latiendadevalentina.com
Valoraciones:

3034 valoraciones en los últimos 12 meses70.764 opiniones en total  

4,40
Bueno
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la valoración más positiva

7 jun 2023
 Opinión verificada
Me gusta vuestra ropa y Estilo, el sistema de devolución no es bueno. Devolví dos prendas hace 3 meses y no recibí el dinero de estas prendas.

la valoración más crítica

17 dic 2023
 Opinión verificada
La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
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Opiniones sobre latiendadevalentina.com

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CT
Concha T.
DOS HERMANAS
14 mar 2024
 Opinión verificada
LOS PEDIDOS TARDAN MUCHO, ANTES LO TENIA COMO MAXIMO EN 3 O 4DIAS, TENGO PENDIENTE DE RECIBIR DEL DIA 6 Y DEL DIA 8 DE MARZO, ESTE ULTIMO AUN EN PREPARACION, Y DEL DIA 6 HOY HA SALIDO...
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Respuesta de latiendadevalentina.com
15 mar 2024
Hola Piedad! Muchas gracias por tu valoración, siempre nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
13 mar 2024
 Opinión verificada
Los pedidos no llegan al día siguiente como pone, tardan mucho
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12 mar 2024
 Opinión verificada
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12 mar 2024
 Opinión verificada
He comprado un producto, que era grande. Al intentar hacer cambio de talla, me vuelven a cobrar los portes. Cuando voy a cambiar, resulta que la talla que necesito no está. Devuelvo el artículo y me envían una tarjeta regalo. En este caso, qué gana el cliente a parte de una mala imagen de la tienda?
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Respuesta de latiendadevalentina.com
13 mar 2024
Hola Eulalia! Gracias por tu valoración. Puedes tramitar la forma de devolucion que tu prefieras desde nuestra web, en este caso vemos que has escogido la opción de devolucion gratuita, que es en tarjeta regalo, la cual puedes utilizar en un nuevo pedido cuando quieras ya que no tiene caducidad. Cualquier duda o consulta puedes escribir un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
11 mar 2024
 Opinión verificada
La ropa es bonita pero haría los vestidos más largos
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ME
10 mar 2024
 Opinión verificada
La política de reembolsos es muy lenta.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
11 mar 2024
Hola Mercedes. Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu devolución y contactaremos contigo para informarte lo antes posible. Un saludo!
SM
Susanna M.
Santa Coloma Queralt
7 mar 2024
 Opinión verificada
Me ha parecido que las tallas no se corresponden del todo bien con la prenda. Tiran a pequeñas
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6 mar 2024
 Opinión verificada
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5 mar 2024
 Opinión verificada
Les doy un aprobado por qué sin duda la ropa es estupenda, pero el servicio de mensajería deja mucho que desear. No sé si seré la única pero no hay forma de qué me hagan las entregas correctamente, me he encontrado con muchas dificultades para recibir mis pedidos e incluso muchos de ellos los han devuelto sin mi aprobación,. Y me hago una pregunta,seré la única qué por trabajo no puedo estar todos los días en casa? Insistentemente les he comunicado a correos express un día a la semana para la entrega de mis pedidos, comprometiéndose a hacerlo de ese modo ( al menos eso era lo qué me decían ) . Y no sólo no lo han hecho, si no qué devolvían mis pedidos añadiendo qué los rechazaba, podreis imaginar la cara de asombro y decepción cuando el departamento de Valentina encargado de estas gestiones me lo comunicaba, sancionandome a tener la posibilidad de comprar contra reembolso. Esta es mi experiencia, ojalá en un futuro trabajen con otra empresa de mensajería más eficiente y empáticos y den la oportunidad a los qué escogemos vuestras prendas de poder reorganizar la entrega sin qué nos cueste la vida ni ansiedad. Yo seguíre comprando las prendas de Valentina por qué me fascinan muchas prendas y el trabajo de las chicas es maravilloso. Mi única decepción ha sido con correos express, muy pésimo. Espero qué al qué corresponda de soluciones a este caos , gracias a tod@s.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
7 mar 2024
Hola Eva! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar lo ocurrido con tus pedidos y la mensajería y contactaremos contigo para informarte mejor. Un saludo!
5 mar 2024
 Opinión verificada

ESTILO CHAQUETAS

Veo las blazers un poco grandes para mi gusto tienen poca forma he comprado varias y son un poco grandes o muy largas y ademas gigantes.
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4 mar 2024
 Opinión verificada
Costes de envío y devolución elevados. Al final devuelvo el paquete y me he gastado casi 8€ en portes sin quedarme nada. La calidad ha bajado mucho respecto ha hace años. En las fotos la ropa parece de mejor calidad, pero es muy basica.
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1 mar 2024
 Opinión verificada
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29 feb 2024
 Opinión verificada
La compra Online ha sido fácil y sencilla, no así la devolución. La prenda una vez recibida y puesta no queda como esperaba y al tratar de gestionar la devolución estoy teniendo problemas. El precio devolución no coincide con lo que se pagó y adicionalmente tengo que asumir otro coste envío... Trato de contactar personalmente y de momento no lo he conseguido
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Respuesta de latiendadevalentina.com
1 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
28 feb 2024
 Opinión verificada
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27 feb 2024
 Opinión verificada
Lo jerséis, camisetas y algunos trajes muy cortos No soy alta pero no me gustan los jerséis y algunas otras prendas por la cintura, y según qué edades los trajes cortos vendrían mejor por encima de la rodilla o poco más arriba, algunos son demasiado cortos, debe haber de todo, pero no la mayoría tan cortos, gracias
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26 feb 2024
 Opinión verificada
La calidad de las prendas a veces deja mucho que desear y precios muy elevados Lo mejor la rapidez de entraga
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26 feb 2024
 Opinión verificada

La calidad podría mejorar

La calidad de la ropa no es muy buena para el precio que tiene. Hay prendas que no llevan forro, como las bikers, y queda mal q se vean todas las costuras aunque vayan por dentro. La tienda muy bien ordenada y todo bien presentado.
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23 feb 2024
 Opinión verificada
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23 feb 2024
 Opinión verificada
Si compras algo y lo pagas tienes que tenerlo en almacén. Y después me devolvisteis el dinero, rápido si pero ahora a las dos semanas lo he podido comprar de nuevo. Gracias
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23 feb 2024
 Opinión verificada
El pantalón es bonito pero cede mucho y talla muy grande.
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