La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
LOS PEDIDOS TARDAN MUCHO, ANTES LO TENIA COMO MAXIMO EN 3 O 4DIAS, TENGO PENDIENTE DE RECIBIR DEL DIA 6 Y DEL DIA 8 DE MARZO, ESTE ULTIMO AUN EN PREPARACION, Y DEL DIA 6 HOY HA SALIDO...
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Respuesta de latiendadevalentina.com
15 mar 2024
Hola Piedad! Muchas gracias por tu valoración, siempre nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!
13 mar 2024
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Los pedidos no llegan al día siguiente como pone, tardan mucho
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12 mar 2024
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12 mar 2024
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He comprado un producto, que era grande. Al intentar hacer cambio de talla, me vuelven a cobrar los portes. Cuando voy a cambiar, resulta que la talla que necesito no está. Devuelvo el artículo y me envían una tarjeta regalo. En este caso, qué gana el cliente a parte de una mala imagen de la tienda?
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Respuesta de latiendadevalentina.com
13 mar 2024
Hola Eulalia! Gracias por tu valoración. Puedes tramitar la forma de devolucion que tu prefieras desde nuestra web, en este caso vemos que has escogido la opción de devolucion gratuita, que es en tarjeta regalo, la cual puedes utilizar en un nuevo pedido cuando quieras ya que no tiene caducidad. Cualquier duda o consulta puedes escribir un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
11 mar 2024
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La ropa es bonita pero haría los vestidos más largos
Hola Mercedes. Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu devolución y contactaremos contigo para informarte lo antes posible. Un saludo!
Me ha parecido que las tallas no se corresponden del todo bien con la prenda. Tiran a pequeñas
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6 mar 2024
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5 mar 2024
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Les doy un aprobado por qué sin duda la ropa es estupenda, pero el servicio de mensajería deja mucho que desear. No sé si seré la única pero no hay forma de qué me hagan las entregas correctamente, me he encontrado con muchas dificultades para recibir mis pedidos e incluso muchos de ellos los han devuelto sin mi aprobación,.
Y me hago una pregunta,seré la única qué por trabajo no puedo estar todos los días en casa?
Insistentemente les he comunicado a correos express un día a la semana para la entrega de mis pedidos, comprometiéndose a hacerlo de ese modo ( al menos eso era lo qué me decían ) .
Y no sólo no lo han hecho, si no qué devolvían mis pedidos añadiendo qué los rechazaba, podreis imaginar la cara de asombro y decepción cuando el departamento de Valentina encargado de estas gestiones me lo comunicaba,
sancionandome a tener la posibilidad de comprar contra reembolso.
Esta es mi experiencia, ojalá en un futuro trabajen con otra empresa de mensajería más eficiente y empáticos y den la oportunidad a los qué escogemos vuestras prendas de poder reorganizar la entrega sin qué nos cueste la vida ni ansiedad.
Yo seguíre comprando las prendas de Valentina por qué me fascinan muchas prendas y el trabajo de las chicas es maravilloso. Mi única decepción ha sido con correos express, muy pésimo.
Espero qué al qué corresponda de soluciones a este caos , gracias a tod@s.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
7 mar 2024
Hola Eva! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar lo ocurrido con tus pedidos y la mensajería y contactaremos contigo para informarte mejor. Un saludo!
5 mar 2024
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ESTILO CHAQUETAS
Veo las blazers un poco grandes para mi gusto tienen poca forma he comprado varias y son un poco grandes o muy largas y ademas gigantes.
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4 mar 2024
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Costes de envío y devolución elevados. Al final devuelvo el paquete y me he gastado casi 8€ en portes sin quedarme nada. La calidad ha bajado mucho respecto ha hace años. En las fotos la ropa parece de mejor calidad, pero es muy basica.
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1 mar 2024
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29 feb 2024
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La compra Online ha sido fácil y sencilla, no así la devolución. La prenda una vez recibida y puesta no queda como esperaba y al tratar de gestionar la devolución estoy teniendo problemas.
El precio devolución no coincide con lo que se pagó y adicionalmente tengo que asumir otro coste envío...
Trato de contactar personalmente y de momento no lo he conseguido
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Respuesta de latiendadevalentina.com
1 mar 2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)
28 feb 2024
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27 feb 2024
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Lo jerséis, camisetas
y algunos trajes muy cortos
No soy alta pero no me gustan los jerséis y algunas otras prendas por la cintura, y según qué edades los trajes cortos vendrían mejor por encima de la rodilla o poco más arriba, algunos son demasiado cortos, debe haber de todo, pero no la mayoría tan cortos, gracias
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26 feb 2024
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La calidad de las prendas a veces deja mucho que desear y precios muy elevados
Lo mejor la rapidez de entraga
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26 feb 2024
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La calidad podría mejorar
La calidad de la ropa no es muy buena para el precio que tiene. Hay prendas que no llevan forro, como las bikers, y queda mal q se vean todas las costuras aunque vayan por dentro.
La tienda muy bien ordenada y todo bien presentado.
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23 feb 2024
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23 feb 2024
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Si compras algo y lo pagas tienes que tenerlo en almacén. Y después me devolvisteis el dinero, rápido si pero ahora a las dos semanas lo he podido comprar de nuevo. Gracias
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23 feb 2024
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El pantalón es bonito pero cede mucho y talla muy grande.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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