no he recibido el pedido. Me llegan mensajes de que ha ido el mensajero a casa y no es así. No me he movido en los últimos 4 días
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27 mar 2024
Hola Lorena! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Hemos revisado el estado de tu pedido y vemos que hay tres intentos de entrega con la mensajería. Vamos a revisarlo y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
31 mar 2024
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Los pedidos para Baleares tardan muchísimo en llegar
Algunas prendas tienen muy mala calidad
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28 mar 2024
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quería cambiar de talla y he pagado para recibirlo y también para enviarlo no me parece justo.
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2 abr 2024
Hola Mari Cruz! Gracias por tu valoración. En las condiciones de nuestra web, puedes consultar en todo momento, las condiciones de cambios y devolucion así como el gasto correspondiente o la devolucion gratuita. Igualmente cualquier duda o consulta que necesites hacernos, puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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