La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
La calidad de la ropa, las telas usadas y su confección es de muy baja calidad
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22 feb 2024
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22 feb 2024
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Un vestido que pedí, viene con manchas descoloridas, por todo el vestido
No he podido devolverlo porque no tengo la hoja que mandáis con el pedido, pero tiene varias manchas blanquecinas
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21 feb 2024
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Deberian mejorar en la calidad del producto, es mala.
Tardan muchisimo ( casi 2 meses) en abonarte el importe de una devolución, y no ha sido solo una vez
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20 feb 2024
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Las medidas no son correctas
Voy a devolver el vestido porque es mas corto de lo que se detallaba, con los gastos que supone, si las medidas hubiesen estado bien, no lo hubiese pedido. Ahora me pensarè muy mucho volver a pedir otra prenda online
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Respuesta de latiendadevalentina.com
21 feb 2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a contactar contigo para revisar si se trata de un error y ofrecerte la mejor solución, no te preocupes. Igualmente siempre que recibas una prenda incorrecta o defectuosa, puedes escribirnos al correo incidencias@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad.
19 feb 2024
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N0 hay medidas de las prendas, es muy difícil guiarse. He hecho devolución y aun no sé nada.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
21 feb 2024
Hola Maria! En cada artículo de nuestra web, tienes disponible la guía de tallas para que puedas revisar las medidas de cada prenda. Por otro lado, tu devolucion ya ha llegado a nuestros almacenes el 15/2 y se encuentra en trámite para la devolucion, en breve recibirás un mail de confirmación de tu devolución. Un saludo!
15 feb 2024
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14 feb 2024
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11 feb 2024
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El diseño de las prendas ha disminuido con el paso del tiempo, los vestidos son variaciones del mismo diseño
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9 feb 2024
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No esta claro el tema de la devolución y la ropa es para chicas bajas
Las tallas no son siempre exactas, mejoraron pero no del todo. La devolución no es gratuita. El pedido tarda unos días en llegar y hay veces que tienen la promoción de entrega en 24 horas pero nunca me ha ocurrido.
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Respuesta de latiendadevalentina.com
9 feb 2024
Hola Laura! Gracias por tu valoración. Puedes gestionar tu devolucion gratuitamente desde nuestra web sin problemas, puedes ver todas las opciones de cambios y devoluciones en el apartado de "envíos y devoluciones" en nuestra web. Nuestro plazo de envío a península es de 24/72h laborables. Cualquier duda o consulta, puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!
7 feb 2024
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Los cuellos de los vestidos son muy cerrados un poco de escote haría q quedasen mejor
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Respuesta de latiendadevalentina.com
8 feb 2024
Hola Consolación! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Tenemos mucho modelos de vestido con diferentes patrones. Echa un vistazo a nuestra web, estamos seguras que te encantará más de uno. Un saludo! https://latiendadevalentina.com/collections/vestidos
7 feb 2024
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Yo mejoraría el tiempo de devolución, mejoraría la web, debería hacer, que puedas hace devoluciones de distintos pedidos con un solo porte.
En la web mejoraría que se pueda hacer a la vez un cambio de talla y una devolución en el mismo pedido.
Se ha mejorado el servicio de Atención al cliente.
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8 feb 2024
Hola Lydia. Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda para seguir mejorando. Queremos informarte que las sugerencias que propones ya son posibles. Te enviamos un correo para ampliarte toda la información. Un saludo!
4 feb 2024
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Las medidas de la ropa en algunas prendas .no corresponden y algunos tejidos son malos.
Calidad de la ropa mejorable.
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3 feb 2024
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El importe de las devoluciones no se realiza hasta meses después cuando el cliente lo reclama.
Pantalón Corel - Verde, la talla 36 pequeño, del gris tengo la 38 y grande pero me lo quedé porqué tengo la blazer y queda genial. El pantalón gris hace bolas.
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1 feb 2024
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La ropa está bien pero las tallas son una locura a veces va grande o pequeña.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.