La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Que cobran muy caro los gastos de envío y el contrarreembolso
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10 abr 2024
Hola Tamara! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Puedes beneficiarte de envío gratuito en tu pedido escogiendo una artículo de joyería Valentina, así como también puedes ahorrarte el gasto de comisión, escogiendo cualquier otro método de pago. Estos gastos son de transporte y mensajería, los cuales a día de hoy lamentablemente es un gasto bastante elevado para cualquier empresa y por el momento a día de hoy Valentina no puede asumir en todos los pedidos. Esperamos poder seguir creciendo y poder asumir estos costes algún día. Un saludo!
8 abr 2024
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7 abr 2024
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Retraso en reembolso
Aunque el envio es rápido, en las devoluciones siempre tengo problemas. Me toca reclamar porque parece que se olvidan del reembolso, ya esa en la misma forma de pago o en tarjeta regalo
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9 abr 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a revisar lo ocurrido con tu devolucion para que de solucionado lo antes posible. Un saludo!
3 abr 2024
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Pues que tardan bastante en llegar vuestros envíos. Y me gusta el talla je y calidad de vuestras prendas.
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1 abr 2024
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No admitis devoluciones
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2 abr 2024
Hola Esperanza! Por supuesto, puedes hacer cambios de talla o devoluciones de tu pedido en el plazo de 20 dias naturales desde que lo tramitas o 14 dias desde que lo recibes desde la web en "gestiona tu cambio/devolución" que lo puedes ver a pie de página. Puedes ver también estas instrucciones en el albarán que recibes con tu pedido. Cualquier duda o consulta, puedes escribirnos a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
1 abr 2024
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El pedido online tuve que hacerlo yo en la tienda, ya que no tenían talla. Me parece que allí, la tienda, podría haber realizado el pedido para envío a tienda y no yo por el móvil….absurdo estando en la propia tienda.
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2 abr 2024
Hola Cristina! Gracias por tu valoración. Las compañeras en la tienda sí pueden hacer tu pedido online y puedes escoger tanto recogerlo en la misma tienda o el envío a domicilio sin problema. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
1 abr 2024
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Sigo siendo clienta, pero he visto cambios
He comprobado q ALGUNAS cosas han perdido calidad en tejido, y en terminaciones. También q la 34 a veces corresponde, y a veces es ENORME
Ne gusta el estilo mucho, y soy clienta fiel
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2 abr 2024
Hola Marimar! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Queremos agradecerte lo primero de todo tu confianza en Valentina. Tienes a tu disposición nuestro mail calidad@latiendadevalentina.com para que nos comentes cualquier cosa que consideres que podemos mejorar, ya que siempre agradecemos vuestra opinión. Un saludo y muchas gracias.
31 mar 2024
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31 mar 2024
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31 mar 2024
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28 mar 2024
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27 mar 2024
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20 mar 2024
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El vestido ha venido con una ralla negra en el bajo, y no llegó en la fecha prevista
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21 mar 2024
Hola Maribel! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. No te preocupes, vamos a contactar contigo y solventaremos a incidencia a la mayor brevedad. Para cualquier incidencia que tengas con alguna de nuestras prendas, puedes escribirnos al mail incidencias@latienedadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
20 mar 2024
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18 mar 2024
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La confección es correcta , pero cada prenda son de diferentes tintadas y la publicidad las presenta como conjunto. No saco fotos porque no se aprecia en ellas.
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18 mar 2024
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Luego de una semana aún no me ha llegado el pedido y decía que llegaba al día siguiente…
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20 mar 2024
Hola Orianna! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.
17 mar 2024
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18 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
17 mar 2024
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18 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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