La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
17 mar 2024
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18 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
12 mar 2024
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6 mar 2024
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20 mar 2024
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Todo arrugado y la talla del pantalón no se ajusta a una 42,que yo pensaba.Bastante más grande.
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31 mar 2024
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No he recibido aviso de que ya esté en tienda ni de cómo va mi pedido
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2 abr 2024
Hola Carolina! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
30 mar 2024
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No es lo que parece
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2 abr 2024
Hola Maria Pilar! Gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer mejor tu opinión y por eso estaríamos agradecidas que nos enviaras un mail a calidad@latiendadevalentina.com y nos comentarás lo que consideras que podríamos mejorar. Muchas gracias, un saludo!
26 mar 2024
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29 feb 2024
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La compra Online ha sido fácil y sencilla, no así la devolución. La prenda una vez recibida y puesta no queda como esperaba y al tratar de gestionar la devolución estoy teniendo problemas.
El precio devolución no coincide con lo que se pagó y adicionalmente tengo que asumir otro coste envío...
Trato de contactar personalmente y de momento no lo he conseguido
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1 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
27 feb 2024
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Lo jerséis, camisetas
y algunos trajes muy cortos
No soy alta pero no me gustan los jerséis y algunas otras prendas por la cintura, y según qué edades los trajes cortos vendrían mejor por encima de la rodilla o poco más arriba, algunos son demasiado cortos, debe haber de todo, pero no la mayoría tan cortos, gracias
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7 feb 2024
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Yo mejoraría el tiempo de devolución, mejoraría la web, debería hacer, que puedas hace devoluciones de distintos pedidos con un solo porte.
En la web mejoraría que se pueda hacer a la vez un cambio de talla y una devolución en el mismo pedido.
Se ha mejorado el servicio de Atención al cliente.
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8 feb 2024
Hola Lydia. Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda para seguir mejorando. Queremos informarte que las sugerencias que propones ya son posibles. Te enviamos un correo para ampliarte toda la información. Un saludo!
26 feb 2024
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La calidad podría mejorar
La calidad de la ropa no es muy buena para el precio que tiene. Hay prendas que no llevan forro, como las bikers, y queda mal q se vean todas las costuras aunque vayan por dentro.
La tienda muy bien ordenada y todo bien presentado.
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20 feb 2024
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Las medidas no son correctas
Voy a devolver el vestido porque es mas corto de lo que se detallaba, con los gastos que supone, si las medidas hubiesen estado bien, no lo hubiese pedido. Ahora me pensarè muy mucho volver a pedir otra prenda online
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21 feb 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a contactar contigo para revisar si se trata de un error y ofrecerte la mejor solución, no te preocupes. Igualmente siempre que recibas una prenda incorrecta o defectuosa, puedes escribirnos al correo incidencias@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad.
Las tallas no son siempre exactas, mejoraron pero no del todo. La devolución no es gratuita. El pedido tarda unos días en llegar y hay veces que tienen la promoción de entrega en 24 horas pero nunca me ha ocurrido.
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9 feb 2024
Hola Laura! Gracias por tu valoración. Puedes gestionar tu devolucion gratuitamente desde nuestra web sin problemas, puedes ver todas las opciones de cambios y devoluciones en el apartado de "envíos y devoluciones" en nuestra web. Nuestro plazo de envío a península es de 24/72h laborables. Cualquier duda o consulta, puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!
22 feb 2024
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Un vestido que pedí, viene con manchas descoloridas, por todo el vestido
No he podido devolverlo porque no tengo la hoja que mandáis con el pedido, pero tiene varias manchas blanquecinas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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